Margarida Kunsch Era Digital

INTRODUÇÃO Em outros tempos a comunicação empresarial era totalmente voltada para acomunicação externa, os empregados eram os últimos a saberem dos negócios eacontecimentos da empresa, não havia compromisso das cúpulas administrativas com osfuncionários. (KUNSCH, 2003) Mas o ambiente empresarial mudou muito nos últimos 50 anos, de acordo comArgenti (2006) o funcionário de hoje também mudou em termos de valores e necessidades, asexpectativas em relação à realização profissional aumentaram…

população, por meio do qual estabelecemos ou estimamos as características deste universo ou dessa população.”. (PRODANOV, 2009, p. 109). A decisão em estabelecer uma média de quinze por cento do total dos plantonistas, partiu do argumento de Margarida Kunsch (2006, p. 209), que diz que uma amostragem torna-se suficiente de 10% a 15% do universo ou da população a ser pesquisada. Esta amostragem servirá de base para uma projeção do relacionamento da Empresa de Saúde com os seus…

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ------------------------------------------------------------ 44 12 INTRODUÇÃO Nos últimos anos a produção e o consumo de informações passaram por importantes mudanças, especialmente com o surgimento das tecnologias digitais de comunicação, colaborando para a disseminação das informações para a sociedade. Essas novas tecnologias facilitaram a comunicação entre grupos, tornando o consumidor mais exigente. Nesse novo cenário as empresas ainda estão…

fundamental, passando a ser vista mais como um composto, envolvendo propaganda, promoção de vendas, férias e exposições, demonstração do produto, venda pessoal, merchandising etc. Este mix também é conhecido como “Comunicação Integrada de Marketing”. (Kunsch, 1997, p.124). As ferramentas de comunicação se dividem, segundo Czinkota (2001), em: publicidade e propaganda, relações públicas, promoção de vendas, marketing de patrocínio e comunicação no ponto de venda. a) Publicidade e…

2. O QUE É CIBERCULTURA? A realidade atual é caracterizada pela rápida expansão das novas tecnologias em comunicação e informação. Nas redes sociais digitais, as pessoas interagem, trocando informações e formando opiniões sobre os mais diversos assuntos. Diante disso, as organizações precisam estar presentes neste contexto digital para a gestão de seus relacionamentos corporativos. O conceito sociocultural da cibercultura surge a partir de um espaço comunicacional de fácil acesso…

circuitos, nada é remoto no tempo e no espaço. Tudo é agora.” (TAKE TRINITY, CBC Television, 1965 in SAAD, 2003). Os termos web 2.0, mídias sociais e redes sociais têm sido demasiadamente discutidos entre os profissionais de comunicação no mundo digital. Porém, é importante diferenciar estes termos para explanar os objetivos do trabalho. A web 2.0 é um conceito criado em 2004 por Tim O'Reilly para designar uma segunda geração de comunidades e serviços, que envolve os termos de…

imprescindível para qualquer organização social. O sistema organizacional se viabiliza graças ao sistema de comunicação nele existente, que permitirá sua realimentação e sua sobrevivência. Caso contrário ele entrará num processo de entropia e morte” (KUNSCH apud COSTA, 2008, p.14). Paula Barros defende que os serviços de comunicação nas organizações precisam ser estratégicos para trazer melhorias à imagem da instituição, buscar soluções e bons desempenhos financeiros, mas para que isso…

A função das relações públicas e a prática comunicacional nas organizações Margarida M. Krohling Kunsch Resumo Com o objetivo de compreender como se processa a prática comunicacional nas organizações e qual tem sido o papel da área de Relações Públicas nesse contexto, a autora realizou uma pesquisa de campo junto a uma amostra de organizações públicas (primeiro setor), organizações privadas (segundo setor) e organizações…

Campus, 2000. HOLLIDAY, Charles. Cumprindo o prometido: casos de sucesso do desenvolvimento sustentável. Rio de Janeiro: Campus, 2002. HUMBERG, Mario Ernesto. O profissional e a ética empresarial. In: Obtendo resultados com Relações Públicas. Margarida Kunsch (org). São Paulo: Pioneira, 1997. IACOBBUCCI, Dawn (org). Os desafios do marketing: aprendendo com os mestres da Kellogg Graduate School of Management. São Paulo: Futura, 2001. INSTITUTO ETHOS (org). Responsabilidade social das…

pares, supervisores, fornecedores ou clientes”. Portanto, o processo comunicacional deve ser organizado e pensado de forma estratégica, pois contribui, fundamentalmente, para o alcance das metas estabelecidas pela empresa. De acordo com Tayer, apud Kunsch (2003, p. 69), “é a comunicação que ocorre dentro [da organização], e a comunicação entre ela e seu meio ambiente que [a] definem e determinam as condições da sua existência e a direção do seu movimento”. Os resultados organizacionais e…