Marly De Carvalho Gestão De Qualidade

FEDERAL DA BAHIA Escola Politécnica – Departamento de Engenharia Mecânica Engenharia de Produção – Sistemas de Garantia da Qualidade (ENGF80) GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EDITORA DE PEQUENO PORTE LORENA…

Este Artigo teve como propósito discutir a influência da hospitalidade no âmbito hospitalar, identificando as teorias que lhes dão sustentação,razões para se implantar a hotelaria hospitalar e, investigar como a hospitalidade pode influenciar na qualidade da prestação de serviços de saúde.Optou-se por uma pesquisa descritiva á partir de revisão da literatura com consulta a fontes especializadas no tema e suas interfaces. Adicionalmente, incluíram-se depoimentos de um gestor hospitalar…

QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT CONTRIBUINDO NA GESTÃO DA EFICÁCIA EM SERVIÇOS1 Anderson Silveira da Silva2 Edmilson Silva3 RESUMO O presente trabalho tem como intuito apresentar a técnica do QFD (desdobramento da função qualidade) na gestão da prestação de serviços, usufruindo de sua maleabilidade de aplicação, demonstrado de uma forma objetiva a aplicação prática do método em instituições de ensino superior, ilustrando que pode prestar auxilio como alternativa de contribuir…

Melhorias do Processo 23 4.5. Indicadores de Gestão Necessários para o Monitoramento das Melhorias 26 4.5.1 Indicadores de Manutenção 27 4.5.2 Indicadores de Qualidade 28 5. CONCLUSÃO 30 6. BIBLIOGRAFIAS 31 Lista de Figuras Figura 1 - Evolução da Gestão da Qualidade - Fonte: Gerdau GBS 6 Figura 2 - Total Quality Control (TQC) - Fonte: Gerdau GBS 8 Figura 3 - Ciclo produtivo (FEIGENBAUM, 1987) 8 Figura 4 - Cinco Dimensões da Qualidade Total - (Fonte: Gerdau GBS) 9 Figura…

tanto do sistema global como dos subsistemas de RH. O artigo sustenta a importância do mapeamento da realidade organizacional no que se refere à gestão de recursos humanos, em especial, como requisito para a projeção de melhorias e mudanças organizacionais. Palavras-chave: Sistema de recursos humanos; diagnóstico do sistema de recursos humanos; gestão de pessoas. Abstract: The present article has the intention of to approach regarding the organizational diagnosis, especially, the…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE ANA CAROLINA CALDEIRA JÁCOME ANA CAROLINE SILVA MARTINS LEANDRO NIELSEN SILVEIRA MARIA LUIZA LANA MOREIRA NADIA EVANGELISTA JERONIMO Coronel Fabriciano, 08 de novembro de 2011. ANA CAROLINA CALDEIRA JACOME ANA CAROLINE SILVA MARTINS LEANDRO NIELSEN SILVEIRA MARIA LUIZA LANA MOREIRA NADIA EVANGELISTA JERONIMO FERRAMENTAS DA QUALIDADE Relatório apresentado na matéria Engenharia da…

eficácia, como nos aspectos de maturidade organizacional. Palavras-chave: Gerenciamento de projetos; Gestão da inovação; Instituição de pesquisa tecnológica. NECESSIDADES DE MUDANÇAS - INTRODUÇÃO Identificar quais competências uma empresa precisa construir para ganhar e manter uma vantagem competitiva num mercado em constante mutação é uma tarefa árdua. Contudo, a capacidade de inovação e a de gestão do conhecimento parecem ser habilidades relevantes no cenário competitivo que se…

trabalho discorre pelo campo de atuação da contabilidade de custos enfocando sua importância para o processo decisório. Demonstra a necessidade de alinhamento entre esta disciplina e a estratégia das organizações para a geração de informações úteis à gestão, cujos reclamos à escassez de relatórios de custos voltados para o usuário interno extrapolam o ambiente interno das entidades, culminando em edição de artigos e livros como o Relevance Lost de autoria dos administradores acadêmicos…

DA SILVEIRA RU 660820 ELIANA MARTINS DE CARVALHO CORREA RU 660799 LILIAN FERREIRA DA SILVA RU 845311 ESTÁGIO SUPERVISIONADO – CIENCIAS EXATAS E BIOLÓGICAS SUMARÉ-SP 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER CRISTIANE DA SILVEIRA RU 660820 ELIANA MARTINS DE CARVALHO CORREA RU 660799 LILIAN FERREIRA DA SILVA

Rabechini; Carvalho & Laurindo Fatores críticos para implementação de gerenciamento por projetos: o caso de uma organização de pesquisa ROQUE RABECHINI JR. Doutorando do Depto. de Eng. Produção - Escola Politécnica da USP E-mail: roquejr@usp.br MARLY MONTEIRO DE CARVALHO Profa. Dra. do Depto. de Eng. Produção - Escola Politécnica da USP E-mail: marlymc@usp.br FERNANDO JOSÉ BARBIN LAURINDO Prof. Dr do Depto. de Eng. de Produção da Escola Politécnica da USP E-mail:…