Gestão do conhecimento

Curso MBA em Gestão Estratégica de Negócios Disciplina: Gestão do Conhecimento Outubro de 2010 Gerson Clovis Malty Júnior Gestão do conhecimento em empresas terceIrizadas Um estudo de caso sobre uma empresa prestadora de serviços licitatórios na área de TI e Informática Resumo O presente artigo tem como objetivo explicitar as dificuldades enfrentadas por uma empresa prestadora de serviços através de processos licitatórios, onde são expostas teorias e ferramentas de Gestão do Conhecimento, com a intenção de implantar o modelo de conhecimento Tácito e Explícito, visando promover a importância de compartilhar o conhecimento de cada tarefa dos departamentos da empresa, de maneira que todo o processo de tratamento das demandas realizadas se efetive de forma mais dinâmica em todas as áreas da empresa. Palavras-Chave:Gestão do Conhecimento, Conhecimento Tácito e Explícito, “espiral do conhecimento”. INTRODUÇÃO Fundada em 1992, a TM Solutions oferece serviços na área de Tecnologia e atua na área de Gerenciamento de Redes, Tecnologia de Redes, Outsourcing e Infraestrutura de TI, tendo como objetivo, solucionar as diversas demandas existentes em empresas de médio e grande porte por meio de processos licitatórios. Esse tipo de prestação de serviço se dá por meio de pregão eletrônico, onde a empresa que dá o menor lance, ganha o processo licitatório. Será exposto aqui o exemplo de uma instituição financeira para a qual a TM Solutions presta serviço nos estados de

resultados das organizações através da melhoria dos processos. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação (Wikipédia). A melhor forma de implementar o uso das ferramentas de BPM é a utilização de um Business Process Management Suite ou System - BPMS . Este inclui o mapeamento dos processos de negócio ponta-a-ponta, desenho dos fluxos e…

resultados das organizações através da melhoria dos processos. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação (Wikipédia). A melhor forma de implementar o uso das ferramentas de BPM é a utilização de um Business Process Management Suite ou System - BPMS . Este inclui o mapeamento dos processos de negócio ponta-a-ponta, desenho dos fluxos e…

alta rotatividade de colaboradores, por conseqüência o Universidade Anhanguera-Uniderp PÓS-GRADUAÇÃO Unidade de Transmissão conhecimento e competências ficam aquém do desejado frente a estruturas organizacionais de outras companhias. 4) Políticas de Recursos Humanos: Busca atrair e manter os melhores talentos, recrutamento e seleção com critérios apurados. Tem a finalidade de estimular a aquisição de conhecimentos externos e internos. Exemplo: Alta rotatividade de…

MBA em Gestão de Projetos Palavra Digital Gestão de Tempo CLIQUEAQUIPARA VIRARAPÁGINA Pós -Graduação Palavra Digital MBA em Gestão de Projetos Disciplina Gestão de Tempo Coordenação do Curso Valter Oliveira Autor Haroldo Mamede Coutinho Simões FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Flávia Mello Magrini Análise de Processos Juliana Cristina e Silva Flávia Lopes Revisão Textual Alexia Galvão Alves Giovana Valente Ferreira 2 Ingrid Favoretto…

MBA em Gestão de Pessoas Anhanguera / Pelotas-RS Liderança, Desenvolvimento Organizacional e Dimensão Humana na Governança Corporativa Mônica Maria Borja Farias Anderson Weige Dias RA: 2228568211 PÓS-GRADUAÇÃO Desafio Profissional do Módulo B Introdução Este trabalho consiste no desafio profissional do segundo módulo do curso de Gestão de Pessoas da Faculdade Anhanguera, no ano de 2012. Ele relacionasse diretamente com as práticas da empresa Volvo e as…

Gerenciamento de Projetos Introdução ao Gerenciamento de Projetos– Aula 1 Professores Valter Oliveira e Haroldo Simões Professor Conteudista Valter Castelhano de Oliveira Doutorando POLI/USP, mestre POLI/USP (2008) , Mestre PUCC (2000) e Bacharel UFSCar (1986) e PMP (2003) 24 anos de docência (FATEC, PUCC, Veris, UNISAL, AESA e LFG) 10 anos como gerente de projetos (Elebra, Telebrás, CPqD, SignalCard) Gerenciamento de Projetos – Aula 1 Introdução ao Gerenciamento de Projetos…

elaboradas pelos prprios funcionrios. Alm de que todos os funcionrios recebem participao nos lucros e resultados do pas, com expectativa que o piso salarial aumente cada vez mais Editora Abril S.A., 2012). Pela tima gesto de pessoas que a empresa realizada, esses prmios no devem ser considerados como algo inesperado, pois so apenas o reconhecimento do trabalho realizado. Com isso, cada vez mais vem sendo despertado o desejo de muitos profissionais em trabalhar na montadora sueca. A…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A FACULDADE DE INDAIATUBA MBA EM GESTÃO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS LIDERANÇA EDUARDO FERREIRA FRANCISCO RA: 2213366875 Indaiatuba/2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A FACULDADE DE INDAIATUBA MBA EM GESTÃO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS LIDERANÇA Trabalho apresentado à Pós Graduação da Faculdade de Indaiatuba da Anhanguera Educacional S.A, como requisito parcial para conclusão do módulo Gestão de Processos e Qualidade…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP REDE DE ENSINO LUIZ FLÁVIO GOMES COMO A GESTÃO DA INFORMAÇÃO PODE AUXILIAR NA ADMINISTRAÇÃO DOS PLANOS DE SAÚDE MARIA FLÁVIA TOLENTINO REZENDE BRASÍLIA /DF 2012 MARIA FLÁVIA TOLENTINO REZENDE COMO A GESTÃO DA INFORMAÇÃO PODE AUXILIAR NA ADMINISTRAÇÃO DO PLANO DE SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação Lato Sensu TeleVirtual como requisito…