Macro Ambiente Gol

prover mecanismos de controle e de qualidade dos serviços 14 Colaboração das melhores práticas de governança (ITIL, CobiT, CMM) 14 Como medir e monitorar a gestão de riscos 16 O que o BSC permite: 17 Fontes consultadas: 17 5 - Ambientes de TI que suportam os modelos de governança 17 Arquiteturas tecnológicas aliadas aos negócios 17 Aproveitamento dos sistemas corporativos integrados 18 Relações entre prestadores de serviços e seus clientes e o…

práticas de gerenciamento de serviços Com o aumento da importância da TI para as organizações surgiram novos desafios: • Alinhar a TI com as necessidades atuais e futuras do negócio, assim como acompanhar o dinamismo do negócio • Integrar-se com ambientes tecnológicos cada vez mais complexos • Justificar os investimentos necessários para a TI • Contribuir para o aumento do retorno sobre os investimentos • Garantir a confiabilidade, integridade e segurança das informações Os…

Organizações ESOC – Empreendedorismo e Comportamento Empreendedor FIN – Finanças GCT – Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação GCTC – Empreendedorismo e Negócios Inovadores GENESIS - Geração de Novas Empresas de Software, Informação e Serviço GOL – Gestão de Operações e Logística GPR – Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho GPRB – Relações de Trabalho GSA – Gestão Social e Ambiental MDIC – Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior MKT – Marketing MKTD –…

competitivo. Para Ghetmawat, “a estratégia é um termo criado pelos antigos gregos, para os quais significava um magistrado ou comandante-chefe militar”, isto é, ela era focalizada nas organizações militares e a partir daí, passou a ser apropriado pelo ambiente de negócios. Mintzberg conceitua os chamados 5Ps da estratégia, que são 5 maneiras diferentes de pensar o conceito estratégia. A estratégia é: - Plano (plan), direção, guia ou curso de ação para o futuro, um caminho a ser…

responsável pela estruturação do novo Call Center da Localiza. A empresa investiu aproximadamente 10 milhões em infraestrutura e tecnologia de ponta. No projeto entraram á construção do Call Center desde a sua ergonomia, iluminação, temperatura do ambiente, estabilização e energia, além da necessidade de um gerador que possibilitasse o funcionamento 24h do Call Center que é responsável pelo atendimento do Brasil e toda América Latina. A empresa fez desde sala de Nobreak’s com…

....29 3.4 Bom para a Empresa...................................................................................29 3.5 Bom para as Pessoas..................................................................................30 3.6 Bom para o Meio Ambiente.........................................................................30 3.7 A jogada da Nike no Futebol........................................................................32 CAPÍTULO 04 – A Empresa no Mercado Mundial................

capital. Devemos ficar atentos também, pois nem sempre o aumento dos lucros operacionais implica em maior competitividade. Agora, em um ambiente mais complexo, os índices financeiros continuam importantes, mas tornaram-se insuficientes. Para se obter vantagem competitiva é preciso muito mais. Os empresários necessitam hoje de indicadores sobre vários aspectos do ambiente e desempenho da empresa, sem o que não teriam como manter o rumo da excelência empresarial. PRODUÇÃO E MERCADO. O…

individualmente no ambiente virtual de aprendizagem conforme as datas previstas no cronograma de aula, ou seja, no dia 15 de outubro de 2011, impreterivelmente. * A atividade postada no prazo regular valerá de 0,0 (zero) a 1,5 (um ponto e meio). * Em caso de atraso na postagem dessas atividades avaliativas, o valor máximo a ser atribuído para a tarefa é de 1,0 (hum) ponto, ou seja, a atividade valerá de 0,0 (zero) a 1,0 (hum) ponto, e a data final para entrega delas será informado…

livre das amarras do passado, revitalizado pelos desafios do presente, pronto para o sucesso da nova era. Do caos está nascendo um novo ser humano, pronto para atender às necessidades desse momento, disposto a conquistar um novo espaço, num ambiente que se movimenta e oscila entre a crise e a oportunidade. Esta é uma época diferente. Aqueles que ainda não sabem como realizar seus sonhos vêem na mudança uma ameaça que torna este mundo cada vez pior e agressivo. Daqui alguns…

perspectiva preconiza? Ela preconiza a seguinte coisa: Nós, como seres humanos, somos dotados de um corpo que produz essa capacidade muito especial que é a de fazer emergir uma mente, uma vida subjetiva que regula a nossa relação com os outros e com o meio ambiente. Essa relação como os outros como dizia Freud ela é uma das fontes da nossa inevitável infelicidade. Por que? Porque os outros nos frustram, nos dão prazer e nos dão desprazer. O próprio corpo fenece e envelhece, os acasos…