Marketing Experiencial

Marketing Experiencial Pós-Graduação em Branding e Content Marketing UC: Ativação de Marcas Paulo de Spínola Amaral Índice Índice 2 Resumo 3 Abstract 3 Introdução 4 Marketing 5 Evolução da definição de Marketing 6 Marketing Experiencial 7 Exemplo de Marketing Experiencial 10 Exemplo de Marketing de Eventos 11 Exemplo de Marketing de Conteúdos 11 Conclusões 12 Biliografia 12 Resumo Ao avaliar o comportamento atual do consumidor podemos verificar que privilegia a informação personalizada em vez da comunicação feita em mass media, gosta de sentir a exclusividade. Os consumidores procuram, cada vez mais, ações com as marcas, os anúncios tradicionais já não são suficientes para estabelecer um elo de ligação entre marca-cliente. A opinião formada por clientes satisfeitos é sem dúvida uma mais-valia para as organizações e está comprovado (resultados comprovados na página 9), que se um consumidor tiver uma boa experiencia com determinado produto/marca, irá certamente recomendar, ou a um familiar ou a um amigo. Há uma saturação de marcas o que leva à diminuição de fidelização das mesmas. O fluxo de informação é distribuído à velocidade da luz, o que forma consumidores mais ágeis e exigentes. O marketing experiencial é uma das técnicas mais eficazes para fazer passar a mensagem. Palavras-Chave: Marketing; Marketing Experiencial; AIDA; Experiências; Abstract The behavior of current consumer is totally different from the past. Nowadays the customer prefers

DEFININDO MARKETING EXPERIENCIAL Ao contrário do marketing tradicional, que visa apontar benefícios e recursos, o marketing experiencial tem como prática permitir que o consumidor experimente o produto/serviço por si mesmo. Ele detém algum controle do lugar em que a experiência ocorre, porém o consumidor tem a liberdade de fazer seus próprios julgamentos. Sua lógica vem do fato de que, independente do conhecimento ou não do consumidor a respeito da marca/produto/serviço, este criará o…

Marketing experiencial: um estudo de caso em um restaurante Fernanda Patrícia Cirilo Marques1 (UFERSA) – patrícia_blow@hotmail.com Karla Kallyana Filgueira Félix2 (UFERSA) – karla_filgueira@hotmail.com Lívia Maciel Costa Simão3 (UFERSA) –livia_mac@hotmail.com Yákara Vasconcelos Pereira Leite (Professora orientadora/UFERSA) – yakarav@gmail.com Resumo Diante da acirrada concorrência enfrentada pelas empresas neste novo cenário de negócios, a competitividade desafia, os profissionais do…

CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de Graduação em Relações Publicas Marketing e Relações Publicas – Enaldo Marketing Experiencial – Trabalho Final Jequiti Cosméticos LIDIANE PACHECO MATEUS FERNANDES DIAS NAYENNE OSELAS Belo Horizonte 2013 A EMPRESA A Jequiti é uma marca de cosméticos da empresa SS Cosméticos, integrante do Grupo Silvio Santos. Lançada em 6 de outubro de 2006, tem uma lista de produtos da marca que conta com dez…

MARKETING EXPERIENCIAL: Um estudo de caso sobre a rede de brinquedos Meninos e Meninas Bárbara Fernanda Jacobowsky1 RESUMO Este estudo tem como objetivo observar a utilização do marketing experimental ou de experiências que é proporcionado na loja de brinquedos Meninos e Meninas e qual a percepção do consumidor quanto a essa técnica de marketing. A marca que utiliza o marketing de experiências proporciona ao consumidor experiências no contato com o produto/marca ou serviço,…

1 INTRODUÇÃO Essa monografia aborda uma linha de investigação em marketing que emergiu nos últimos anos e que se encontra associada ao conceito de experiência do consumidor na sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema…

XV SEMEAD Seminários em Administração outubro de 2012 ISSN 2177-3866 Área Temática: Marketing A Teoria da Cultura do Consumo no Contexto das Experiências de Consumo de Serviços: Discussões e Questões para um Campo Ainda Inexplorado para Pesquisas AUTORES MARCELO DE REZENDE PINTO Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas marcrez@hotmail.com RODRIGO CASSIMIRO DE FREITAS Universidade Federal de Lavras rodrigocassfreitas@gmail.com RESUMO A partir da percepção de…

da experiência do consumidor para o fortalecimento da identidade com os seus clientes. 1.1 Definição do problema Marcas precisam de uma identificação de personalidade com seus clientes através da gestão da experiência do princípio ao fim. Tais clientes buscam nestas marcas uma forma de expressão e extensão de suas próprias personalidades. A plataforma experiencial cria essa identificação, que precisa estar consistente em todas as interfaces em que o cliente tenha contato com a marca.…

Metodologia da GEC A estrutura da GEC, segundo Schimitt (2004) consta de cinco etapas básicas: 1) Analisando o mundo experiencial do cliente: analisa-se o contexto do negócio, inclusive as exigências e soluções capazes de causar impacto sobre a experiência dos clientes. 2) Construindo a plataforma experiencial: parte da estratégia para a implementação da ferramenta e coordenação de ações subsequentes de marketing, comunicação e futuras Revista de Administração | FW | v. 10 | n. 17…

como objeto de estudo marcas de luxo, marcas próprias, antiguidades, produtos sem marca, dentre outros. . Palavras-chave: Marketing, Marca, Experiência de Marca. 1 1 Introdução Nos últimos 200 anos testemunha-se a passagem de uma economia agrária baseada na extração de bens, para uma economia industrial baseada na produção de produtos, para uma economia de serviços baseada na entrega de serviço e, atualmente, para uma economia de experiência em que a base está na oferta de…