Iso 9001 X Iso 9004

Equipes - Liderança - A Gestão Participativa - Eficiência - Eficácia - Indicadores de Gestão -Normas Técnicas e NBR ISO 9001:2000 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Responsabilidade da Direção da Empresa - Gestão de Recursos - Provisão de Recursos - Recursos Humanos - Competências, Conscientização e Treinamento - Medição, Análises e Melhorias - Satisfação dos Clientes - Credenciamento pela ISO 1 A RETÓRICA DA QUALIDADE Histórico da Qualidade - Primeira fase – Inspeção (até a década…

calibração e devido à medição sem qualidade, o prejuízo pode ocorrer tanto por parte do fornecedor quanto por parte do comprador do produto. A calibração, por sua vez, deve estar atrelada a padrões de referência com rastreabilidade. De acordo com a norma ISO 8402, “rastreabilidade é a capacidade de traçar o histórico, a aplicação ou a localização de um item através de informações previamente registradas”. A rastreabilidade é responsável pela garantia de que a grandeza em processo de…

extrusão. Para esse fim, recorre sobretudo ao polipropileno. teve a duração de seis meses e visava contribuir para a implementação de um Sistema de Qualidade na fábrica, com base nas normas ISO 9001:2000. O projecto permitiu efectivamente sistematizar e organizar a informação do quotidiano fabril, melhorar práticas diárias que se traduzem num melhor desempenho e até em redução de…

LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Estrutura Organizacional da JYAS 15 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Política da Qualidade, Missão, Compromissos, Visão e Valores 16 Quadro 2 – Objetivos da Organização X Stakeholders 16 Quadro 3 – Autores da Qualidade 21 LISTA DE TABELAS LISTA DE REDUÇÕES ISO – International System Organization (Sistema internacional de Organização) RDC – Resolução da Diretoria Colegiada ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO

pelo planejamento, políticas e ações conjuntas de qualidade, meio ambiente e saúde do trabalhador. Nos anos 90 aconteceu um grande número de certificações de sistema de gestão da qualidade, com a publicação das normas série ISO 9000 em 1987. Em 1996 foi publicada a norma ISO 14001 para sistemas de gestão ambiental, e posteriormente, em 1999 foi liberada a especificação OHSAS 18001 para sistema de segurança e saúde no trabalho. A integração dos sistemas de gestão é uma forma de otimizar recursos.

por exemplo, citemos a ferrovia, que exigia entre outros a padronização das bitolas a serem utilizadas na construção das linhas férreas ou das composições. 2.1. Conceituações - Termos e Definições Técnicas Página a) Normalização Segundo a ISO (International Organization for Standardization), é o processo de formulação e aplicação de regras para um tratamento ordenado de uma atividade específica, para o benefício e com a cooperação de todos os interessados e em particular…

............................................................20 TABELA 2 – Prestação de Serviços..........................................................................24 TABELA 3 – Pacote ISO 14001.................................................................................25 TABELA 4 – Pacote ISO 9000...................................................................................25 TABELA 5 – Pacote 5’s................................................................................

18 | Ciclo PDCA | 20 | ISO | 23 | ABNT | 25 | Conclusão | 26 | Referencias | 27 | | | GESTÃO NA QUALIDADE DE SERVIÇOS PRESTADOS. ------------------------------------------------- Palavras chaves ------------------------------------------------- Qualidade, padrão de Qualidade, Qualidade Total, Gestão de Qualidade, O que é Qualidade? “Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências” Esta é a definição técnica estabelecida pelo ISO – INTERNATIONAL…

informações). SISTEMAS DE QUALIDADE – ISO 9000 Como visto, sistema de qualidade se refere à estrutura organizacional, responsabilidades, procedimentos, processos e recursos para implementar a administração da qualidade. Nos Sistemas de Qualidade ISO 9000, a avaliação é externa. Sistemas de Qualidade ISO 9000 é um conjunto de padrões mundiais que estabelece exigências para os sistemas de administração de qualidade. Também é importante frisar que os Sistemas de Qualidade ISO 9000 possui…

7. Benchmarking 74 6.3. Métodologias da Qualidade 76 6.3.1. PDCA 76 6.3.2. QFD - Desdobramento de Funções 79 7. NORMAS DA QUALIDADE 81 7.1. As Normas ISO 9000 81 7.2. Responsabilidade da Administração 83 7.3. Sistema de Qualidade 85 7.4. Análise críticas de Contratos 88 7.5. Controle de Projetos 89 7.6. Outros requisitos da ISO 9001 91 8. BIBLIOGRAFIA 95 1. ------------------------------------------------- INTRODUÇÃO Nas últimas décadas, especialmente a partir dos anos 70, os