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Comércio Eletrônico
O que é comércio eletrônico?
O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade.
O que é uma Loja Virtual?
É um site que permite a comercialização de produtos ou serviços na Internet, oferecendo a descrição dos itens, geralmente com fotos, formas de pagamento e condições de envio. O cliente utiliza o site para selecionar os produtos ou serviços que deseja adquirir e para efetuar a compra. As lojas virtuais podem ser originadas de estabelecimentos que já existem, ou seja, o lojista já dispõe de uma loja física e optou por abrir mais um canal de comercialização. Esta forma é chamada de comércio misto. Outro tipo de loja virtual é conhecido como comércio virtual, onde a comercialização é feita exclusivamente pela Internet.
O que é uma Vitrine Virtual?
É um site para exposição de produtos e serviços, onde os mesmos são apresentados em detalhe, com descrição, foto e demais características. A Vitrine Virtual apenas divulga as lojas, produtos e serviços. A comercialização se faz por meio de contato pessoal: telefone, fax, correio, e-mail ou visita ao estabelecimentoQuais são as vantagens da utilização da Internet no comércio?
Estar presente na maior rede de comunicação do mundo;
Acesso imediato por visitantes de todos os lugares;
Aproveitar a interatividade da Internet, que é a capacidade de realizar comunicação em duas vias. O site envia e pode receber informações do visitante, diferente de outros canais de comunicação, como folhetos ou televisão;
Cada vez mais as pessoas utilizam a Internet em suas atividades;
Os consumidores estão aumentando a freqüência de compras e a média de gastos