Macroambiente Starbucks

Desempenho < Expectativa  Cliente Insatisfeito  Desempenho = Expectativa  Cliente Satisfeito  Desempenho > Expectativa  Cliente Altamente Satisfeito / Encantado Exemplo: Starbucks - Cafeteria com serviço requintado – Starbucks Duetto Visa, HotSpots Starbucks (T-Mobile), bebidas Frappuccino, Sorvetes Starbucks, Chás Tazo. Por que satisfação é importante ? Consumidores satisfeitos:  Permanecem leais por mais tempo.  Compram mais (novos produtos e inovações). …

Lançamentos de produtos de baixa calorias.   Bebidas alcoólicas à base de café ou de limão, Abrir ou comprar negócios que não tema ver com seu produtos e mercados atuais.  Ex.  1999, a Starbucks adquiriu a HearMusic, que foi tão bem-sucedida que encorajou a criação da nova divisão de entretenimento.  Starbucks permite que seus clientes façam o download de musicas e montem seus próprios CDs.   O plano estratégico de uma empresa estabelece quais tipos de negócios ela vai…

..................... Resultados da análise de validade ...................................................................... Resultados da análise descritiva ......................................................................... 4.5.1 Macroambiente ............................................................................................. 4.5.2 Microambiente .............................................................................................. 4.5.3 Recursos da cadeia…

Constructos e domínios utilizados para a avaliação da propensão da SPASA à Autoperpetuação .................................................................................... 44 Tabela 3.9 – Qualificadores em Nível de Indivíduo, Microambiente e Macroambiente 44 Tabela 3.10 – Pontuação da Análise da São Paulo Alpargatas.................................... 45 Tabela 4.1 – Implicação dos Indicadores Quantitativos para a Dimensão “Empreendedorismo” nos Primeiros Passos da…

da rivalidade entre concorrentes – que exerce influência direta sobre a empresa, suas ações e reações competitivas . O ambiente da concorrência compreende o estudo das competências, estratégias e posicionamento dos principais concorrentes. 3. Macroambiente: o mundo da dinâmica política, crescimento econômico, desenvolvimento tecnológico, mudanças sociais e demográficas e variações no ambiente físico. Para fins didáticos englobamos o ambiente 2 e 3 como Ambiente externo. 2 2 - GLOBALIZAÇÃO:

oportunidades identificadas e seleção de uma delas......... 2.1. A Escolha/Justificativa........................................................................... 3. Elaboração do Plano de Negócios 3.1. Sumário Executivo 3.2. Análise de Mercado – Macroambiente 3.2.1. Ambiente Demográfico 3.2.2. Ambiente Econômico 3.2.3. Ambiente Tecnológico 3.2.4. Ambiente Político-Legal 3.2.5. Ambiente Sociocultural 3.2.6. Ambiente Natural 3.3. Análise de Mercado – Microambiente 3.3.1.…

142 Figura 95 - 2D Cable Park ........................................................................................... 142 Figura 96 - Principais fabricantes de wake e seus canais de vídeo na internet ........... 143 Figura 97 - Quadro Resumo Macroambiente .............................................................. 146 Figura 98 - Matriz Swot .............................................................................................. 148 Figura 99 - Matriz Swot Cruzada…

A. Devenez entrepreneur. Québec : Éditions de l'entrepreneur, 1992. GASSE, Y. Prospectives d’une éducation Business Review, v. 53, n. 4, p. 49-61, JulylAug. 1975. PETERSON, R. A. Entrepreneurship and organization. In: NYSTROM, P. C., STARBUCK, W. H. (Eds.). Handbook of organization design. Oxford : Oxford University Press, 1981. v.1. CHRISTENSEN, C. R. Teaching and the case method. Cambridge (MA) : Harvard Business School, 1992. DRUCKER, P. F. Innovation and entrepreneurship. New

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alunos com dificuldades de efetuar pagamentos de mensalidades. Poder de barganha dos fornecedores: instituições conveniadas, instituições parceiras, corpo docente. GESTÃO • Revista Científica de Administração, v. 2, n. 2, fev./mar. 2004 9 Macroambiente Legislação específica para o ensino superior; Indefinições políticas face à mudança de governo; Cultura de práticas profissionais inadequadas com a proposta inovadora da UniExp; Reconhecimento dos cursos superiores. Fatores…