Mapeamento

Mapeamento do macrofluxo dos processos de uma empresa de transportes Renata Coradini Bianchi (Centro Universitário Franciscano - UNIFRA) renata@unifra.br Verônica Oliveira dos Santos (Centro Universitário Franc iscano - UNIFRA) veronicasantos.adm@gmail.com Flaviani Souto Bolzan Medeiros (Centro Universitário Franciscano - UNIFRA) flaviani.13@gmail.com Resumo: Diante da crescente competitividade entre as organizações, a qualidade tornou-se um requisito fundamental para as empresas que procuram oferecer um produto e/ou serviço que satisfaça seu público-alvo. Como esse propósito, o Sistema de Gestão da Qualidade busca estabelecer a integração dos processos de trabalho visando oferecer esse produto e/ou serviço de tal forma que satisfaça as expectativas do cliente. Nesse sentido, este artigo tem como objetivo estudar a Gestão da Qualidade com foco no macrofluxo dos processos de trabalho adotado por uma empresa de transportes. Para isso, desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa quanto à natureza, do tipo exploratória e descritiva quanto aos objetivos, por meio de um estudo de caso . Como resultados, verificou-se que, o sistema de reuniões, bem como as auditorias e todas as práticas promovidas pela empresa constituem-se como fatores chaves para a eficiência de todo o processo. Entretanto, visando uma melhoria relacionada à interação desses processos organizacionais, sugere-se que seja realizado um Mapeamento de Processos, que visa à interação das…

Sumário Introdução 3 Objetivos do MCI 3 Objetivos 4 Funções Básicas 4 Macro-Informações 4 Produtos 4 Recursos Necessários 5 Benefícios Previstos 5 Macrofluxo dos Processos Básicos – Parte I 6 Macrofluxo dos Processos Básicos – Parte II 7 Introdução O presente relatório MCI tem como objetivo propor a construção de um sistema voltado para o efetivo monitoramento e controle dos diversos processos que envolvem uma Escola de…

prazo de seis meses. Os prazos estipulados deverão ser seguidos conforme a tabela abaixo: |Entrega |Descrição |Término | |Fase 1 |4.1.2 Termo de abertura do projeto de software (ESCOPO) |04/03/2013 | | |4.3. Informações iniciais do projeto e do sistema | | |…

…………………………………………………..................... 1.1 Apresentação da empresa ................................................................ 2. MACROFLUXO DO PROCESSO ………………………………................. 2.1 Entradas Lógicas …………………………………………………………. 2.2 Saídas Lógicas …………………………………………………………… 2.3 Metas ……………………………………………………………………… 2.4 Responsabilidades e Políticas de crédito …………………….……….. 3. FLUXOGRAMA DE ABERTURA DE CRÉDITO …………………………… 4. 1.…

resíduos sólidos. Envase, Empacotamento, Armazenamento e Distribuição A fase final é composta pelas etapas de envase (por em copos), empacotamento, armazenamento e distribuição. No envase, serão utilizados copos de 300 mL. Estima-se uma produção de 640 unidades por hora, 6400 unidades por dia. Os copos serão empacotados em caixa de papelão com uma capacidade de 24 copos. Em seguida, as caixas serão armazenadas na câmara fria, para posterior distribuição. Na etapa final, será…

1. Objetivo do Trabalho O objetivo do trabalho é apresentar o processo de qualidade de uma empresa, mostrando sua importância dentro da organização. Apresentaremos a caracterização do processo através do macrofluxo, do fluxo básico, da documentação da atividade principal, como também suas funções, rotinas e representação gráfica do processo. 2. Caracterização da Empresa O grupo Pão de Açúcar,…

problema da justificativa. Parte II - Técnica 4. Desenvolvimento (do projeto e do sistema) 4.1. Introdução (do que se trata o sistema: texto - proposta) 4.1.1 Termo de abertura do projeto de software (ESCOPO) 4.2. Informações gerais (sobre a empresa e suas características) 4.2.1 Organograma atual da empresa e informações sobre as atividades por departamento 4.2.2. Estratégias de Marketing e público-alvo (e-commerce e e-business) 4.2.3. Políticas de Privacidade e de Segurança…

Gestão da Produção Aula 2 Prof. Me. Wanderson S. Paris Agenda da Aula • Recados e esclarecimento de dúvidas das aulas anteriores • Estrutura organizacional do setor produtivo • Tecnologia de produção Estrutura Organizacional Qual a importância da estrutura sistema produtivo funcione adequadamente? organizacional para que o No mínimo, quais os níveis hierárquicos que uma empresa deve ter? 1. Nível operacional 2. Nível estratégico Níveis Organizacionais Alta administração…

4.1.1 Termo de aceitação do cliente com carimbo do CNPJ e assinatura com identificação da função 4.1.2 Termo de abertura do projeto de software (ESCOPO) 4.2. Informações gerais (sobre a empresa e suas características) 4.2.1 Organograma atual da empresa e informações sobre as atividades por departamento 4.2.2. Estratégias de Marketing e público alvo (e-commerce e e-bussiness) 4.2.3. Políticas de Privacidade e de Segurança (e-commerce e e-bussiness) 4.2.4 Pontos fortes / vulneráveis…

Introdução ....................................................................................................07 4.2 Informações gerais ......................................................................................07 4.2.1 Estratégias de Marketing e público alvo ...................................................07 4.2.2 Políticas de Privacidade e de Segurança .................................................07 4.2.3 Fluxos do Processo…