Marketing Resumos

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MARKETING A pesquisa de marketing fornece informações valiosas à empresa, as quais guiam todas as atividades de marketing. Há duas formas amplas de pesquisa de marketing: A pesquisa elaborada para identificar os problemas; E a pesquisa feita para solucionar os problemas. Há 5 questões importantes no marketing atual e no ambiente da pesquisa de marketing: gestão da qualidade total (TQM); pesquisa de marketing internacional; tecnologia; ética; e…

MARKETING 1. INTRODUÇÃO AO MARKETING 1.1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS Marketing Segundo Philip Kotler – Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Para definição de marketing adotada pela AMA-AMERICAN MARKETING ASSOCIATION – marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar,…

Resumo de Gestão de Marketing I - Mercado organizacional: produz e vende bens e serviços para outras empresas através de profissionais de comprar capazes de avaliar ofertas competitivas. - Mercado consumidor: devido a globalização dos negócios, as empresas do mundo todo disputam os mesmos consumidores. Marcas internacionais, nacionais, regionais e locais convivem juntas nas mesmas lojas e supermercados, oferecendo muitas opções para os consumidores. - Respostas das empresas…

MARKETING: Dar satisfação ao cliente de forma lucrativa para a organização. Intenção de entender e atender o mercado. AÇÕES DE MARKETING: Orientação de Produção: Alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa. Quando uma empresa deseja expandir o mercado. Ex. Bebidas, Higiene/Limpeza. Orientação de Produto: Os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores; características inovadoras; Foco no produto/miopia. Ex. Ferrari, Rolex

rketing Características gerais da variável produto 1. Introdução: Processo de marketing é caracterizado pelos seguintes passos: Segmentação de mercado: consiste em grupos de consumidores cuja reação do marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distintas aos que pertencem a outros grupos. Variáveis de segmentação para o consumidor: - demográficas: idade, sexo, religião, renda, ocupação, nível de instrução, etc. - psicográficas: tem haver com

Modulo 1 – Conceito de Marketing Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar, entregar valor e gerenciar relacionamentos com clientes de forma a beneficiar a organização e seus stakeholders. Definição mais simples... Marketing é a compatibilidade entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores a fim de atingir os objetivos de ambas as partes. - Orientação para Produto O Produtor define o que vende, seu formato e seu nível

MARKETING Pontos importantes do uso do marketing para se colocar no mercado de trabalho e se manter nele: Marketing é o conjunto de vendas, promoções, propaganda,preço, distribuição e etc,é qualquer ação que se consiste na conquista do cliente para que haja uma transação e satisfaça tanto os clientes como a organização. O Marketing trabalha em cima das necessidades da pessoas pois,existindo a necessidade e a empresa provendo produtos de acordo com as mesma haverá uma satisfação externa e

Marketing 1) Definição - O processo de atrair e manter clientes. - Uma função referencial para ajustar a demanda. - Planejamento e execução de ideias para criar trocas visando determinados objetivos de mercado. - Processo gerencial com o objetivo de atender as necessidades e desejos das pessoas. * necessidade x desejo (Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual.) * pesquisa = essencial…

PROVA DE MARKETING 1. PLANEJAMENTO DE MARKETING 1.1. Conflitos internos nas organizações -Marketing x Produção -Marketing x Finanças 1.2. Gestão orientada para o mercado -Vendas - Promoção - Pesquisa - Planejamento - Cliente interno - Logística - Marketing político 1.4. Marketing é conhecer, decidir e agir 1.5. Mudanças do marketing - Surgimento natural do marketing 1.5.1. Mudanças no ambiente Ambiente tradicional Ambiente XXI Crescimento industrial Crescimento…

TÓPICOS AVANÇADOS EM MARKETING AULA 1 O que é Marketing? Marketing é o estudo das necessidades e desejos. Marketing não é venda, mas tem que ter venda. A venda é uma conseqüência. O ideal é a empresa não vender nada, e sim os clientes comprarem. Era da Produção – Empresas preocupadas em fábricas. Foco do marketing era distribuição. Era das Vendas – Demanda era > que a oferta. O objetivo principal era vender (não se importando na satisfação do cliente). Era do Marketing – Quando…