aula 02

2 Segmento hoteleiro: estrutura e caracterização do setor William Cléber Domingues Silva Meta da aula Apresentar a estrutura do segmento hoteleiro, seus serviços e sua contribuição para o turismo e para a economia local. Objetivos Esperamos que, após o estudo do conteúdo desta aula, você seja capaz de: 1 reconhecer o setor hoteleiro como importante segmento da atividade turística; 2 identificar as principais características e serviços prestados pelos meios de hospedagem; 3 analisar a expansão do segmento hoteleiro no país e a importância econômica do setor. Aula 2 • Segmento hoteleiro: estrutura e caracterização do setor Introdução A sociedade global encontra atualmente grande facilidade e/ou necessidade de se deslocar. Esses deslocamentos, em muitos casos, se configuram em viagens, que podem ser feitas por motivações distintas, como, por exemplo, trabalho, cuidados com a saúde, lazer, etc. Figura 2.1: Aeroporto. Fonte: http://www.sxc.hu/photo/742976 Os avanços conquistados pela humanidade no decorrer dos séculos nos possibilitam conhecer lugares e percorrer distâncias antes inimagináveis, favorecendo, com isso, a ampliação das possibilidades de trocas culturais entre os povos e o desenvolvimento da atividade turística em diferentes regiões do planeta. Nesse contexto de boas condições para o desenvolvimento do turismo, várias localidades, muitas delas situadas no interior, começam a (re)descobrir seus valores…

Disciplina: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO HOTELEIRO EM SEUS DIVERSOS SETORES. Aprendizagem: Objetivo Pedagógico: • • Entendimento dos conceitos de hotelaria e inserção neste universo com reconhecimento das tipologias. Reconhecimento das ações para atendimento hoteleiro e seus setores 1ª AULA: Hotelaria: Histórico e Fundamentos 2ª AULA: Turismo e Hotelaria 3ª AULA: Tipologias dos Meios de Hospedagem 4ª AULA: • Noções gerais treinamento • Inserção no universo de atualidades como a…

A IMPORTÂNCIA DO CURSO GESTÃO HOTELEIRA PARA O MERCADO HOTELEIRO DO PIAUÍ RESUMO Este artigo aborda sobre a importância da formação de gestores hoteleiros e a inserção dos mesmos no mercado de trabalho do Piauí. Nos últimos anos o setor hoteleiro vem crescendo em um ritmo acelerado e para satisfazer as necessidades desse segmento é preciso de implantação de novas tecnologias e de serviços, de mão-de-obra qualificada preparada para uma demanda exigente, logo os profissionais dessa…

para o setor hoteleiro, mas serão expostos casos de organizações de todos os segmentos. Com a evolução da tecnologia, muitas empresas não acompanharam as novas tendências da área de recursos humanos e com isso acabam não utilizando de forma correta este departamento que é fundamental para o bom andamento das organizações. Os colaboradores de um modo geral estão mais exigentes, e as organizações para manter bons colaboradores devem se manter sempre atualizados e compatíveis com as…

DA UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS PÓLO – MACE EDILSON SANTAELLA DE OLIVEIRA – RA182473 HELENA DE NAZARETH ESTIGARRIBIA – RA161092 JACQUELINE RODRIGUES FERREIRA – RA157547 SHELENA DO SOCORRO BARBOSA ALFAIA RIBEIRO – RA156611 VIVIANE AMARAL ALVARES – RA 68437 QUAL A IMPORTÂNCIA DA CONTROLADORIA PARA O SETOR HOTELEIRO NA REGIÃO CENTRO-OESTE Campo Grande - MS 2012 EDILSON SANTAELLA DE OLIVEIRA – RA 182473 HELENA DE NAZARETH ESTIGARRIBIA – RA 161092…

Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Curso de Administração A GESTÃO DE QUALIDADE NO SETOR HOTELEIRO: O Impacto da copa do mundo na hotelaria. INTRODUÇÃO JUSTIFICATIVA / PERGUNTA DA PESQUISA OBJETIVO GERAL E OBJETIVOS ESPECÍFICOS MATERIAIS E MÉTODOS CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA ETAPAS DA PESQUISA O QUE É QUALIDADE? FERRAMENTAS DA QUALIDADE QUALIDADE NA HOTELARIA E SUAS DETERMINANTES E DESAFIOS PANORAMA DA SITUAÇÃO DOS HOTÉIS NO BRASIL SBClass HOTÉIS E A COPA…

LEITE O SETOR HOTELEIRO E GRANDES EVENTOS: UMA ANÁLISE DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS E ESTRUTURAIS ADOTADAS POR EMPRESAS HOTELEIRAS EM NATAL/RN PARA ATENDER ESSA DEMANDA Linha de Pesquisa: Gestão de Empresas de Turismo e Hotelaria Docente: Carlos Alberto Freire Medeiros NATAL 2013 2 ANDRESSA FERREIRA RAMALHO LEITE O SETOR HOTELEIRO E GRANDES EVENTOS: UMA ANÁLISE DE AÇÕES ESTRATÉGICAS E ESTRUTURAIS ADOTADAS POR EMPRESAS HOTELEIRAS EM NATAL/RN PARA ATENDER ESSA…

1. INTRODUÇÃO Este trabalho visa o empreendedorismo no setor hoteleiro, como capacidade de inovar, assumir riscos em trabalho em equipe como estado de arte em qualquer organização. Como veremos, o empreendedorismo é a capacidade de inovar-se, de correr riscos e gerar riquezas através da adaptalidade ao mercado e a empregabilidade. No setor hoteleiro, o empreendedorismo demonstra a importância do trabalho como fonte de auto realização, o esforço e a criatividade inerente aos atores…

analisar a importância do marketing hoteleiro para os hotéis e meios de hospedagem como uma ferramenta gerencial para a fidelização de clientes, verificando sua influência para o consumidor do produto/serviço de um empreendimento hoteleiro. E desenvolve brevemente os temas: conceitos de marketing hoteleiro e a fidelização, diferenciação no marketing de serviços, passos para a fidelização e a manutenção de clientes. Este setor esta grande ascensão e participação no mercado brasileiro, e o…

populações envolvidas” (EMBRATUR). O ecoturismo é o segmento do turismo que mais cresce no mundo, devido a maior preocupação da população sobre questões de sustentabilidade, pesquisas apontam que, a população tem se importado mais coma preservação ambiental e assuntos como: aquecimento global, poluição, destruição da camada de ozônio, vem ganhando espaço. Em um mercado globalizado onde produtos e serviços tem se tornado cada dia, mais similares devido à concorrência, criar diferença é…