Modelos De Gestão De Operações Em Serviços

suas competências principais e deixar os outros assuntos a parte, dando assim lugar aos operadores logísticos. 1.2 Papel da Terceirização na logística O objetivo da terceirização deve ser o de obter desenvolvimento econômico, especialização dos serviços, competitividade, controles adequados, aprimoramento dos sistemas de custeio, esforço de treinamento e desenvolvimento profissional, diminuição do desperdício, valorização dos talentos humanos, agilidade das decisões, diminuição dos…

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO Gestão de Pessoas: Conceito, objetivos e funções; As pessoas e as organizações; O sistema de administração de recursos humanos. Comportamento Organizacional: Teorias da motivação; Motivação e recompensas intrínsecas e extrínsecas; Motivação e contrato psicológico; Percepção, atitudes e diferenças individuais; Comunicação interpessoal; Barreiras à comunicação; Comunicação formal e informal na organização. Comportamento…

QUESTIONÁRIO FINAL AV1 GESTÃO DE PROCESSOS 1) O que é Processo? R: Em termos técnicos, processo é um grupo organizado de atividades correlatas que, em conjunto, cria um resultado de valor para os clientes. Processo é qualquer atividade ou qualquer conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico. 2) Que você entende por trabalho em processo? R: É a atividade que fornece os altos níveis de desempenho, hoje exigidos pelos…

apoio à matéria de Administração da Produção e Operações do curso de Administração de Empresas da UNIESP Birigui. Profº LUIZ MAURO AMANTÉA Birigui - 2012 Administração da Produção e Operações É o conjunto de atividades que criam bens e serviços por meio do processo de transformação de entradas em saídas. As atividades que criam bens e serviços ocorrem em todas as organizações. Administração da produção (ou de operações) é o termo usado para as atividades,…

Modelos de Gestão Prof. Ms.Marcelo Faria Era Industrial Clássica (1900-1950) •Início da industrialização •Estabilidade •Pouca mudança •Previsibilidade •Regularidade e certeza • • • • Administração científica Teoria Clássica Teoria da Burocracia Relações Humanas Modelos de Gestão Prof. Ms.Marcelo Faria ADMINISTRAÇÂO CIENTÍFICA ÊNFASE NAS TAREFAS Princípios básicos (4) Taylorismo planejamento preparo execução Fordismo controle Modelos de

produção e das operações é responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. A produção desempenha papel fundamental nas organizações, considerando que os produtos e serviços são os principais objetivos da empresa, e produzi-los é primordial. Pode-se considerar o processo de produção como um dos mais antigos da humanidade, pois os homens pré-históricos já preparavam seus utensílios. Dentro da administração da produção e das operações um…

logistica de producão, transporte, compras, e gestão de stock. São muitas as actividades que englobam a aréa de logistica. Neste trabalho abordarémos sobre tudo como se encontra estruturada o departamento de logística. Conceito é objectivos O conceito actual de logística, nos negócios, se desenvolveu na década de 1950. Isto foi devido principalmente á crescente complexidade encontrada nos negócios, na gestão de material, e na entrega de produtos…

FACULDADE DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA GUILHERME ALCANTARA CARDOSO GUSTAVO DE MOURA FERRAZ LOPES HENRIQUE MARCONDES BRAGA JORGE LUIZ SOUSA DEMOV MARIANA DE MORAES SANTOS PINTO TALES AUGUSTO C M DE CAMPOS A HISTORIA DA GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES – DE 1970 À 1980 Trabalho apresentado como requisito para a elaboração do Projeto Integrador, no 3º semestre do Curso de Tecnologia em Logística da Universidade de Taubaté (UNITAU) 2013. Orientadora: Profª.…

Produção MODELO GERAL Processos de Transformação Processamento de materiais Ex: operações de manufatura Processamento de informações Ex: bancos, serviços de notícias, empresas de telecomunicações, etc. Processamento de consumidores Ex: cabelereiros, hoteis, dentistas, etc. Outputs do processo de transformação BENS E SERVIÇOS Tangibilidade; Estocabilidade; Transportabilidade; Simultaneidade; Contato com o consumidor; Qualidade. O output da maioria dos tipos de…

OIE – AULA 1 OS MODELOS DE GESTÃO DA PRODUÇÃO 1.1 Organização da Produção e Organização do Trabalho 1.2 Produção Empurrada e Produção Puxada 1.3 Evolução dos Modelos de Gestão da Produção 1 ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL PARA ENGENHARIA - EPD001 PROFESSORA: MARIA CECÍLIA PEREIRA BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA:  PEREIRA, M. C. (2007). As Metamorfoses das Condições de Trabalho e não trabalho. In: PEREIRA, M. C. A abordagem sócio-construcionista e a produção de sentidos sobre o…