Introdução Nos Bastidores Da Disney

Introdução O livro “Nos bastidores da Disney” de Tom Connellan, mostra através da história de 5 executivos como as empresas podem, seguindo os preceitos da maior empresa de entretenimento do mundo, aumentar a lucratividade, colocando seu foco nos clientes. Acreditamos que todos os conceitos são simplistas e muitas vezes óbvios e por isso fazem tanto sucesso. Hoje em dia buscam-se ferramentas mais avançadas, treinamento, desenvolvimento de novos produtos, e outras formas de atrair…

NOS BASTIDORES DO PARQUE BETO CARRERO WORLD Maio/2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...............................................................................................................3 1-LIÇÃO 1........................................................................................................................4 2- LIÇÃO 2.......................................................................................................................5 3-LIÇAO

WALT DISNEY WORLD – ADMINISTRANDO A MAGIA Saulo Meucci Shimabukuro Introdução As informações contidas neste artigo foram obtidas através de pesquisas em artigos, documentos e livros que tratam da temática Disney. Além da visão obtida por visita ao complexo do Walt Disney World Resort, localizado na cidade de Orlando, no estado da Flórida. Os parques Disney conseguem mexer com o imaginário de todas as gerações que os visitam, gerando questões a respeito da…

A Walt DISNEY foi criada em 16 de outubro de 1923, por Walt Disney e Roy Oliver Disney. No início a empresa era especializada em produzir filmes de animação usando o que tinha de mais recente no cinema, há introdução do som. Com essa novidade a empresa faturou bastante consequentemente produzindo seu primeiro sonho um filme de longa-metragem inteiramente desenhado, sobre a temática de um conto de fadas, apesar de grandes protestos por parte da equipe envolvida. Até hoje, muito do modo…

O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES INTRODUÇÃO Neste livro, como na sequencia de abertura de “O maravilhoso mundo da Disney”, que tanto de nós assistimos na TV nas noites de domingo, puxaremos as cortinas e daremos uma olhada na magia pratica da Disney. Exploraremos o negócio pro trás da magia : Como a empresa conseguiu se transformar em um referencial de excelência para o atendimento mágico, quais realmente são os principais ingredientes do pó de fada e, o mais importante, como criar a sua

1 INTRODUÇÃO Walter Elias Disney nasceu em Chicago, no dia 5 de Dezembro de 1901. Era um dos 5 filhos de Elias Disney e Flora Call Disney. Depois do nascimento de Walt, a família Disney mudou-se para Marceline, no Missouri, onde Walt viveu a maior parte da sua humilde infância. Walt Disney é, sem dúvida alguma, a personalidade do Cinema mais conhecida no mundo inteiro. Ele não inventou o desenho animado, mas melhorou consideravelmente…

Bibliográfica Aluno: Andréia Cássia de Lima Curso: MBA- Gestão em estratégia negócios Tema da Pesquisa: A Mulher e o Mercado de Trabalho Autores/Organizadores Connellan, Thomas K. Título e subtítulo da obra: Nos Bastidores da Disney Titulo do capitulo: Como as pequenas coisas fazem uma grande diferença Edição: 20º Edicao Editora: Futura Data da Publicação: Novembro de 2007 Paginas: 176 Autores/Organizadores Morassutti, Carlos Titulo e…

Resumo Sobre o Livro Nos Bastidores da Disney. Introdução O autor descreve seus ensinamentos baseado em sete lições globais, as quais são descritas por etapa abaixo. Lição 01: Concorrente é qualquer empresa com a qual o cliente o compara. Encontramos hoje um mercado onde ser extremamente forte em um determinado ponto, não basta. Para sobressair, qualquer empresa deve ser completa, pois vivemos em constante julgamento e comparação com todos que nos circundam. No caso…

edição brasileira Introdução Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 - Atendimento ao estilo Disney A magia do atendimento A magia do elenco A magia do cenário A magia do processo A magia da integração ISBN : 978-85-02-10611-6 CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ. J49 O jeito Disney de encantar os clientes: do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar / Disney Institute;…

NOS BASTIDORES DA DISNEY Introdução Ao contrário do que muitos pensam o mundo encantado da Disney não desperta a curiosidade somente das crianças e pode ser uma grande fonte de idéias para empresários e adultos em geral. Um local de diversão, com clima descontraído, brinquedos, risos e música jamais seriam imaginados como local de trabalho e é isso que o autor Tom Connellan faz, transforma toda esta magia em um brilhante guia, ou melhor, livro de como aplicar os sete segredos do sucesso…