Marketing de relacionamento em instituições educacionais

MARKETING DE RELACIONAMENTO EM INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS ARTIGO DE REVISÃO Marivane da Silva1 RESUMO O objetivo deste trabalho é verificar qual a contribuição do marketing de relacionamento para as instituições de ensino superior, por intermédio de uma pesquisa bibliográfica. O estudo revela que o marketing de relacionamento é uma abordagem recente (meados da década de 90) nas instituições educacionais e que tem sido adotado como uma ferramenta de gestão e estratégia de obter a competitividade no mercado globalizado e interativo a partir da mudança de paradigma do marketing, antes visto como apenas transações comerciais e hoje, visto como relações com os clientes. No contexto atual das instituições educacionais, sem dúvida, é um paradoxo e um desafio lidar com os valores da sociedade do consumo e com a exigência da sociedade do conhecimento e da formação cidadã. O marketing de relacionamento tem como objetivo estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios de longo prazo, com ligações econômicas, técnicas e sociais. Uma das ferramentas do marketing de relacionamento mais antiga e gratuita é o marketing boca-a-boca. Palavras-Chaves: Marketing de relacionamento, marketing educacional e marketing boca-a-boca INTRODUÇÃO Atendendo a proposição do componente curricular Gestão Mercadológica nas Organizações de escrever um artigo sobre uma temática específica, optou-se pela discussão do marketing de relacionamento em instituições educacionais considerando a…

Natália da Silva Brandes Curso de Pós Graduação em Gestão Escolar MARKETING DE SERVIÇOS PARA INSTITUIÇÕES DE ENSINO Faculdade Victor Hugo 2011 Quando fiquei sabendo sobre o assunto do modulo Marketing de serviços para instituições de ensino, me perguntei o que isso tem a ver com o curso de Gestão Escolar? Com tudo, que fomos obtendo de conhecimento sobre o marketing como sendo necessidade e desejo, pude perceber o quanto…

LINHA ESPECÍFICA DE FORMAÇÃO HOSPITALAR O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO ÀS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE PRIVADA AGATHA PRISCILLA ALBUQUERQUE ANDRÉA DE SENNE E COSTA DORNAS BÁRBARA REGINA DOS SANTOS SILVA LARISSA SILVA AMARAL LUANA MARIA REIS ROLAND CLÍMACO MARLEY LEIDIMAR MOREIRA ALVES NEIDE CEZARIA GONÇALVES DO NASCIMENTO ORIENTADOR: WALTER LUIS MACHADO BELO HORIZONTE, 2011. AGATHA PRISCILLA ALBUQUERQUE ANDRÉA DE SENNE E COSTA DORNAS BÁRBARA REGINA DOS SANTOS…

• Marketing verde O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. Após esse evento o Marketing Ecológico foi assim definido : “O estudo dos aspectos positivos e negativos das atividades de Marketing em relação à poluição, ao esgotamento de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis.” Posteriormente, o marketing…

ETEC FERRAZ DE VASCONCELOS A importância do marketing para otimizar os recursos financeiros dentro das instituições filantrópicas. Ferraz de Vasconcelos 2010 A importância do marketing para otimizar os recursos financeiros dentro das instituições filantrópicas. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à escola Etec Ferraz de Vasconcelos como requisito parcial a obtenção do grau de Técnico em Administração.…

1 Ana Carolina Rebello Sara Cristina Alves dos Santos O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APLICADO AO MARKETING DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO SOBRE O IMENSU Mairiporã 2010 Ana Carolina Rebello Sara Cristina Alves dos Santos O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APLICADO AO MARKETING DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO SOBRE O IMENSU Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como exigência para a obtenção do titulo de bacharel em Administração de Empresas da…

LATO SENSU RAMONE LUZIA PACHECO A INFLUÊNCIA DO MARKETING VIRAL NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO: Estudo de caso da Faculdade Três de Maio - SETREM ARARAQUARA – SP 2014 RAMONE LUZIA PACHECO A INFLUÊNCIA DO MARKETING VIRAL NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO: Estudo de caso da Faculdade Três de Maio - SETREM Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a finalização do Curso de Especialização em Comunicação Corporativa e Marketing pelo Centro…

DA INFORMAÇÃO CURSO DE BIBLIOTECONOMIA MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: a percepção dos gestores das bibliotecas centrais das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná (IEES/PR) LONDRINA 2008 JEAN CARLOS DI ANGELO BRITO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: a percepção dos gestores das bibliotecas centrais das Instituições Estaduais de Ensino Superior do Paraná (IEES/PR) Trabalho apresentado à Disciplina 2 TCC 604 –…

MARKETING EDUCACIONAL COM FOCO SOCIAL: COMO AS INSTITUIÇÕES DE ENSINO TRATAM ESTA QUESTÃO? Ivanildo Severino da Silva 1 INTRODUÇÃO Os diferentes contrastes sociais formam uma grande interseção que necessita ser diluída, ou ao menos amenizada. É a realidade daqueles que não podem usufruir o mínimo dos direitos que têm. Direitos esses, presentes na Constituição Brasileira: a educação, a saúde, o trabalho, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à…

VI SEMEAD ENSAIO Marketing Aplicação do Composto de Marketing nas Instituições de Ensino Superior AUTOR: Sergio Enrique Faria.* * Mestre em Comunicação Social, Pós-graduado em Comércio Exterior e Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing. Professor e Diretor do curso de marketing da Faculdade Editora Nacional – FAENAC. E-mail: sergiomkt@ig.com.br aplicação do Composto de Marketing nas Instituições de Ensino Superior. …