Infraestrutura Informatica Pmbok

Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Desenvolvimento de Software e Sistemas Interativos, realizada sob a orientação científica do Professor Doutor Eurico Lopes, Professor-Coordenador do Departamento de Informática – Escola Superior de Tecnologia do Instituto Politécnico de Castelo Branco 2012 i Antero José Maia Prazeres Dedicatória Dedico este trabalho à minha família: Aos meus pais que nunca desistiram de mim e aos quais devo o…

Gerenciar riscos envolve a tomada de decisões em ambiente incerto, complexo e dinâmico. CARLOS EDUARDO GARCIA SEVILHANO, PMP 10 De que temos certeza? NADA O que pode dar errado em um projeto? TUDO 3.2 Definição de riscos O PMBOK define risco do projeto como um evento ou condição incerta que, se ocorrer terá um efeito positivo OPORTUNIDADES ou negativo sobre os objetivos do projeto. O gerenciamento de riscos do projeto inclui os processos relacionados…

maior, motivado tanto pelo ambiente competitivo, quando se trata de empresas de mercado, quanto para melhor gerir as finanças e serviços públicos, quando se trata de órgãos governamentais, sendo que essa interpretação engloba toda estrutura de informática, desde o inventário do parque físico, dos softwares utilizados, até a relação com parceiros e fornecedores que viabilizam o negócio no âmbito da tecnologia da informação. A importância da tecnologia da informação para garantir o…

Implementation Process, Outsourcing. Sumário Introdução 5 1. Visão Geral do projeto 6 1.1 Apresentação 6 1.2 Implementação da metodologia ITIL 7 1.3 Certificação ITIL para os prestadores 10 1.4 Implantação e migração para a nova infraestrutura 13 1.5 Transição de funcionários chave 14 1.5.1 A importância da Avaliação de Desempenho 16 1.5.2 A Responsabilidade pela Avaliação 17 1.6 Benefícios e custos 17 Conclusão 20 Referências 21…

Humanos de TI PO8 - Gerenciar a Qualidade PO9 - Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI PO10 - Gerenciar Projetos Adquirir e Implementar AI 1 - Identificar Soluções Automatizadas AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo AI3 - Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia AI4 - Habilitar Operação e Uso AI5 - Adquirir Recursos de TI AI6 - Gerenciar Mudanças AI7 - Instalar e Homologar Soluções e Mudanças Entregar e Suportar DS1 - Definir e Gerenciar Níveis de Serviços DS2 -…

número crescente de educandos. Segundo Larréché (1987, p. 568) as simulações já representavam desde a década de 60 uma das mais sofisticadas e promissoras formas de se usar a tecnologia nas áreas de educação e pesquisa gerenciais. Com o avanço da informática, as simulações favorecem a maneiras de educação muito mais ativa e centrada no participante e não no instrutor. Desta forma, a utilização de simulações torna-se um interessante meio para atividades de pesquisa e educação gerencial,…

orçamento federal de Tecnologia da Informação, em 2010 segundo dados do Tribunal de Contas da União (TCU), foi da ordem de 12,5 bilhões de reais, o que aponta a grande importância da informática para a Administração Pública Federal. Esse valor é quase o dobro do que o governo federal gastou nas obras de infraestrutura do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), nos cinco primeiros meses de 2010, segundo dados do 10º Balanço do referido Programa, que é um dos principais do…

por segmento de negócio – assistência técnica, serviços de garantia, pós-venda e financeiros, certificações e estudo para redução de energia - oferecendo, assim, mais qualidade no atendimento. Tratando-se de uma empresa da área de informática e tecnologia, a E-info apresenta grandes problemas no sistema de gestão de segurança da informação. Desta maneira, a GET IT Solution Consultoria irá propor uma solução eficaz para o desenvolvimento das atividades da E-info, de forma…

autores indicam a forma de Implementação do Planejamento Estratégico: Divulgação: comunicar o que se espera da atuação de cada elemento com poder de decisão na empresa; Preparação da organização: treinamento, planos de incentivos, alterações da infraestrutura, necessidades de sistemas de informações; Integração com o Plano Tático: orçar as ações do Planejamento Estratégico, com a interação das decisões administrativas, operacionais e estratégicas; Acompanhamento: a implementação do…

Commerce ERP Enterprise Resourse Planning CIO Chief Information Officer TI Tecnologia da Informação SDP Service Design Package SLM Service Level Management CSI Continual Service Improvement CMMI Modelos de Maturidade em Capacitação PMBOK Project Management Body of Knowledge VOIP Voice over Internet Procotocol GLPI Gestionnaire Libre de Parc Informatique WEB World Wide SLA Service Level Agreement SUMÁRIO 1 Introdução 22 1.4 Justificativas 25 2…