Minha Expectativa Profissional

consequentemente, uma condução para o fechamento da venda. 4. SURPREENDER A EXPECTATIVA DO CLIENTE Há estudos que indicam que cada cliente, quando busca um determinado produto ou serviço, tem uma expectativa própria em relação ao mesmo. Se a empresa atende-o e, mesmo assim, o que ele percebe está abaixo de sua expectativa original, provavelmente, não será fidelizado. Mas, se a oferta que ele adquiriu supera sua expectativa inicial, cria-se um clima tão positivo que poderá significar…

que me fez sorrir mesmo quando a vontade era de chorar. Você é muito especial. À minha Orientadora Professora Doutora Maria Carolina Lucato, por toda ajuda, paciência e compreensão. Suas palavras sábias contribuíram muito para meu crescimento profissional e como pessoa. Dizer obrigada é muito pouco e não expressa em plenitude tudo aquilo que gostaria. Tenho orgulho em dizer que sou sua aluna. Aos meus professores, obrigada por dedicarem boa parte de suas vidas para ensinar aquilo…

SER ENTENDIDO COMO A ATMOSFERA DO AMBIENTE DE TRABALHO. REFERE-SE A UMA COMPLEXA REDE DE EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES INDIVIDUAIS E DE GRUPOS, PERMEADA POR REFERÊNCIAS ESTRATÉGICAS, ORGANIZACIONAIS E POR COMPONENTES ESTRUTURAIS DO CONTEXTO DO TRABALHO[2], QUE ORIENTA E DETERMINA O COMPORTAMENTO DE SEUS INTEGRANTES, CRIANDO UM AMBIENTE COM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS. Ao abordar temas como as percepções e expectativas de funcionários, o conceito de clima traz à tona a lógica das trocas…

na faixa de jovens entre 20 e 30 anos, tornou-se uma das grandes preocupações para os RH nas empresas. Tem sido comum encontrar gestores perplexos com os novos comportamentos e expectativas profissionais que os jovens apresentam. O que mais impressiona é a semelhança nos depoimentos que classificam estes novos profissionais. Em diversos segmentos empresariais tenho encontrado classificações que consideram inadequadas as atitudes dos jovens no ambiente corporativo. Ansiedade por…

não devidamente explorada na gestão de recursos humanos. Entretanto, não há como abordar este sem mencionar a motivação e a satisfação das necessidades dos funcionários de uma empresa, como aspectos preponderantes para a qualidade de vida dos profissionais no ambiente de trabalho. Diante de tantas turbulências, mudanças e incertezas que caracterizam as organizações no contexto atual, o que nos e resta é o desafio da sobrevivência das empresas que estiverem conscientes de que a…

resolveu-se averiguar as expectativas de alunos de duas escolas públicas estaduais do ensino médio catarinense que prestarão concurso vestibular para o Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (CAD-UFSC). Todos entrevistados estão no último ano do ensino médio no Colégio Irmã Maria Tereza do Município de Palhoça e na Escola de Educação Básica Altamiro Guimarães do Município de Antonio Carlos. O objetivo geral do estudo foi averiguar as expectativas destes…

Autoria: Assima Maria Ferreira, Anderson de Souza Sant’Anna, Amyra Moyses Sarsur RESUMO Aspectos sócio-econômico-demográficos, incluindo as expectativas de expansão das economias dos países emergentes, a aposentadoria da chamada geração Baby Boomer e a intensificação dos níveis de competitividade entre países e empresas indicam a necessidade de se captar profissionais com níveis educacionais cada vez mais elevados, assim como de se incorporar jovens talentos, que possuam as…

maneira aprofundada as motivações e expectativas que conduziram seus alunos à carreira acadêmica. Desta forma, objetiva-se identificar o impacto esperado, proporcionado pela realização de um curso desta natureza, em relação ao prosseguimento da carreira profissional destes alunos. O objetivo deste estudo é determinar as motivações que levaram os ingressantes em 2010 do curso Graduação em administração a optarem por este curso, bem como determinar as suas expectativas após sua conclusão.…

COMERCIAL ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENACrs EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Curso: Técnico Administração Componente Curricular: Atividades Completares Professor (a): Maria POLO: Maringá TOLEDO 20 DE Abril DE 2014 PERGUNTA 1 1. Período de realização: conforme o cronograma. Conhecimentos a serem trabalhados: Conceitos básicos de EAD, informações da rede EAD, perfil do estudante EAD, perfil profissional do egresso do curso, perfil das qualificações profissionais técnicas,…

recepção. Tal função tem por objetivo lidar diretamente com o atendimento aos hóspedes. Os profissionais desta área representam a imagem da empresa, e devem buscar sempre a melhoria dos serviços, visando a satisfação dos seus clientes. Flores (2002, p.77) enfatiza que os hóspedes hoje em dia estão muito atentos a qualidade dos serviços recebidos, preços e atendimento cortês, ou seja, procuram profissionais diferentes e que estejam capacitados a atendê-los dentro da nova dinâmica da…