Itil Cobit Estudo De Caso

...........................17 6.4 ESCOPO DE AVALIAÇÃO..............................................................................18 6.5 TIPOS DE AVALIAÇÃO..................................................................................18 6.7 ITIL...................................................................................................................19 6.8 ISO/IEC 9126...................................................................................................20…

50. Você está em um grupo de estudos para a certificação PMP quando uma colega de trabalho, que também é sua amiga, diz a você que adquiriu as questões do exame real. Qual seria a atitude MAIS correta a tomar? A. Estudar estas questões e compará-las com as questões do exame PMP para determinar se é necessária alguma ação adicional. B. Pedir à sua amiga para entregar as questões e enviá-las para seu chefe. C. Negar sua oferta e mudar para um outro grupo de estudos. D. Contactar o…

MEDICARE, buscamos um sistema consolidado no mercado nacional, porém para descobrir qual o sistema se adequaria melhor ao negócio da MEDICARE utilizamos uma conceituada empresa de consultoria a Gartner Group. De acordo com a Gartner que realiza um estudo anual de market share de ERP, o “Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2011”, onde informa o ranking das empresas desenvolvedora de sistemas. A TOTVS é líder absoluta no Brasil, no seguimento de pequenas e médias empresas com…

Estrutura física dos laboratórios 19 5.3.6 Estrutura física da biblioteca 20 5.4 Topologia física dos blocos 20 5.5 Topologia física dos auditório, secretaria e reitoria 20 6. GERENCIAMENTO 20 6.1 Nagios 20 6.2 MRTG 21 7. SEGURANÇA 24 8. ITIL / COBIT 26 9. VOIP 35 10. CONCLUSÃO 35 11 ANEXOS. (Fagner, favor providenciar o orçamento com todos os equipamentos e valores) – 36 11.2 Anexo 2 38 11.3 Anexo 3 38 11.4 Anexo 4 38 11.5 Anexo 5 39 11.6 Anexo 6 39 11.7 Anexo 7 40…

Professor Mestre Luiz Carlos Fraga e Silva Júnior, pela atenção, troca de ideias, dedicação nas orientações e pela amizade. Especialmente à minha família, pelo apoio em todos os momentos. À instituição XYZ que contribuiu com os dados no estudo de caso realizado. E a todos os que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho, meus sinceros agradecimentos. “É triste e frustrante…

emergente de governança corporativa...........................17 QUADRO 4 – Tendência de modelo mercado de governança corporativa..............................18 QUADRO 5 – Beneficios do Cobit – área da Tecnologia da Informação e Audirtoria............24 QUADRO 6 – Elementos da TI................................................................................................25 QUADRO 7 – Comparação do Comitê de…

contexto da Engenharia de Software, o software deve ser visto como um produto a ser "vendido". É importante dar esta ênfase, diferenciando os "programas" que são concebidos num contexto mais restrito, onde o usuário ou "cliente" é o próprio autor. No caso destes programas, a documentação associada é pequena ou (na maior parte das vezes) inexistente e a preocupação com a existência de erros de execução não é um fator maior, considerando que o principal usuário é o próprio autor do…

de terceirização de desenvolvimento de software pela Organização Pública de Saúde (OPS). O objetivo geral é verificar a terceirização de desenvolvimento de software na Unidade X da OPS. A estratégia metodológica compreende: abordagem teórica; e estudo de caso, envolvendo entrevista com roteiro, e levantamento com questionário. Concluise que a unidade necessita de uma maior formação e formalização dos acordos e da definição imediata de garantias que possam assegurar um nível de entrega de…

Capítulo 4 31 Experiência de Uso 31 4.1 Empresa em estudo 32 4.2 - Macro Fluxo do Processo de Integração de Notas Fiscais 33 4.3 – Aplicação do Processo de Gerenciamento de Disponibilidade 36 Capítulo 5 37 Conclusão 37 Bibliografia 39 Apêndice A – Plano de Disponibilidade para serviço de Integração de Notas Fiscais eletrônicas 40 Lista de Figuras Figura 1: Ilustrar o ciclo de serviço base no ITIL 14 Figura 2 - As três dimensões críticas 15…

------------------------------------------------- Garantia de Aprovação Tecnoponta * •A Tecnoponta pretende que 100% de seus alunos sejam aprovados. Para isto temos um treinamento rico em detalhes, metodologias de estudos, materiais e simulados, ministrados por instrutores atuantes e com certificação PMP, o que resultam em uma grande aprovação na primeira tentativa. Caso isto não ocorra o aluno poderá se inscrever gratuitamente e refazer o curso completo na próxima turma. (Válido por…