Itil X Iso

integrante da gestão estratégica, principalmente na execução da estratégia. A adoção da gestão por processos também ajuda a empresa ser atender as leis e regulamentações, tais como SOX e Basiléia II, e melhorar a qualidade de produtos e serviços ? norma ISO 9001:2000. A Gestão de Processos: A gestão de processos tem objetivo fazer o ciclo de melhoria continua nos processos para se atingir a excelência operacional. Benefícios da Gestão por Processo: "A gestão por processos visa…

objetos relacionados. Toda esta organização é padronizada, mas objetos adicionais podem ser criados pelos fabricantes ou projetos de pesquisa. A partir da raiz da árvore, podemos perceber três nós (CCITT, ISO e JOINT-ISO-CCITT). Estudaremos somente o nó ISO e seus descendentes. Partindo do nó ISO, existem vários nós filhos, cada qual com seus descendentes. Agora, nos ocuparemos somente com os nós ORG, DoD e Internet. A partir do nó Internet, temos quatro nós filhos, numerados…

contratada deverá trabalhar com as melhores praticas de Governança de TI. 6. O funcionário responsável pelo gerenciamento do Projeto eRGI deverão ter, pelo menos uma das certificações abaixo: 1. ITIL v2 2. ITIL v3 3. NBR ISO 17799 DA SUBSTITUIÇÃO DO DOCUMENTO 7. Os procedimentos para a substituição do documento, atuação por parte da Prefeitura Municipal de Curitiba, estudos de caso e processos de…

Projetos Exemplo de indicador ... ( Alocação Profissional – Carga Trabalho ) Total de Horas ALOCADAS Detalhe da alocação de Horas x Atividade Gerenciamento de Projetos Exemplo de indicador ... Carga de Trabalho x Função no Projeto ( Matriz de Responsabilidades ) Total de Horas ALOCADAS para a Atividade Detalhe da alocação de Horas x Função no Projeto Gerenciamento de Projetos Exemplo de indicador ... Plano de Trabalho do Projeto ( WBS ) Status da…

Gerenciamento de aquisições. 2 Conceitos de segurança da informação. 2.1 Conceitos básicos. 2.2 Normas ISO. 2.3 ISO 27001, ISO 27002 e NBR 15999. 2.4 Políticas de segurança. 2.5 Análise de vulnerabilidade. 2.6 Gestão de continuidade de negócio. 2.7 Procedimentos de segurança. 2.8 Classificação de informações. 2.9 Auditoria e conformidade. 3 Gerenciamento de serviços de TI. 3.1 Fundamentos da ITIL® (Versão 3) fundamentos de COBIT(versão 4.1). 4 Arquitetura e tecnologias de sistemas de…

Gerenciamento de recursos humanos. 1.8 Gerenciamento de riscos. 1.9 Gerenciamento das comunicações. 1.10 Gerenciamento da qualidade. 1.11 Gerenciamento de aquisições. 2 Conceitos de segurança da informação. 2.1 Conceitos básicos. 2.2 Normas ISO. 2.3 ISO 27001, ISO 27002 e NBR 15999. 2.4 Políticas de segurança. 2.5 Análise de vulnerabilidade. 2.6 Gestão de continuidade de negócio. 2.7 Procedimentos de segurança. 2.8 Classificação de informações. 2.9 Auditoria e conformidade. 3…

.. 20 3.2 Normas e Mecanismos de Segurança ......................................................... 20 3.3 Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002 .............................................................. 21 3.3.1 3.4 3.4.1 3.5 Objetivos da norma................................................................................ 21 Norma ABNT NBR ISO/IEC 27001 .............................................................. 22 Entendendo a NBR 27001 ..................................

Especificação dos equipamentos da empresa EQUIPAMENTOS Qtd. Equipamento Local Especificação 01 Impressora Recepção Modelo: X543dn Laser Multifuncional Colorida Marca Lexmark Resolução Máx: Copiadora (dpi): Até 1200 x 1200 Resolução Óptica Scanner (dpi): Até 1200 x 1200 Marca: Lexmark 05 Notebooks -Consultores Sistema Operacional: Windows 7 Professional 32 autêntico.Processador: Intel Core i7-2640M Tecnologia do processador: (2,80 GHz, 4 MB de cachê…

SISTEMA DE GERENCIAMENTO OPERACIONAL Funcionalidades do sistema de gerenciamento operacional Vantagens do sistema de gerenciamento operacional PROJETOS ENVOLVENDO SOFTWARES: UM NOVO PARADIGMA Cascata Espiral RISCOS: AMEAÇAS E OPORTUNIDADES CMMI X SOFTWARE DEVELOPER MELHORIA DE PROCESSOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÂO Inicio e planejamento – Fases TERMO DE ABERTURA DO PROJETO DECLARAÇÃO DE TRABALHO DO PROJETO PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO PLANO DE GERENCIAMENTO DOS REQUISITOS…

Normas Técnicas 2 ISO - International Standartization Organization 3 COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology 4 TI - Tecnologia da Informação 5 CERT.br - Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil 6 Malware - Malicious software 7 CAIS - Centro de Atendimento a Incidentes de Segurança 8 CSO - Chief Security Officer 9 COSO - Committee of Sponsoring Organizations 10 ISACF - The Information System Audit and Control Foundation 11…