Kotler 9ª Edição

pretendido Promoção Praça Propaganda, venda pessoal Canais,cobertura, Promoção de vendas, etc. sortimentos, localização, Etc. Fonte: KOTLER, Philip, Gary Armstrong, Princípios de marketing, 7º Edição, Editora Afiliada O produto inicial que a Arte Feita a Mão, irá fabricar e comercializar é um artesanato de revestimento de utensílios domésticos. O nosso produto tem como diferencial o requinte da decoração e

qualidades de serviços. Será elaborado um questionário para analisar as necessidades dos alunos e a capacidade da empresa em satisfazê-los. Todas as informações obtidas irão servir para sugestões que visem o beneficio de ambas as partes. Segundo Kotler (1985), “marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca”. É uma forma de a empresa produzir o que o cliente deseja e não o que a empresa quer vender. Para a…

expectativas do comprador. Se o desempenho fica aquém das expectativas do cliente, ele fica insatisfeito. Se o desempenho se equipara às expectativas, o comprador fica satisfeito. Se o desempenho excede as expectativas, o comprador fica encantado. (KOTLER & ARMSTRONG, 2000, P.4). Segundo JONES John Philip (apud INFOEMPREGO 2006) se clientes satisfeitos são a alma de qualquer negócio bem sucedido, clientes fiéis são essenciais para qualquer sustentação de liderança no negócio, ou…

totalmente assegurada por ser um serviço diferencial e único na região. 5. Referências Bibliográficas [1] CERTO, S. C. e PETER, J. P. Administração Estratégica: Planejamento, Implantação da Estratégia. Edição Única, Ed. Makron Books, 1993. [2] KOTLER, P. e AMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 9ª Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2003.

exibi-lo sem nenhum esforço. Para quem os adquirem ou consomem, este produto é completamente conjugado, não apenas de satisfação, mais de valor grande importância econômica ou seja, um grande valor inestimável. Para o autor Alexandre Casas, na sua 1 edição do livro Administração do Marketing, ele define o produto como objeto principal de comercialização. O produto é desenvolvido para satisfazer ao desejo ou a necessidade de determinado grupos de consumidores. A comercialização de quem…

marketing anuais com planos de ação totalmente direcionados para atender às necessidades dos clientes é de vital importância para a manutenção saudável da empresa nos seus mercados de atuação. Referências Administração de Marketing 12ª Edição - Philip Kotler. Marketing – Conceitos, técnicas e Problemas de Gestão, Editorial Verbo, 1992 – Aníbal Pires. Considerações finais A utilização de estratégias de marketing nas empresas de serviço é um fator estratégico que impulsiona o…

isso o bom emprededor necessita estar em constante aperfeiçoamento na busca de novas estratégias, qualidade nos seus produtos e variedade de preços, além de um bom relacionamento interpessoal e facilidade nas formas de pagamento. Comforme afirmam Kotler e Keller (apud Medeiros; Cruz; 2006), “é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor”. 1 CONHECENDO AS TENDÊNCIAS DO PÚBLICO ALVO Em uma fase de avanço da tecnologia e do desenvolvimento sustentável, o hábito

apresentadas pelos seus clientes fazendo com que, à medida que se viam forçados a aprimorar a qualidade de seus produtos e serviços, muitas empresas perceberam que elas também eram responsáveis pela qualidade de seus próprios produtos e serviços. KOTLER (2000), a principal meta de qualquer empresa seja manter os clientes atuais e desenvolver cada vez mais o relacionamento existente. Caso contrario, um cliente perdido representa mais do que a perda da próxima venda;9 mas, a empresa…

segmentação de mercado o público-alvo. Por fim, com o aprendizado extraído durante o curso, utilizou-se as ferramentas de marketing para o desenvolvimento do conceito do produto e sua implementação no mercado viçosense. 3. O Produto Segundo Kotler e Armstrong (2003) o produto é definido “como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade”. Podem ser classificados como bens tangíveis (perecíveis ou…

vida e valores do cliente tem influído na empresa? Quais as perspectivas? KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 9ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2003. KOTLER, Philip e KELLER, Kevin. Administração de Marketing - 12a Edição. São Paulo: Prentice Hall, 2006. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Análise, Planejamento, Implementação e Controle. São Paulo: Atlas. 1995. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas.1998. NAISBIT,…