Marketing Estratégico E Operacional

CONCEITOS E AMBIENTE DE MARKETING Flavio Bressan, PhD. Campinas 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. O CONTEXTO DE MARKETING NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 4 2. CONCEITO E PRINCÍPIOS DE MARKETING 6 Necessidades: 7 Desejos 7 Produtos e serviços 7 Utilidade 7 Valor para o cliente 7 Satisfação 7 Troca 7 Transação 7 Relacionamento 7 Mercado 8 PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 8 EVOLUÇÃO DA FILOSOFIA DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 10 SERVIÇOS…

NÍVEIS do Planejamento: estratégico, tático e operacional, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: conceito, importância e estrutura; VISÃO, MISSÃO e valores]. Unid. 4 – Ferramentas: SWOT, ANÁLISE SETORIAL = 5 Forças competitivas de Porter; Matris BCG, Benchmarking, Cadeia de Valor]. Unid. 5 – Administração Estratégica [conceito, importância e etapas: planejar – executar – monitorar e controlar]. Unid. 6 – Balanced Scorecard [BSC, as 4 perspectivas, indicadores, Mapa Estratégico]. Unid.…

1. Definição de Planejamento Estratégico A formulação de uma estratégia empresarial está inserida em uma multiplicidade de fatores e componentes dos ambientes: interno e externo. Muitos desses fatores estão situados completamente fora do controle e da previsão da empresa. Diante desse diagnóstico o planejamento estratégico surge como uma ferramenta essencial de ajuda para a alta direção de uma organização, pois permite nortear as ações gerencias da empresa dentro de um plano…

Planejamento de Marketing e Confecção do Plano de Marketing: uma Análise Crítica P LANEJAMENTO DE M ARKETING CONFECÇÃO DO PLANO DE M ARKETING : UMA A NÁLISE C RÍTICA E Luciano Augusto Toledo* Marcos Cortez Campomar** Geraldo Luciano Toledo*** R ESUMO N este artigo propõe-se analisar o processo de planejamento e de confecção do plano de marketing, bem como discutir sua interface com o processo de planejamento empresarial como um todo. O tema é tratado sob a…

IMPLEMENTAÇÃO EFICAZ DE PLANOS DE MARKETING Janaina de Moura Engracia Giraldi Doutoranda e Mestre em Administração Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) Universidade de São Paulo Marcos Cortez Campomar Professor Titular Faculdade de Economia Administração e Contabilidade (FEA) Universidade de São Paulo Resumo Apesar de um plano de marketing auxiliar as empresas a lidar melhor com o aumento na turbulência no ambiente, com a concorrência mais intensa e com o aumento de…

O plano estratégico significa “o que” do planejamento O plano tático é o “como” O plano operacional esta ligado a operações realizadas em prol do que foi estabelecido pelo estratégico e formulado pelo tático Para Kotler (2000), o plano de marketing funciona em dois níveis. 1º O plano de marketing estratégico estabelece os objetivos gerais e a estratégia de marketing com base em uma análise da situação e das oportunidades de mercado atuais. 2º O plano de marketing…

Sistema de Marketing - Diferença entre Planejamento de Marketing e Plano de Marketing Um Planejamento de Marketing identifica as oportunidades que podem gerar bons resultados para a organização, mostrando como penetrar com sucesso para obter as posições desejadas nos mercados, estabelecendo objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano estratégico geral da empresa. Um Plano de…

INTRODUÇÃO O planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em contínua mudança. O objetivo do planejamento estratégico é dar forma aos negócios e produtos de uma empresa, de modo que eles possibilitem os lucros e o crescimento almejados. Os conceitos e as ferramentas que são a base do planejamento estratégico surgiram na…

Gestão de Comunicação Docente: Paula Cruz Plano Estratégico e Operacional de Comunicação 1 Índice 1 – Introdução .............................................................................................................................. 5 2 – Análise Interna ....................................................................................................................... 5 2.2. Organização e sua História ......................................................................

.........................................................1 Competitividade no modo administrativo ............................................................................2 O marketing no cenário competitivo.................................................................................2 Planejamento estratégico..............................................................................................3 Michael Porter ....................................................................