Marketing Pessoal No Setor Bancario

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A INFLUÊNCIA DO PESSOAL DA LINHA DE FRENTE (FRONT OFFICE) NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Iara Canabarro Fernandes Santa Maria, RS, Brasil 2008 A INFLUÊNCIA DO PESSOAL DE LINHA DE FRENTE (FRONT OFFICE) NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA por Iara Canabarro Fernandes Dissertação apresentada ao Curso…

ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.…

oportunidades auxiliarão na análise qualitativa do estudo de caso. A função do marketing é a de lidar com os clientes, presentes ou potenciais. Entendido ainda como a percepção de um produto ou serviço, de modo a observar como são feitos ou postos no mercado (KOTLER e ARMSTRONG, 2003).. Os produtos vendidos apresentam um ciclo de vida dividido em: introdução; crescimento; maturidade e declínio (SIQUEIRA, 2005). O marketing é definido em uma organização a partir dos 4 Ps de Os 4 Ps de…

foco a materialização deste sonho, utilizando-se do processo ganha/ganha, onde todos os envolvidos saem com a vantagem da vitória. Os proprietários sócios estão divididos em todos os setores da empresa, o setor de vendas tem como Gerente de vendas e marketing Amizabel B. Neto, Coordenadora de correspondente bancário Valine Ribeiro Balbuena, gestora do departamento de Recursos Humanos Damela B. Batista, Departamento de arquitetura Sumara S. Souza e Engenheiro Chefe da área de construção…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração MATHEUS DE MACEDO HORTA MARKETING SOCIAL E SUA INFLUÊNCIA NA PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR COM RELAÇÃO À IMAGEM DAS EMPRESAS, EM ESPECIAL DOS BANCOS Brasília – DF 2011 MATHEUS DE MACEDO HORTA MARKETING SOCIAL E SUA INFLUÊNCIA NA PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR COM RELAÇÃO À IMAGEM DAS EMPRESAS, EM ESPECIAL DOS BANCOS Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à

Desenho Arquitetônico; Noções de Construção Civil; Marketing Imobiliário; Matemática Financeira; Noções de Construção Civil; Técnica de Estágio. PESQUISA MERCADOLÓGICA Numa pesquisa mercadológica realizada por mim, foi feito um levantamento dentro da atuação de três imobiliárias, todas atuantes e tradicionalmente conhecidas em minha cidade- Campina Grande. ...................PLANEJAMENTO DE MARKETING Como planejamento de marketing, tenho por início a opção de alguns imóveis…

ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.…

um site para exposição de produtos e serviços, onde os mesmos são apresentados em detalhe, com descrição, foto e demais características. A Vitrine Virtual apenas divulga as lojas, produtos e serviços. A comercialização se faz por meio de contato pessoal: telefone, fax, correio, e-mail ou visita ao estabelecimentoQuais são as vantagens da utilização da Internet no comércio? Estar presente na maior rede de comunicação do mundo; Acesso imediato por visitantes de todos os lugares;…

ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.…

objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. Produto, Preço, Praça; Promoção. Vantagem competitiva. Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a…