Comportamento do Consumidor

1 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA em Marketing com ênfase em Vendas Desenho e Implementação da Estratégia de Relacionamento com o Cliente na empresa VPO Coordenador Acadêmico: Prof. Luis Carlos Sá Professor Orientador: Prof. Luiz Claudio Binato Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing com ênfase em Vendas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista Barueri, SP 2012 2 O Trabalho de Conclusão de Curso Desenho e Implementação da Estratégia de Relacionamento com o Cliente na empresa VPO. Elaborado por Juliana Lobo Gomes da turma MGV 10 A, e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do diploma no curso de MBA em Marketing com ênfase em Vendas, Curso de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management. Data da aprovação: _____ de ______________ de _________ -----------------------------------------------------Coordenador Acadêmico: Prof. Luis Carlos Sá ------------------------------------------------------Professor Orientador: Prof. Luiz Claudio Binato 3 TERMO DE COMPROMISSO A aluna abaixo-assinado, do Curso de MBA em Marketing com ênfase em Vendas, do Programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniada STRONG EDUCACIONAL no período de março de…

MBA em Gerência de Projetos Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Professor Lincoln Firmino, MSc PMP lincoln@fgvmail.br Fundamentos de Gerenciamento de Projetos MBA em Gerência de Projetos Short Bio LINCOLN DE SOUZA FIRMINO DA SILVA – Diretor de Projetos da EITS PROGNUS Group, Diretor Executivo e fundador da UpTech Tecnologia & Processos, empresa focada em estruturação de PMO e gerenciamento de projetos. Service Head da 3M America Latina. Head de Projetos…

MBA em Gerenciamento de Projetos – 1: Sumário Executivo SUMÁRIO EXECUTIVO Implementação de um sistema de gerenciamento da manutenção Preparado: Aprovado: V1 17/09/2009 [G.P.] Sumário 1: 2: 3: 3.1: 3.2: 4: INTRODUÇÃO E HISTÓRICO ................................................................................... 4 ANÁLISE ESTRATÉGICA.......................................................................................... 6 ANÁLISE DE VIABILIDADE…

JOÃO CARLOS PUPE BRAGA DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - MIRATEC Coordenador Acadêmico: Prof. Luís Carlos Sá Professor Orientador: Newton Rodrigues Lima Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para obtenção do título de Especialista TURMA VI Recife –…

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL LEAN SIX SIGMA APLICADO A SERVIÇOS AUTORES Andre Lopes Nascimento Fabio Alair Fernando Tavares Carmona Leandro Marcio de Oliveira Wellington A. de A. Machado IRVINE 2012 MBA INTERNACIONAL - IRVINE Coordenador Acadêmico: Pedro Carvalho de…

PÓS-GRADUAÇÃO MBA em Engenharia de Software Orientada a Serviços (SOA) Análise e Modelagem de Negócios (BABoK) Alterações / Inclusões da Profa. Selma Sampaio de Carvalho no material originalmente confeccionado por Prof. Matosalém de Freitas Júnior selmac2009@gmail.com Setembro de 2014 Modelagem e Análise de Negócios (BABoK 2.0) Parte 1 MBA em Engenharia de Software Orientada a Serviços (SOA) 2 Análise e Modelagem de Negócios (BABoK) Currículo Selma Sampaio de Carvalho, 49 …

aula 1.3 Objetivos O PIN (Projeto Integrado de Negócio) foi elaborado ESPECIFICAMENTE PARA O MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL, com objetivo de integrar ao máximo as disciplinas lecionadas durante o curso. Busca-se, dessa forma, fugir ao chamado “culto à fragmentação”, onde o aluno é exposto a várias matérias de Management geral sem compreender que há um eixo de ligação entre as disciplinas. Isto é, de que Management é uma única ciência com diferentes facetas que o PIN (Projeto Integrado de…

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL PLANO INTEGRADO DE NEGÓCIOS – PIN PetNet Goiânia - Goiás 2014 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Coordenador Acadêmico: Isnard Marshall Junior, D. Sc. PetNet Por PLANO INTEGRADO DE NEGÓCIO apresentado no Curso MBA em Gestão Empresarial – turma GE 46 Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Goiânia - Goiás 2014 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL …

VARGAS MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS - PIN ATIVA PRÓ-SAÚDE Maringá – Paraná 2012 i MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Coordenador Acadêmico: Isnard Marshall Junior, D. Sc. ATIVA PRÓ-SAÚDE Por Carlos Eduardo Tonet Daniel Suzigan Mano Danilo José Souza Dias Leonardo Busiquia Renato José Cavalari Rodrigo Shioga Fernandes Rogério Cesar Broiato PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIO apresentado no Curso MBA em Gestão Empresarial – turma XIV/2011…

FINANCEIRAS 4.3 MODELO DE GESTÃO DE DESEMPENHO 4.4 MODELO DE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS 4.5 APÊNDICES E ANEXOS 4.6 BIBLIOGRAFIA 49 54 61 62 63 Prof. Adilson Yoshikuni Manual de desenvolvimento do PIN 1. Manual para desenvolvimento do PIN 1.1 Objetivo Este manual tem o propósito de orientar os grupos no desenvolvimento do trabalho escrito da disciplina de PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIO – PIN. O documento é estruturado de forma a demonstrar a sequência lógica e conteúdo a…