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Diretrizes básicas para implantação do controle estatístico de processos 1. Resumo O objetivo deste artigo é guiar pessoas e instituições que queiram adotar e aplicar o controle estatístico em sua produção / serviços. O Método de Hradesky – que é dividido em 12 passos – é extremamente relevante para a implementação deste controle em uma organização. Palavras-chave: CEP; PAPQ ; Qualidade. 2. Introdução A qualidade dos produtos, o menor preço possível, atendimento as expectativas dos clientes são princípios fundamentais de sobrevivência para as empresas no cenário contemporâneo. A concorrência em escala mundial obriga as empresas a buscar maior eficiência administrativa e operacional. As técnicas de controle estatístico de processo (CEP) são uma das ferramentas que permitem a melhoria da qualidade e produtividade nas empresas, garantindo a exatidão e eliminando palpites em favor da precisão, do conhecimento comprovado daquilo que se pesquisa. Segundo Montgomery (2004), se um produto deve corresponder às exigências dos clientes, deve em geral, ser produzido por um processo que seja estável ou replicável. Mais precisamente, o processo deve ser capaz de operar com pequena variabilidade em torno das dimensões alvo ou nominais das características de qualidade do produto. As empresas precisam ser francas e corajosas para admitir que fazem produtos/serviços com defeitos. E, uma vez que este fato é admitido, precisam tomar providências. Muitas vezes não ocorre o sucesso…

METODOLOGIAS DE APERFEIÇOAMENTO Principais Metodologias de Melhoria de Processos Durante a conclusão da escolha dos processos organizacionais a serem aperfeiçoados, Harrington solicita especial atenção aos “4Rs”: Recursos: Exige uma quantidade limitada de recursos disponíveis, e os processos atuais devem continuar a operar, enquanto são aperfeiçoados. Freqüentemente, isso significa que um novo processo vai operar em paralelo com o antigo, para verificação do novo. Não crie…

observando que ambos não são objetivos conflitantes, pois as melhorias introduzidas na qualidade trarão também ganhos de produtividade. Em 1950 o Dr. Deming, criador do "Método Deming de Controle Estatístico da Qualidade", iniciou seu trabalho no Japão quando as empresas sofriam as consequências da II Guerra Mundial. Acredita - se que as empresas que não aplicarem este novo método de trabalho, futuramente serão extintas do mercado mundial, pois não poderão competir com a qualidade e…

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS III PROCESSOS ORGANIZACIONAIS III 3. A MELHORIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS VISANDO O MELHOR DESEMPENHO. 3.1. Por que aperfeiçoar processos? Com os consumidores cada vez mais exigentes e com mais opções de compra, já que o mundo transformou-se num grande shopping, a busca da competitividade é um imperativo. Todas as organizações, sejam elas privadas ou públicas devem buscar maior eficiência, eficácia e flexibilidade; investindo seus recursos…

Técnicas de Racionalização de Processos Unidade I 1 AS ORGANIZAÇÕES E A MUDANÇA..........................................................2 1.1 Por que aperfeiçoar processos? ......................................................2 2 ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PELOS PROCESSOS DE NEGÓCIO.........2 2.1 Definições.............................................................................................2 2.2 Hierarquia do…

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Unidade III 5 MELHORIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS COM VISTAS A UM MELHOR DESEMPENHO 5.1 Por que aperfeiçoar os processos? Com os consumidores cada vez mais exigentes e com mais opções de compra em razão da transformação do mundo num grande shopping, a busca pela competitividade é um imperativo. Todas as organizações, sejam elas privadas ou públicas, devem procurar maior eficiência, eficácia e flexibilidade, investindo seus recursos (financeiros e…

O pensamento pedagógico da escola nova 1 of 11 O pensamento pedagógico da escola nova 15,228 views PET-PEDAGOGIA2012 PET-PEDAGOGIA2012 (8 SlideShares) Follow 0 3 0 0 Published on 08 de outubro de 2012 0 Comentários 0 pessoas curtiram isso Estatísticas Notas Publicar Seja o primeiro a comentar Transcript 1. Capítulo 10 O PENSAMENTOPEDAGÓGICO DA ESCOLA NOVA 2. A Escola Nova representa o mais vigoroso movimento derenovação da educação depois da escola pública. A teoria daEscola Nova…

RESUMO Este artigo descreve o uso do controle estatístico de processos – CEP, como ferramenta de qualidade. Palavras-chaves: CEP, controle, estatística, qualidade, processo, gráfico, amostragem. ABSTRACT Title: “CEP - USE OF STATISTICAL CONTROL IN QUALITY” This article describes the use of statistical process control - CEP as a tool for quality. Key-words: CEP, controle, estatística, qualidade, processo, gráfico, amostragem. 1. INTRODUÇÃO …

1.1.Avaliação e Desempenho dos Processos · Objetivos da Organização x Objetivos dos Processos Para o sucesso de uma organização é importante que o(s) objetivo(s) da mesma sejam divulgados e compreendidos para todas as partes interessadas, os Stake Holders (acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade). Para que isto aconteça é preciso inicialmente que a Direção da organização defina a sua Visão. Ver artigo de James C. Collins e Jerry I. Porras,…

Ex.: Projeto de Aperfeiçoamento no Atendimento ao Publico. Justificativa Refere-se a delimitação dos objetivos a serem pretendidos com a execução do projeto, que reverterá em benefícios tanto para o publico como para a instituição como um todo. É necessário apresentar de modo objetivo e claro a importância desta programação, respondendo basicamente a questão “Por que planeja-se este projeto? Ex.: O grau de dificuldade identificado no atendimento ao público…