Implementação Atendimento Ao Cliente

.....05 Prazos................................................................................06 Documentação do Plano....................................................07/08 Programação das ações e responsabilidades...................09 Implementação e Avaliação do Projeto..............................09 Acompanhamento..............................................................09 Logo tipo e slogan da empresa..........................................10…

Televisão Definição Ampla • Transportes • Produtividade agrícola • Alimentos • Informação, lazer, cultura Foco no PRODUTO Foco no MERCADO Tendência a negligenciar o consumidor Alternativas de satisfação de necessidades Missão Para que existo? O cliente deve ser o ponto de partida para definir-se a missão (mas não é o único!) Visão Onde quero chegar? A visão deve: dar direção da organização ante as realidades do ambiente ser orientada por valores e princípios orientar metas e…

INTRODUÇÃO Neste conteúdo serão apresentados conceitos e metodologias importantes ligados ao mapeamento dos processos de venda e atendimento ao cliente da loja de eletrodomésticos Max Vale Móveis Oriente, situada na cidade de Teófilo Otoni-MG, visando assim compreender os hábitos atuais nas etapas de organização interna, vendas e atendimento ao cliente, e logo possibilitar um desenvolvimento para aperfeiçoar esses processos, atendendo as demandas com qualidade sem…

empresas a perceber a importância de mudar o foco de sua organização de produto para mercado e clientes é uma das principais contribuições do marketing moderno. Muitos anos se passaram antes que um número considerável de empresas deixasse e pensar “de dentro para fora” para fazê-lo de “fora para dentro”. Mesmo hoje, muitas empresas ainda operam com o foco na venda de produtos, em vez de no atendimento de necessidades. Muita coisa mudou em nossa maneira de ver o marketing de serviços e…

com a percepção para a importância de mudar o foco de sua organização de produto para mercado e clientes é uma das principais contribuições do marketing moderno. Muitos anos se passaram antes que um número considerável de empresas deixasse e pensar “de dentro para fora” para fazê-lo de “fora para dentro”. Mesmo hoje, muitas empresas ainda operam com o foco na venda de produtos, em vez de no atendimento de necessidades. Muita coisa mudou em nossa maneira de ver o marketing de serviços…

Disciplina: Atendimento (Escriturário) | Assuntos: Marketing; Recentemente o BB fez uma grande campanha de marketing. Agências ganharam novas fachadas, com nomes de clientes: Banco do João, Banco da Luciana, Banco da Maria. A campanha, que teve ainda anúncios em televisão, rádio e mídias impressas, ressalta a estratégia de estabelecer um atendimento diferenciado e oferecer produtos e serviços sob medida para cada segmento. Dessa forma, o BB buscou reforçar a identificação do cliente…

Prospect de Clientes CURSO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM ÊNFASE EM LOGÍSTICA FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA Santa Bárbara d’Oeste, Maio de 2011 CURSO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM ÊNFASE EM LOGÍSTICA Relatório apresentado à Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara como exigência da disciplina Estágio Supervisionado Curricular, do Curso de Bacharel em Administração de Empresas…

Leste) atua na área de Saúde Coletiva. Fomos recepcionados pela nutricionistas Ana Cristina do Distrito Sanitário Leste e Eliene do Cais Jardim Novo Mundo(as únicas nutricionistas destes locais). O Centro de Atenção Integrada à Saúde (Cais) é uma unidade de atendimento aos usuários do SUS que oferecem serviços ambulatoriais e também de urgência e emergência 24 horas. O cais segundo o modelo adotado pelo SUS está no primeiro nível de atenção à saúde, a Atenção Básica à…

ampliar ainda mais nossa cartela de clientes. Com o intuito de oferecer um atendimento diferenciado, buscam-se unir atendimento eficiente, produtos de qualidade e preço justo. Para garantir tal eficiência, e satisfazer as necessidades de nossos clientes, oferecemos em parcerias com fornecedores, treinamentos contínuos ao nosso quadro de funcionários, que e se compõe: de um gerente e mais três vendedores. Tendo como capital inicial o valor de 80mil, para implementação do negocio. Em seu…

comercializado pela empresa é de aproximadamente 1,5 milhão de toneladas, para atender a cerca de 25 mil postos de revendas distribuídos por todo o país (exceto em parte da Região Amazônica), 10 milhões de famílias brasileiras (clientes domiciliares) e mais de 20 mil clientes industriais e comerciais (abastecidos com Gás LP a granel). Visão Ser uma empresa integrada à comunidade, reconhecida por suas marcas - Minasgás e Supergasbras, qualidade e segurança de seus serviços e produtos,…