Introdução De Satisfação De Clientes De Auto Escola

INSTITUTO FEDERAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA SUL DE MINAS GERAIS CAMPUS MUZAMBINHO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA INTEGRADO AO ENSINO MÉDIO ELIZA MARIA E SILVA AUTO POSTO BRASIL PETRO Muzambinho 2012 ELIZA MARIA E SILVA AUTO POSTO BRASIL PETRO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Técnico, em Informática, do Instituto Federal de Ciência e Tecnologia - Campus Muzambinho, como requisito parcial à obtenção do título de Técnico…

SARTORELLI TESTA 8202899195 8075811822 PATRICIA DE ALMEIDA PAULA APARECIDA QUERINO THAINÁ GONÇALVES PINHEIRO THAISA NEVES SALES 8740964119 8073780898 9902000668 8490792403 PROFESSOSA: ANA PAULA SALHEB ALVES CAMPINAS/SP 2014 Sumário 1. Introdução -------------------------------------------------------------------------------------- 04 2. Etapa 1 – Os fundamentos da administração ---------------------------------------------- 05 2.1. – Principais habilidades…

atuação 07 1.1.b Tipo de empresa 08 1.1.c Atividade principal 08 1.1.d Porte da empresa 08 1.2 Força de trabalho 08 1.2.a Composição da força de trabalho, quantidade, percentual por nível e regime jurídico. 08 1.3 Produtos e clientes 09 1.3.a Produtos principais 09 1.3.b Cliente – alvo 09 1.4 Principais concorrentes 09 1.5 Principais insumos 10 2 REVISÃO CONCEITUAL, IDENTIFICAÇÃO DE PRÁTICAS E ANÁLISE 10 2.1 Teoria da Administração Científica 10 2.1.1 Fundamentos da Teoria 10 2.1.2…

curso de Técnico em Eletromecânica do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI – como requisito parcial para aprovação da unidade curricular 4. Professor (a): Alexandre Jocemar Regis ITAJAI-SC 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................4 2. DESENVOLVIMENTO.....................................................................................5 3. PROGRAMA…

PRÁTICA INTEGRADORA DO MÓDULO 3.1 Disciplina: Comportamento Organizacional Introdução ao Direito Introdução à Administração Docentes: Profa. Mitie Maemura Prof. Rafael Galli Prof. Juliano Sordan Módulo: 3.1 – Matriz C Data de Postagem: 17/02/2012 Data de entrega: 12/04/2012 INTEGRANTES DO GRUPO: NOME: CÓDIGO: NOME: CÓDIGO: NOME: CÓDIGO: FASE A: Descrição geral e…

Pré-projeto de pesquisa: A satisfação dos clientes universitários com os serviços prestados pelos bancos. 1 Resumo Nos últimos anos cresceu a competitividade entre os bancos na busca por novos clientes. Em especial, podem-se citar os universitários, vistos como potenciais clientes. Para obter vantagem competitiva frente à concorrência há um foco na qualidade dos serviços oferecidos pelos bancos que buscam fidelizar os clientes. Com a conclusão da pesquisa, pretende-se esclarecer os

PRÁTICA INTEGRADORA 3.1 MÓDULO 3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA (FASE A) RAZÃO SOCIAL: “Souza`s Centro de Formação de Condutores “B”Ltda.” NOME FANTASIA: “Auto-Escola São Cristovão” RAMO DE ATIVIDADE: CNAE - 8599-6/01 Formação de condutores de veículos; auto-escolas. PRINCIPAL PRODUTO /SERVIÇO: Formação de Condutores NÚMERO TOTAL DE FUNCIONÁRIOS: 06(seis) ORGANOGRAMA: ESTUDO DE CASO DA…

Visando a Satisfação do Cliente RESUMO Palavras chave: Estratégias, Qualidade, Clientes e Liderança. INTRODUÇÃO Ao se falar do tema satisfação dos clientes é possível analisar vários fatores, mas neste artigo será visto especificamente sobre a qualidade no atendimento. Esse fator deve ser desenvolvido de forma a atingir realmente seus objetivos, que é a conquista e fidelização…

Schimitt Profª. Cleusa Maria Marques Frezza Prof. Ernani Cesar de Freitas Prof. Marcello Noetzold Mafaldo Novo Hamburgo, 2013 Sumario Introdução Apresentar o relatório |INTRODUÇÃO | |A Introdução é a apresentação geral do trabalho feito na área organizacional objeto do estudo, situações abordadas, adiantando, de | |forma resumida…

.................................................................... 14 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Organograma... ........................................................................................................ 10 Sumário 1. introdução 1 1.2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS..................................................................................................1 1.2. Metodologia 1 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2 2.1. Considerações Iniciais 2 3. PLANO DE GESTÃO DE…