Resumo Marketing

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO À PESQUISA DE MARKETING
A pesquisa de marketing fornece informações valiosas à empresa, as quais guiam todas as atividades de marketing.
Há duas formas amplas de pesquisa de marketing:
A pesquisa elaborada para identificar os problemas;
E a pesquisa feita para solucionar os problemas.
Há 5 questões importantes no marketing atual e no ambiente da pesquisa de marketing: gestão da qualidade total (TQM); pesquisa de marketing internacional; tecnologia; ética; e a internet.
Definição de Pesquisa de Marketing
Pesquisa de Marketing é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática de informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionada à solução de problemas (também conhecidos como oportunidades) em marketing.
A pesquisa de marketing começa com a identificação ou a definição do problema ou da oportunidade de pesquisa.
A amplitude dos métodos de coleta de dados, e das fontes para coletar dados, varia em sofisticação e complexidade. Os métodos usados dependem dos requisitos específicos do projeto, incluindo o orçamento e as restrições de tempo. Os dados são então analisados; e os resultados formalmente apresentados ao cliente.
A pesquisa de marketing é sistemática , o que significa que ela segue um caminho previsível. Um projeto de pesquisa de marketing é planejado e documentado.
A pesquisa de marketing obtém seu valor da objetividade.
Uma classificação da Pesquisa de Marketing
Pesquisa de indentificação do problema:
Envolve o que se esconde sob a superfície, buscando identificar o verdadeiro problema que o gerente de marketing está enfrentando.
É feita para estimar o potencial de mercado, a participação no mercado, a força da marca ou da imagem da empresa, as características do mercado, a análise das vendas, as previsões de curto prazo, as previsões de longo prazo, e para descobrir as tendências comerciais.
Esse tipo de pesquisa é usado para avaliar o ambiente e