Implementação Crm Na Empresa

Problema 2 1.3 Objetivo 3 1.5 Objetivos Específicos 3 3. Relatório 6 4. Conclusão 10 5. Referências 11 1. Introdução O estágio foi realizado na empresa Finaustria Assessoria e Administração de Serviços que responde pelo nome fantasia de Itaucred Veículos. A empresa trabalha com vendas de financiamentos de veículos novos e usados, também com vendas de seguro de proteção financeira. O estágio foi realizado no período de fevereiro de 2009 a…

integrado de gestão empresarial que auxilia no planejamento e organização das empresas. Esta é mais uma das diversas siglas comuns a informática e a gestão empresarial, como BI (Business Intelligence - Inteligência de Negócios) e CRM (Customer Relationship Management - Gerenciamento do relacionamento com o Cliente), ambas visam a organização das empresas, e há muito deixaram de ser uma opção, hoje são fundamentais para aquelas empresas que desejam manter-se competitivas e ter sucesso. 2…

0 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES CURSO DE LOGÍSTICA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PESQUISA SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Júlio César Corotto Fernanda Tobar Mônica Lucca de Araujo Jonas Unnewehr Daniel Pacheco Brandão Lajeado, abril de 2015 1 Júlio César Corotto Fernanda Tobar Mônica Lucca de Araujo Jonas Unnewehr Daniel Pacheco Brandão PESQUISA SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Trabalho de pesquisa apresentado na disciplina de Gestão De Sistemas de…

UNIBR – União Brasileira Educacional DISCIPLINA: Marketing Direto PROFESSOR(A): Fernanda Pires RESENHA TÍTULO DA OBRA: CRM e Clientes NOME DO AUTOR: _____________________________________________ EDITORA; LOCAL, ANO: _________________________________________ DATA DO TRABALHO: 2014 ALUNO(S): ANO/SEMESTRE: 2014/4ºSEMESTRE SÃO VICENTE, 2014 CRM – Conceitos e Métodos de aplicação no Marketing de Relacionamento Atualmente a fidelização dos consumidores é…

◦ Sistemas de Apoio às Operações ◦ Sistemas de Apoio Gerencial ◦ BI: DW,CRM,KM ◦ Outros tipos de S.I. ◦ Inteligência Artificial ◦ Clusters ◦ Sistemas Especialistas Níveis de Influência Estratégico Tático Operacional 2 09/05/2013 Níveis de Influência – Estratégico (SIE) Considera a interação entre as informações do ambiente empresarial – estão fora da empresa – e as informações internas da empresa – SIE – Sistema de Informações Estratégicas Níveis de…

CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA ELLEN FLORISBAL JÚLIA CHASSOT LEDUR LUIZA ABUBAKIR PAOLA GULART DE QUADROS FELIPE ALFAMA ANÁLISE, IMPLEMENTAÇÃO / DESDOBRAMENTO E CONTROLE ESTRATÉGICO Porto Alegre 2014 RESUMO Este trabalho descreve detalhadamente os procedimentos necessários para a realização de estratégias na empresa Gráfica Impresul e Editora LTDA, identificado as necessidades do setor comercial e elaborando uma política na área comercial. Com base

e no desenvolvimento de planos de ação dos SI a longo prazo.” O’BRIEN -2004 Objetivo do PESI • “Com o objetivo de aumentar a rentabilidade, algumas empresas consideram necessário planejar com mais eficiência a utilização dos recursos de sistemas de informação. O planejamento estratégico de sistemas de informação ajuda a empresa a planejar o uso destes recursos de forma que consiga atingir e suportar os objetivos, desafios e metas estabelecidos.” Furlan - 1991 Áreas…

1) O que determina o aparecimento dos ERP's R: As empresas passam a utilizar novos módulos de gerenciamento, como por exemplo na área de recursos humanos, vendas e financeiras, onde se obteve grandes mudanças fazendo com que o sistema obtive-se uma melhor agilidade de seus procesos. 2) Quais os prós e os contras dos ERP's? R: Pros> Maior controle e padronização nos processos, velocidade da informação em tempo real, entrada de dados redundantes pode ser eliminado, maior…

, as disciplinas Orientadores: Cidade ano SUMARIO INTRODUÇÃO 4 2.0-Identificação da empresa: Panificadora A. 5 2.1- Etapa 1:Entrevista 5  Banco de dados: 5  Preços: 6  Comunicação e monitoramento: 6  Satisfação dos clientes: 6 2.2- Etapa 2: Analise 6 2.3-Etapa 4: Plano para melhorias 6  Servqual: 7  CRM (Customer Relationship Management). 7  Plano de marketing. 7 CONCLUSÃO 8 REFERENCIAS 9 INTRODUÇÃO O marketing é um conjunto

Trabalho de Tecnologia e Gestão da Informação ERP. CRM. SIG Sorocaba 01.03.2011 Sumário 1. E.R.P. (Enterprise Resource Planning) ............................................................ 3 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Conceito / Definição ....................................................................................... 3 Histórico .......................................................................................................