ATA DE AULA3 2TSJN ECO

ATA DE AULA
CURSO DE SERVIÇOS JURÍDICOS
COMENDADOR
2TSJN_ECO

02/03/2015

AGENDA

BASE TECNOLÓGICA
Técnicas de relações interpessoais: apresentação e comportamento; empatia e comunicação; marketing pessoal; trabalho em equipe, cooperação e autonomia; liderança positiva e negativa; motivação e processos de mudança; análise de problemas e tomada de decisão.
HABILIDADE: Identificar a importância do domínio das técnicas interpessoais.

DESENVOLVIMENTO
Aula expositiva
Dinâmicas
discussão
CONCEITOS ÚTEIS
Empatia

Reciprocidade afetiva ou intelectual, compreensão mútua fundamental para a criação de laços de amizade ou de amor. Envolve ações tais como elogiar, perceber os sentimentos dos outros, negociar soluções, oferecer ajuda.

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ANEXOS ENVIADOS E SITES VISITADOS http://www.administradores.com.br/artigos/academico/relacionamento-interpessoal-e-a-empatia-facilitando-a-efetividade-na-educacao-superior/66580/ Empatia: uma poderosa ferramenta para transformar as relações no trabalho
Ouvir com atenção o colaborador ou chefe, conhecer suas histórias de vida e sonhos e dar apoio nos momentos de dúvida e tomada de decisão são etapas essenciais para praticar empatia no ambiente de trabalho. Mas por que é tão importante exercitá-la na profissão? Para Denis Pincinato, consultor parceiro IDORT e diretor executivo da Aplicare, ela tem o poder de elevar as relações interpessoais a um novo patamar, regidos pela confiança e cumplicidade, alcançando níveis maiores de comprometimento e engajamento.

Em uma sala lotada por participantes em busca de conhecimento sobre o tema, Pincinato apresentou a palestra “Empatia em Ação – Gestão de pessoas com o foco verdadeiramente orientado a pessoas”, em 22 de janeiro, na sede do IDORT. Ele explica que para ter empatia é necessário aprofundar as relações, entendendo o comportamento, necessidades e desejos das pessoas de seu convívio. “Ao estabelecer relações mais empáticas dentro das organizações, conseguimos buscar níveis de