Marketing Na Fisk

do ponto de vista fônico. Exemplos: O importante é comparar entes de comprar./ O cartão nacional Visa avisa: Paralelismo: Repetição próxima da mesma estrutura sintática. Exemplos: Você conhece. Você confia./Vale muito, Custa pouco./ Fale certo. Fale Fisk. Antonimia: Palavras ou unidades linguísticas que tem como referencia ideias opostas. Exemplos: Giassi. Pequenos preços. Grandes Amigos./Onde você tem Mais por Menos. Aliteração: Repetir fonemas(consoantes, vogais ou silabas) numa frase…

face-work. In: GOFFMAN, E. Interaction ritual. Chicago: Pantheon Books, 1982. ______. Estigma. 4.ed. São Paulo: LTC, 1988. ______. A representação do eu na vida cotidiana. 9.ed. Petrópolis: Vozes, 2001. GRÖNROOS, C. Marketing: gerenciamento e serviços. São Paulo: Campus, 2004. GROVE, S.; FISK, R. The service experience as theatre. Advances in Consumer Research, v.19, p.455-461, 1992. ______; ______; DORSCH, M. Assessing the theatrical components of the service encounter: a cluster…

9 1 - INTRODUÇÃO Os constantes estudos sobre a satisfação do consumidor estão inseridos juntamente com uma boa parte das pesquisas em marketing. A satisfação do consumidor trabalha com a imagem da empresa para os clientes ao atendimento pós-venda, mostrando toda a capacidade que ela tem para atender as necessidades do consumidor influenciando os clientes a retonarem, como um…

RA: 3314517261 ELAINE MORAES DE VECCHIO RA: 3333543918 ELIDA MORAES DE VECCHIO RA: 3333544378 Etapa n.° 1: Fundamentos Econômicos Passo 2 Exemplos sobre o conceito de Custo de Oportunidade. Resposta Exemplo 1: O Centro de Ensino Fisk, uma das escolas de línguas mais conhecidas e com alto número de unidades distribuídas por todo o Brasil, enfrenta forte concorrência no mercado. Para atrair um maior número de estudantes, a escola criou promoções que variam de 10 a 50%…

REFERÊNCIAS Ambrosio , Vicente, Plano de Markteting; um roteiro para São Paulo; person 2007. Iwakura, Fabio Luis, Comprtamento do consumidor, São Paulo; PersonEducation Brasil 2009. Fisk, peter. O genio do marketing, Porto Alegre Artmed 2003, google. ----------------------- Sistema de Ensino Presencial Conectado PROCESSOS GERENCIAIS Francisco mota da silva PRODUÇÃO TEXTUAL 14 de outubro

método do incidente crítico (Bitner, Booms e Tetreault, 1990; Kelley, Hoffman e Davis, 1993; Grove e Fisk, 1997). Os questionários foram aplicados ao maior número possível de pessoas dentro de um prazo predeterminado para a coleta de dados, nas cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo, utilizando-se alunos de Mestrado em Administração como entrevistadores (Bitner, Booms e Tetreault, 1990; Grove e Fisk, 1997). Dadas as suas características, não se consideraram os resultados desse…

equacionamento de muitos dos aspectos do empreendimento, basicamente os relacionados com a estruturação administrativa, treinamento de funcionários e técnicas de marketing. Esses serviços, por conta do franqueador, abrangem o contrato de engineering (montagem do estabelecimento), o management (treinamento de funcionários) e o marketing (colocação de produtos ou serviços junto aos consumidores). O Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul entende que a franqueadora deverá prestar…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Etapa 1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING 4 2.1.1 Etapa 2 - DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.................................................. 5 2.1.1.1 Etapa 3 – CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇO............................................ 7 2.1.1.1.1 Etapa 4 – COMPORTMENTO DO CONSUMIDOR..................................... 8 3 EXEMPLO DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO............................................10 3.1 TABELA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL........

.. 20 6.2. Estudo dos Concorrentes ............................................................................. 22 6.3. Estudo dos Fornecedores ............................................................................ 22 7. Plano de Marketing .......................................................................................... 24 7.1. Descrição dos Principais Serviços ............................................................... 24 7.2. Preço ................................

3.7 Metas Específicas em Relação ao Mercado 10 4 SOBRE O MARKETING 11 4.1 Síntese do Módulo 11 4.2 Política de Preços 11 4.3 Canais de Distribuição 11 4.4 Domínios, Marcas e Patentes 11 4.5 Estratégias de Promoção e Vendas 11 4.6 Pós Vendas 11 4.7 Projeções de Vendas 11 4.8 Cronograma das Atividades Relacionadas ao Marketing 12 5 SOBRE AS FINANÇAS 13 5.1 Síntese do Módulo 13