Iso 9001 X Iso 9004

Normalização (SNN) 5 1.2 Subsistema Nacional da Qualificação (SNQ) 11 1.2.1 Função Acreditação 12 1.2.2 Certificação de Produtos ou Serviços 14 1.2.3 Certificação de Empresas 32 1.2.3.1 Os Requisitos das Normas da Série NP EN ISO 9000 1.3 Subsistema Nacional da Metrologia 2 Auditorias 2.1 Normas para Auditorias a Sistemas da Qualidade 2.1.1 Etapas de uma Auditoria 3 Prémio da Excelência 3.1 O Prémio da Excelência PEX-SPQ 4 Bibliografia 38 44 50…

fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. Esta é a definição internacional de norma, na qual as Normas ISO estão inseridas. Deve ser realçado o aspecto de que as normas técnicas são estabelecidas por consenso entre os interessados e aprovadas por um organismo reconhecido. Acrescente-se ainda que são desenvolvidas para o benefício e com a…

histórica das Normas ISO 9000, verifica-se que, em 1979, houve a Constituição do Comitê Técnico 176 que tratava de assuntos ligados à qualidade. A primeira edição da Norma ISO 9000 foi em 1987, posteriormente, em 1994 foi revisada e passou a ser conhecida como “família ISO”. Em 2000, houve a segunda revisão das Normas ISO 9000, quando foi redefinida a “família ISO 9000” como sendo: a) NBR ISO 9000 2000 – Sistema de gestão da qualidade, fundamentos e vocabulário; b) NBR ISO 9001 2000…

resultados da análise comparativa dos requisitos do sistema de gestão da responsabilidade social, preconizado na SA 8000 com os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental e da segurança e saúde ocupacional, descritos na NBR ISO 9001:2000, NBR ISO 14001:1996 e OHSAS 18001:2001, respectivamente. Presume-se que esses resultados auxiliem na implementação de um sistema integrado de gestão socialmente responsável. Além da redução dos custos com auditorias e com o…

Passo 3 Determine o % Acumulado das observações ao lado de cada motivo. O % Acumulado das observações é a soma do número de observações para o motivo, mais as observações anteriores, dividido pelo número total de observações. •32 +20+8+6+4 X 100 = 70 X 100 = 96% 73 73 A tabela resultante é chamada de Tabela de Pareto. Causa Número de Observações % Acumulado Código de Serviço Incorreto 32 44% Tempo de Entrega 20 71% Endereço Incorreto 8 82%…

documento “ISO 9001 Boas Práticas de Auditoria – Tópicos de Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade” DIRETORIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS DI Coordenação de Qualidade Total – CQ.I Página 1/40 Assunto: Boas Práticas de Auditoria INTRODUÇÃO O “ISO 9001 Auditing Practices Group” é constituído, informalmente por especialistas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), auditores e mantenedores, participantes do “ISO Technical Committee 176 – Quality Management and Quality…

Sumário 1 TIPOS DE ISO 1.1 ISO 31 A norma internacional ISO 31 (quantidades e unidades, International Organization for Standardization) é o guia de estilo mais respeitado para o uso de unidades de medida e fórmulas envolvendo-os, em documentos científicos e educacionais em todo o mundo. Na maioria dos países, as notações utilizadas em matemática e livros didáticos de ciências em escolas e universidades seguir exatamente as orientações dadas pela ISO 31. Esta norma…

GERENC. ESTRATÉGICO DA QUALIDADE QUALIDADE TOTAL Q. AMBIENTAL Q. VIDA QUALIDADE HOLÍSTICA Q. ....... Gerência de Qualidade MBA em GERÊNCIA de PROJETOS 4 PROJETOS e QUALIDADE 1900 1950 1970 1990 2000 DIAGRAMA DE GANTT PERT/CPM PMI PMBoK ISO 9000 ISO 14000 Gerência de Qualidade MBA em GERÊNCIA de PROJETOS 5 QUALIDADE …. BREVE REFLEXÃO FAZER CERTO, NA PRIMEIRA VEZ UM GRANDE FUNDAMENTO DA QUALIDADE EM PROJETOS … Por que ? Como ? Gerência de Qualidade MBA em GERÊNCIA de…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE x CONTROLADORIA: UMA VISÃO INTEGRADA Simone Angélica Alves Graduada em Ciências Contábeis e Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), aluna especial do mestrado em Contabilidade pela UFSC. Luiz Alberton Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Professor Adjunto I do Departamento de Ciências Contábeis da UFSC RESUMO O objetivo deste trabalho é identificar as teorias…

software é software sem defeitos; o qualidade de software é software adequado ao uso - Juran (2002); o qualidade de software é software que atende às especificações; o qualidade de software é software produzido por uma empresa que possui certificado ISO 9000 para seu sistema Garantia de Qualidade de Software SQA É um conjunto de atividades que assegura que todos os esforços serão feitos para garantir que os produtos de software tenham a qualidade desejada; É uma atividade que é…