Livro Pesquisa De Marketing

....................................................................10 1. INTRODUÇÃO Muitas empresas se mostram resistentes ao serviço de pós-venda por considerarem que o custo seja elevado. Mas, pesquisas apontam que em setores como os de seguros, hoteleiros, companhias aéreas e marítimas, o pós-venda é peça chave na fidelização e retenção de clientes. No entanto, o comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e…

Empresa é INCORRETO afirmar: ( ) Permite comunicar-se melhor com os clientes, denominados e-Consumidores. ( ) Permite entender melhor as necessidades do cliente e seus hábitos de compra. ( ) Permite melhorar e customizar seus futuros esforços de Marketing. (x) Permite estar frente a frente com seus clientes. 3 – Dentre as muitas características de um "E-Business", selecione a alternativa onde consta a definição correta: ( ) O e-business é o nome dado a compra e venda realizada…

6 PESQUISA DE MERCADO --------------------------------------------------------07 NEGOCIACAO-------------------------------------------------------------------------08 CONCLUSAO--------------------------------------------------------------------------09 REFERENCIAS------------------------------------------------------------------------10 INTRODUÇÃO Em meio ao mercado competitivo, faz-se necessário adotar medidas que auxiliem no processo de aquisição e retenção de clientes. O marketing de

INTRODUÇÃO O nosso trabalho trata do Marketing na empresa onde veremos que o Marketing é um processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio, com a finalidade de criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. Falar do marketing é tratar de uma temática muito importante no mundo comercial, desde a…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: Aftermarketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor Orientador: Aline de Freitas Coelho Negri Professor Supervisor: Fábio Regioli Passo Fundo 2008 1 INTRODUÇÃO Há uma grande importância em relevar e considerar o valor das ações pós-marketing (Aftermarketing)

Historicamente, o valor da intuição em marketing estratégico tem sido desvalorizada. Consequentemente, o objetivo deste trabalho é investigar empiricamente e articular as formas em que a heurística da intuição podem provar, e está provando, útil para os gestores de marketing envolvidos na tomada de decisões em nível estratégico. Com base em extensas entrevistas com os gerentes de marketing, vamos explorar a medida em que percepções intuitivas são privilegiadas sobre, racional, avaliações lógicas

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING INTRODUÇÃO Sistema de informação é uma expressão de um subconjunto de métodos e informações, que abrange uma série de fatores para os especialistas de marketing, e traz benefícios para todos os envolvidos no processo junto com seus componentes que vamos ver a seguir. OS COMPONENTES DE UM MODERNO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING Um sistema de informações de marketing (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e…

POLO Mês/Ano SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO DA PESQUISA 0 2. OBJETIVO DO DESAFIO 0 3. SITUAÇÃO PROBLEMA 0 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 0 REFERÊNCIAS 0 ANEXOS 0 1- APRESENTAÇÃO DA PESQUISA Faça uma apresentação do seu trabalho (Prointer III). Importante: Empresa escolhida para a pesquisa tem que ser real e não…

O QUE É MARKETING? Em Gestão, Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição…

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Identifique qual das alternativas apresenta a expressão que preenche corretamente o trecho faltante da afirmação a seguir: “O conceito de _________________, uma das ferramentas mais importantes do marketing, projetou-se no meio acadêmico e gerencial a partir da segunda metade do século passado, quando surgiram os trabalhos de Wendell Smith (1956) e Engel, e de Fiorillo e Cayley (1972). Seu objetivo era claro: diante da impossibilidade de atingir todos os…