marketing

. Definição de MKT e processo de MKT Marketing é : - Construir e administrar relacionamentos lucrativos com clientes. O MKT procura atrair novos clientes prometendo valor superior mantendo e cultivando clientes atuais proporcionando satisfação, o ambiente global dinâmico faz tornar obsoletas as estratégias vencedoras de ontem. As empresas devem estar fortemente concentradas no mercado para serem bem-sucedidas 1. Defina MKT / definam em linhas gerais os passos do processo de MKT MKT é o processo pela qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor em troca Entender necessidades dos clientes Elaborar estratégias Programa de marketing orientado pelos clientes Criar relacionamentos com clientes Capturar valor para empresa 2. Explique a importância de entender os clientes e o mercado e indetifique os cinco conceitos centrais de mercado. Compreender os clientes ajuda a desenvolver produtos ou serviços que satisfaçam os desejos de mercado e construir relacionamentos de valor com o cliente pelos quais elas podem capturar o valor do cliente ao longo do tempo e maior participação do cliente. Cinco conceitos centrais do mercado: Desejos e demandas Ofertas de mercado Valor e satisfação Trocas e relacionamentos Mercado 3. Identifique os elementos-chave de uma estratégia de marketing orientada para o cliente discuta as orientações de ADM de MKT que…

Resumo “Pesquisa de Mercado” Pesquisa de mercado é uma ferramenta importante para obter informações sobre o mercado; Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. A pesquisa de mercado é uma etapa do sistema de informação de marketing (SIM). Um sistema de informação de marketing é uma forma organizada e planejada de proporcionar informações embasada e frequentes para que possam ser tomadas as providências…

(venda de porta em porta); mkt direto (telemkt); venda automática (para produtos comprados por impulso); serviço de compras (atende uma clientela especifica- funcionários que ao se associar tem direito de comprar com desconto). Surgimento de dois modelos para lojas de departamento: - marca própria predominante (mais interessadas em promover suas próprias marcas do que a de terceiros). – Loja dentro de Lojas (vendem marcas de terceiros e repassam aos fornecedores a responsabilidade.…

pesquisa de marketing ajuda a melhorar as decisões empresariais, proporcionando informação relevante, acurada e em tempo hábil. Micromarketing: Marketing com foco menor, pra uma loja específica por exemplo. A pesquisa de marketing é a função que integra o consumidor, clientes e o publico ao profissional de mkt por meio de informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e problemas de mkt, gerar, aperfeiçoar e avaliar as ações de mkt, monitorar o desempenho de…

Conteúdo da aula Pesquisa de Mercado Conceitos e Definições de Pesquisa. Classificação da Pesquisa de Mercado. Tipos de Pesquisa de MKT. A Função da Pesquisa de Mercado. Etapas de Pesquisa de Mercado. Projeto de Pesquisa de MKT. Aula 1 Introdução à Pesquisa de Mercado Conceito de Pesquisa de Marketing Identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso visando melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de…

Linhares COMUNICAÇÃO INTEGRADA A Comunicação empresarial ou de mkt é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos, serviços e marcas que comercializam. Num certo sentido, a comunicação de mkt representa a “voz” da marca e estabelece relacionamentos com os consumidores. Permite as empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares, eventos, marcas, experiências, sensações e objetos OBJETIVO…

alternativas de decisão como: teste de conceitos novos, propaganda e publicidade, pré-teste de mercado e teste de mercado. 3. PESQ. AVALIATIVA É feita para acompanhar e julgar o desempenho das ações de marketing. Conforme o número de produtos aumenta, aumenta a necessidade da pesquisa de marketing em cada empresa. Antigamente, a pesquisa de marketing não era muito utilizada. Com o tempo, o seu uso começou a crescer. Empresas passaram a se preocupar mais com a imagem da sua…

popular religiosa e filosófica, baseiam-se em experiências não comprovadas, fenômenos e hipóteses. A forma científica de adquirir conhecimento, também utiliza-se de hipóteses explicativas sobre fenômenos e fatos observados. Porém, diferentemente das outras, esta pode ser verificada através de experimentações e ter seus enunciados aceitos ou rejeitados. É a única que permite verificações empíricas e, por isso, a única aceita pela comunidade científica. Uma pesquisa é a base de…

CURSO: ADMINISTRAÇÃO Cap 4 - Planejamento de MKT 4º AULA – 09/09/15 Livro Autor : Marketing – Criando valor para clientes 3° Edição - Editora Saraiva – 2012 : CHURCHILL Gilbert A. – PETER J. Paul Professor : Ms. Marcos Antonio Matos MKT – CAP 04 EMPRESA QUE VENDE PLÁSTICOS E CESTOS DE LIXO = Missão: Soluções simples para problemas domésticos OBJETIVOS = Claros – mensuráveis – linguagem simples – o que deve ser feito e por quem – desafiadores – realizáveis MKT – CAP 04…

coletados para outros fins (já estão disponíveis)  muito mais abrangentes  normalmente feitas por setor de atividade econômica (IBGE, SEBRAE, etc.) Principais fontes de informações (pesquisas secundárias)  IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística)  Fundações e institutos de pesquisa estaduais e municipais  Federações, associações, conselhos e qualquer outro tipo de organização setorial;  Anuários, revistas e publicações setoriais especializados e promovidos…