Manutenção Hotel

como requisito parcial à aprovação na disciplina de Gestão de Serviços de Governança e Manutenção, pertencente ao Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, na Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Professor: Me. Tanise Danelon Gomes Porto Alegre 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO 5 2.2 Estrutura do hotel 5 3 DEFINIÇÃO DA INFRAESTRUTURA 7 3.1 Áreas sociais 7 3.3 Sala de…

desenvolver um programa de Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas no Hotel Maresias, situado em Porto Seguro (BA), em um dos endereços mais procurados, onde estão as principais praias da cidade. O local possui infraestrutura turística com os melhores bares, restaurantes e famosos pontos turísticos, além de estar próximo a serviços essenciais, como hospitais e bancos. O Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas do Hotel Maresias irá levantar as principais falhas e criar…

se declarar uma emergência, estejam maximizadas as capacidades de intervenção e de controlo e que possam ser minimizados os custos humanos e materiais dela decorrentes. CARACTERIZAÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO Descrição física do edifício: O Hotel xxxx, encontra-se localizado xxxx. Trata-se de um edifico com três pisos sendo dois deles acima da cota de soleira e uma pequena cave para arrumos. Os logradouros permitem fácil acesso a todo o perímetro do edifício por parte das viaturas…

se registram os hóspedes, se retiram as chaves, correspondência ou recados, se obtêm informações, se depositam valores e se pagam as contas. Localiza-se no lobby do hotel, ou seja, na área de entrada principal que permite o acesso aos elevadores para os quartos dos hóspedes, aos restaurantes, bares, lojas e outras instalações do hotel. RECEPÇÃO Deve oferecer ao hóspede uma atmosfera agradável em suas dimensões, decoração, equipamentos e apresentação do pessoal que ali trabalha. Deve…

em dia é praticamente impossível pensar na operação hoteleira sem o software, pois desde a inclusão de uma reserva até o check-out, todos os passos são monitorados por esse aplicativo. E como a automação se tornou uma importante ferramenta para os hotéis controlarem custos, existe a necessidade de aprimoramento constante dos softwares para garantir o máximo de conforto dos hóspedes e o controle e segurança na operação hoteleira. Já existe uma importante rede internacional operando no…

PROJETO DE INVESTIMENTO Agosto/2012 EXEMPLO LTDA HOTEL FLOR Sumário 01- Introdução................................................................. 03 02- Fundamentação Teórica.......................................... 03 03- Descrição da Empresa............................................. 04 3.1- Empresa...........................................................

designer de interfaces gráficas, direção de Arte, planejamento e elaboração de layout, controle de acessibilidade, navegabilidade e usabilidade, desenvolvimento e manutenção do HTML e CSS – Web Masters. Ramon Santana: Gerente de TI Planejamento Estratégico e Orçamentário; Recrutamento/Alocação de recursos; Dimensionamento/Administração/Manutenção de infraestrutura; Coordenação de Help-desk, responsável pela implantação de ITIL e cobit; e Gerenciamento de multiprojetos em TI -…

empresa e colaborador e sua manutenção para o bem estar de ambos, foi pautado ao longo do texto. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO A Bristol International Airport Hotel, localizado na Rua Soldado José Andrade, 63, Guarulhos, São Paulo, é uma empresa no ramo de Hospedagem, com 13 anos no mercado hoteleiro, caracterizado como sendo um flat, com 333 Unidades Habitacionais. Cada Uh tem seu investidor. A organização é administrada pela Bristol administradora de hotéis, com 17 hotéis no Brasil…

diversão, felicidade, tranquilidade, conforto, segurança e satisfação, afinal, o mercado hoteleiro está sempre inovando para agradar os mais diversos públicos que abrange. Com hotelaria hospitalar, não seria diferente. O hospital, assim como o hotel, além de ser uma empresa, também hospeda, alimenta seus clientes e dispõe de serviços 24h, durante o ano inteiro, e, o principal foco neste “meio de hospedagem”, no que diz respeito à hotelaria, é fazer com que o cliente se sinta…

Agradecimentos Gostaríamos de agradecer ao Sr. Nuno Neves, subdiretor do hotel Vila Galé Ericeira, e à Sra. Flávia Santos pela sua disponibilidade e colaboração ao longo deste trabalho, desde a facultação de documentos necessários para a realização do mesmo como, também, pelas diversas informações que não seriam possíveis encontrar noutro lugar. Agradecemos desde já o facto de nos ter recebido no hotel duas vezes e pelo esclarecimento de algumas dúvidas que foram surgido com o tempo…