Implementação Do Database De Marketing Nas Empresas

tecnológicas, os consumidores e diversos outros fatores fizeram com que o papel do marketing também se desenvolvesse. As empresas perceberam que atualmente o consumidor é quem “dita as regras” de consumo, e entenderam que seus esforços devem estar centrados em seu produto sim, mas principalmente em seus consumidores. Sendo assim, a primeira tarefa de uma companhia é gerar consumidores, só assim elas sobreviverão. As empresas precisam saber gerenciar as diferenças de necessidades de cada…

relativamente recente. Neste ponto não é demais lembrar alguns conceitos existentes no mundo real: • Estratégia: leva em consideração os objetivos empresariais, por conseqüência os resultados esperados acontecem ou não no plano estratégico da empresa. Por exemplo: “aumentar as vendas da linha de produtos “A” em X% com aumento do marketshare em Y% e obtendo a margem de Z%”. • Tática: Como executar a estratégia? Quais processos precisam ser estabelecidos para que o objetivo estratégico seja

Índice Lista de Abreveatura 1 Introdução 2 Oracle 3 História 3 Historia da Evolução das Versões do Oracle 3 Versões 4 Enterprise Edition 4 Standard Edition 5 Standard Edition One 5 Express Edition 5 Oracle Personal Edition 6 Oracle Database Lite 6 Conclusão 7 Referncias Bibliográficas 8 Lista de Abreveatura EE - Enterprise Edition OPD - Oracle Personal Edition PL – Programind Language SE – Standart Edition SE1 – Standart Edition One SGBD – Sistema de Gerenciador de banco de dados UCP –

da natureza de suas operações. As empresas focadas na perspectiva dos clientes abordam a construção de relacionamentos como o diferencial competitivo almejado na atualidade (BERRY, 2002; WINER, 2001a; ROWE e BARNES, 1998). Entretanto, o estabelecimento de relacionamentos no cenário competitivo atual, caracterizado por turbulência e rápidas mudanças, requer um monitoramento mais próximo e informações mais freqüentes e precisas, impulsionando as empresas a tratar as…

filosofias da organização; Despertar nos públicos externos sentimentos positivos sobre a organização; Valorizar recursos e potenciais humanos da organização; No âmbito externo, a comunicação empresarial objetiva: fazer conhecer e promover uma empresa, com vistas à obtenção de atitudes favoráveis por parte dos públicos externos. Canais e problemas Press-release: frieza, ausência de exclusividade, enaltecimento. Entrevistas individuais: distorções, frases fora de contexto.…

INTRODUÇÃO É sabido que para se sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo, profissional e empresas – sobretudo do setor de serviços – dependem de um fator essencial: a fidelidade de seus clientes. E, para atrair, conquistar e conseguir a fidelização desse cliente é imprescindível investir na qualidade de relacionamento, construindo um vínculo sólido, que dê sustentação a uma relação duradoura. Com a globalização do mercado, as instituições dever ter atenção…

Marketing Direto Quando o termo Marketing Direto surge, a maior parte das pessoas pensa imediatamente no veículo mala direta. Outros pensam no marketing direto como um método de vendas pelo correio. Outros o confundem com um canal de distribuição. Como afirma Drayton Bird em seu livro Bom Senso em Marketing Direto, podemos dizer que existe o velho marketing direto que representava apenas o conceito de vendas diretas, seja ela por correspondência, por telefone ou através da televisão, e

operacionais. Os primeiros investimentos em telecomunicação nas empresas foram com PABX central. O CRM colabora na forma de uma troca de informações entre cliente e empresa. Segundo Cherry Tree and Co. Research (2000) entende-se que os objetivos do CRM são Automação de Marketing, com o objetivo de alocar recursos para mercados alvos com os maiores valores potenciais. Automação da força de vendas otimiza o ciclo de vendas da empresa, aumentando sua produtividade. Suporte e Serviço ao…

1. Introdução Segundo Kobs (1993), a fórmula clássica para o sucesso do marketing direto encontra-se na construção de uma lista de clientes satisfeitos e o retorno a eles, para a obtenção de vendas repetidas. Através do database marketing – ou marketing por banco de dados – é possível armazenar, de forma organizada e sistemática, informações-chave que permitirão a empresa identificar o perfil de seus consumidores, hábitos e preferências de compra, antevendo tendências e correspondendo…

Multi - Canais O que é um CRM?     CRM é uma Filosofia de Trabalho, e não simplesmente um novo software; “É a união da Tecnologia com o Marketing, utilizando-se do database para gerar negócios e fidelizar clientes”. Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (Cliente); A Arte de Encantar o Cliente; Para que serve? Melhorar a imagem da empresa perante o mercado, com melhores serviços, no que tange a informações.  Controle dos processos de relacionamento;  Fidelização…