Implementação Do Database De Marketing

MARKETING DE RELACIONAMENTO INTRODUÇÃO: O marketing de relacionamento é um diferencial competitivo que as empresas e o setor financeiro estão buscando para liderar mercados. Consiste não somente em atrair novos clientes, mas em reter os já existentes, ou seja, enfatiza o relacionamento a longo prazo com o mercado, em detrimento das práticas de transações com objetivos de curto prazo, buscando a fidelização dos clientes. Os bancos vêm impulsionando a utilização de

para a plataforma. Para a implementação deste modelo, algumas tecnologias foram utilizadas, tais como: HTTP (Hyper Text Transfer Protocol); XML (Extensible Markup Language); WSDL (Web Service Description Language) juntamente com o UDDI (Universal Description, Discovery and Integration); e o SOAP (Simple Object Access Protocol). No desenvolvimento foi usado a biblioteca WEKA como base de implementação dos algoritmos de Mineração de Dados, o Framework AXIS2 como implementação SOAP para Web…

1 CAIO SAD GASSIBE INTELIGÊNCIA EM MARKETING COMO GERADORA DE VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO B2C Monografia de Bacharelado em Administração de Empresas Faculdade de Economia, Administração Contabilidade e Atuária PUC – São Paulo Novembro - 2011 2 CAIO SAD GASSIBE INTELIGÊNCIA EM MARKETING COMO GERADORA DE VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO DE B2C Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial…

vantagem competitiva que sua empresa possui é o conhecimento de seus clientes. Todo o resto a concorrência pode oferecer a qualquer momento. Conheça as vantagens conquistadas pelas empresas que investem em FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: • Os custos de marketing serão reduzidos devido à conscientização e à fidelidade do consumidor em relação à marca. • Em muitos casos, a empresa terá mais poder de negociação com distribuidores e varejistas porque os consumidores esperam que eles…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Rio de Janeiro Fevereiro / 2006 LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Dissertação…

ENADE ADMINISTRAÇÃO EIXO MARKETING EXAME NACIONAL de D E S E M P E N H O dos E S T U D A N T E S GLOSSÁRIO EIXO MARKETING - GLOSSÁRIO EIXO MARKETING - GLOSSÁRIO AMOSTRAGEM – Seleção e escolha dos elementos que irão construir uma amostra e que serão considerados, para efeito de pesquisa, como representantes do conjunto da população à qual pertencem. Vários métodos de amostragem são empregados em pesquisa de Marketing. AMOSTRAGEM ALEATÓRIA – Amostragem feita ao acaso,…

Informação II Discentes: João Pedro Cabaço nº7533 Mafalda Gomes nº7136 Mariana Santos nº7162 Pedro Mota nº7141 Índice Introdução 3 Evolução 4 O que é? 6 eCRM 8 Vantagens do CRM 9 Benefícios para a empresa 9 Benefícios para o cliente 10 Implementação 11 Processo de implementação nas empresas 11 Vendas de CRM’s 13 Vendedores de CRM’s (Top 4) 15 Desafios 17 CRM na Hotelaria 18 Conclusão 21 Bibliografia 22 Introdução No âmbito da cadeira de TSI II, foi nos proposto estudar o CRM,…

............................................................................................11 Áreas de atuação do CRM.......................................................................................11 CRM – Interaction Center 12 CRM – Marketing 12 CRM – Vendas 12 CRM – Serviços 13 Os Desafios do CRM............................................................................................... 13 Casos de Sucesso.......................................................................

seguinte forma “um conjunto de dados orientados a assuntos, integrado, não volátil, modificável com o tempo, orientado ao apoio de processos gerenciais de decisão”. (Jorge, 2003) As principais aplicações do DW são:  Análise de mercados e vendas;  Database marketing;  Desenvolvimento de orçamentos;  Reportes financeiros e consolidação;  Aplicações de balanced scorecard;  Análise de rentabilidade;  Análise de qualidade; O uso dos DW normalmente envolve a realização de consultas…

br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000933 Resumo Conhecer os clientes é um dos aspectos mais importantes da Gestão de Relacionamento dos Clientes-CRM, sendo que um dos maiores desafios para as empresas, após a sua implementação, é a eficaz administração e um melhor aproveitamento das informações coletadas sobre os clientes. No trabalho serão descritos, analisados e comparados casos de quatro grandes empresas, com atuação no Brasil,…