Lider Funções Papeis Habilidades E Competencias De Um Ges

1 - ENADE 1998 AE O renomado especialista em estratégias corporativas C.K. Prahalad desenvolveu o conceito de habilidade cumulativa básica na organização, que recebeu a denominação de "competência essencial". Essa competência é obtida através de três fatores: treinamento constante de pessoas, realocação orientada pelo desempenho e pela criação de oportunidades e formação de grupos, rompendo não só as barreiras funcionais, mas também aquelas entre os níveis organizacionais. Como…

maneira resumida: Tipos e Papéis dos clientes: Tipos de Clientes Papéis Domiciliares Atividades físicas Usuário, (consumidores), Atividades Mentais Compradores. Empresas Pagantes Comportamentos Figura 01: Clientes: tipos, papéis e comportamentos. (fonte: adaptado de Sheth, Mittal, Newman. 2001; p.29) Em geral, um cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional que desempenha um papel na…

organização não afete só no núcleo dos negócios como também na vida interpessoal de cada um de seus colaboradores, a perspectiva desse conceito é de que vivemos em constante mudança e inovação, seguindo sempre os avanços do modernismo. As habilidades técnicas e funcionais são necessária, só elas por si não harmonizam um grupo, mas a qualidade do trabalho e o apoio recebido no ambiente de trabalho são muito mais importantes. Uma organização precisa ter políticas explícitas ou…

decisão; tipos de decisões. 3. Gestão de pessoas: estilos de liderança; gestão por competências; trabalho em equipe; motivação; empoderamento. 4. Gestão: Gerenciamento de projetos; Gerenciamento de processos, Gestão da Mudança; Gestão da informação e do conhecimento. 5. Controle administrativo: indicadores de desempenho; conceitos de eficiência, eficácia e efetividade 6. Comunicação organizacional: habilidades e elementos da comunicação. 3 2 Planejamento: planejamento…

TÓPICOS DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Resolução de problemas da análise do ponto de equilíbrio de empresas, novos exercícios do capítulo 1 do livro texto e apresentação expositiva de casos de sucesso como Toyota, GE, HP, Walt Disney e outras A partir de uma perspectiva operacional, a administração da produção pode ser vista como um conjunto de componentes, cuja função está concentrada na conversão de um número de insumos em algum resultado desejado

2 Descrição da organização As lojas Americanas possui mais de 300 mil produtos e é reconhecida como a maior empresa online da América Latina, sendo destino de 10 milhões de clientes e 20 mil empresas. Entre as empresas de comércio eletrônico, é líder no segmento B2C (Business toConsumer) e possui grande reconhecimento do público: já recebeu diversos prêmios e desde 1999 ganha todos os prêmios iBest na categoria júri popular. Possui o melhor serviço de logística do Brasil e faz…

relações interpessoais: apresentação e comportamento; empatia e comunicação; marketing pessoal; trabalho em equipe, cooperação e autonomia; liderança positiva e negativa; motivação e processos de mudança; análise de problemas e tomada de decisão. HABILIDADE: Identificar a importância do domínio das técnicas interpessoais. DESENVOLVIMENTO Aula expositiva Dinâmicas discussão CONCEITOS ÚTEIS Empatia Reciprocidade afetiva ou intelectual, compreensão mútua fundamental para a criação de…

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS PARA A GLOBALIZAÇÃO INTRODUÇÃO Globalização Processo antigo, marcadamente iniciado pelas chamadas Grandes Navegações, e em expansão, através do qual o espaço mundial adquire unidade; responsável pela atual geografia política. “Conjunto de transformação das forças produtivas, das relações sociais, culturais e dos sistemas institucionais e ideológicos, que promovem, de forma irreversível, um processo de globalização da economia…

Desenho Organizacional na Era Industrial 15 5.3 Novas Formas Organizacionais 16 5.4 Arquitetura Organizacional como Variável Dependente da Estratégia 17 6. Organização por Processos 18 7. Competências Essenciais da Organização 20 7.1 Conceito de Competência Essencial 20 7.2 Identificação das Competências Essenciais 22 8. Cadeia de Valor e Sistema de Valor 24 8.1 Cadeia de Valor 26 8.2 Sistema de Valor 27 9. Gestão da Qualidade Total 28 9.1 Os Prêmios Nacionais de Qualidade 28 …

Corporativa .................................... 32 2.2 – A importância do Diretor de Aprendizagem como Líder................................. 41 2.3 – Como projetar uma Universidade Corporativa ............................................... 43 CAPÍTULO III – ESTUDOS EXPLORATÓRIOS – O CASO ALGAR ............................................................................................. 53 3.1 – O caso GE (General Eletric)…