Diagnóstico para a melhoria na comunicação interna da empresa

| Juliana Paola dos Santos | 21404670 | Lilian Telma S. Carvalho | 21404652 | Maria Antonia G. Mota | 21424322 | Priscila de Castro Ferreira | 21409900 | Simone Xavier Rodrigues | 21423630 | Tiago da C. Neves | 21428311 | | | | | | | | | | | | | | | | | Introdução O presente trabalho tem como ênfase a Tomada de Decisão com relação às matérias estudadas no IV Módulo do Curso de Administração. Com objetivo de desenvolvermos habilidades em equipe, autonomia em pesquisas e analisarmos situações reais, coletando informações através de métodos científicos. A empresa escolhida para o estudo de caso é a Matriz do grupo Renalcare Serviços Médicos, situada no Bairro Aclimação em São Paulo, e tem como especialização gestão na área da saúde com foco na Terapia Renal. O estudo foi realizado com base em visitas na empresa, onde foi possível coletar informações através de questionários distribuídos aos funcionários e entrevista com a Gestora das unidades. Após a obtenção dos dados, foram identificados problemas relacionados á comunicação interna entre o departamento Administrativo, Serviços gerais e Enfermagem. A comunicação interna é determinante para o sucesso das organizações, pois ela é fundamental para os resultados do negócio e age como humanizador das relações do trabalho. O gestor tem papel importante como o primeiro comunicador…

RISCO 13 3.2. A2 – BRAINSTORMING. 16 3.3. GERAÇÃO DE IDEIAS. 17 4. P1 - PLANO DE AÇÃO. 18 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS. 20 6. REFERÊNCIAS. 21 7. ANEXOS 23 7.1. Anexo A – Fluxograma do processo de compra de mercadorias. 23 7.2. ANEXO B – MATRIZ GUT 24 7.3. ANEXO C – FERRAMENTA 5W2H 25 1. INTRODUÇÃO Melhoria Contínua são atividades que como o próprio nome diz, exige continuidade, deve sempre ser refeito para uma constante busca da melhoria dos processos. Foi usado como referência o…

serviços de logística. Serão analisadas diversas maneiras de identificação dos reais problemas da empresa, expondo a correlação teoria – pratica proporcionando uma experiência acadêmico-profissional, no qual pode ser constatado um planejamento no desenvolvimento humano ineficiente o que gera resultados preocupantes, problemas estes que afeta diretamente nas outras áreas da empresa. A partir dos objetivos propostos pela disciplina, foram desenvolvidas questões levantando os principais…

monografia, a autora utilizou o método de estudo de caso e a aplicação de uma pesquisa qualitativa. As ferramentas de gestão utilizadas nesta monografia foram: brainstorming, Matriz de priorização GUT e a Matriz 5W2H. As estratégias foram definidas a partir da análise da Matriz SWOT e do roteiro de entrevistas baseado nas cinco dimensões da qualidade, onde priorizou-se as dimensões da empatia, responsabilidade e segurança. Para definição do negócio, missão, princípios e visão,…

gestão da qualidade e que serão abordados são Checklists, Matriz GUT, 5W2H. Palavras-chave: Gestão da Qualidade; Ferramentas; Ishikawa; 5S. 4 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO......................................................................................................................5 2. KAORU ISHIKAWA...........................................................................................................6 2.1…

o acúmulo de funções do proprietário, o que não permite que este tenha atenção voltada apenas para a parte burocrática da empresa, sendo sobrecarregado e aumentando em muito o risco de cometer erros administrativos; em segundo lugar, uma falta de acompanhamento mais específico para os alunos, com informativos que possam demonstrar o seu grau de evolução no condicionamento que ele busca, o que pode levar ao aluno, por não possuir uma forma mais detalhada de visualizar os seus resultados,…

Curricular Supervisionado do curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Augusto Motta. Sumário 1.0 INTRODUÇÃO 5 1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 7 1.1.1 O MERCADO DA EMPRESA...........................................................................7 2.0 DESENVOLVIMENTO 8 2.1 APRESENTAÇÕES DA EMPRESA 8 2.2 PROBLEMAS DIAGNOSTICADOS 9 2.2.1 PROBLEMAS DE CARGA RÁPIDA 9 2.3 PROBLEMAS SELECIONADOS POR MACRO FUNÇÃO 10 2.4 FERRAMENTAS…

3-EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO…………………….…..3 4-FLUXOGRAMO……………………………………………..….4 5-Conceito de Fluxograma……………………………………....4.1 6-ORGANOGRAMA.....................................................................5 7-Requisitos de organograma........................................................5.1 8-ORGANOGRAMA ESTRUTURA VERTICAL.....................5.2 9-ORGANOGRAMA ESTRUTURA HORINZONTAL............5.3 …

ÍNDICE Capitulo 1 – Introdução 4 Capítulo 2 – Desenvolvimento 5 2.1 Apresentação da empresa 6 2.2 Problemas Diagnosticados 6 2.3 Carga Rápida 7 2.4 Grade Para Técnica de Grupo Nominal (TGN) 8 2.5 Tabela da Matriz GUT 9 2.5.1 Matriz GUT 9 2.6 Diagrama de Causa e Efeito 10 2.6.1 Grade Para Técnica de Grupo Nominal 11 2.7 Tabela Matriz Básico 12 2.7.1 Matriz Básico 12 2.8 Planejamento do Projeto…

estrutura física da empresa............................ 2.2 – Relatório Descritivo....................................................................... 2.3 – Problema de carência de Mão de obra......................................... 2.4 – Problemas por Macro-função........................................................ 2.5 – Ferramentas utilizadas na identificação dos problemas................ 2.5.1 – Técnica de Grupo Nominal – TGN.............................................…