AVALIAÇÃO DE PRÁTICAS DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS DE SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - SURVEY EM EMPRESAS DE SALVADOR

AVALIAÇÃO DE PRÁTICAS DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS DE SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - SURVEY EM EMPRESAS DE SALVADOR EVALUATION OF PRACTICES FOR IMPLEMENTATION OF IT PROJECTS - A SURVEY AT COMPANIES IN SALVADOR FRANCISCO UCHOA PASSOS, Dr. Universidade Salvador – UNIFACS francisco.passos@unifacs.br KARINE CEITA, Esp. Siemens karine.ceita@siemens.com RESUMO Este trabalho tem o objetivo de estudar as práticas de implementação de projetos de Sistemas de Tecnologia da Informação (TI) em uma amostra de 50 (cinqüenta) empresas localizadas em Salvador e sua região metropolitana, identificando como acontecem tais implementações e quais os seus impactos sobre a organização e seus usuários. A necessidade de processos estruturados para garantir a prestação de bons serviços na área de TI estimulou o desenho de metodologias para o design, o desenvolvimento e a implementação de sistemas de TI. Uma dessas metodologias está prescrita pela ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e foi adotada, nesta investigação como referência para a aferição de práticas de implementação, por ser uma das metodologias mais aceitas e reconhecidas pelo mercado. A presente survey tenta identificar, na amostra, como as práticas de implementação recomendadas pela ITIL são utilizadas e em que medida as referidas práticas são fatores facilitadores da adequação dos sistemas à organização e aos seus usuários. As informações obtidas permitem traçar um perfil daquelas…

análise dos fatores críticos de sucesso A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se numa estratégia fundamental para conquistar e melhorar a satisfação dos clientes, utilizando a informação recolhida para criar experiências únicas e personalizadas aos hóspedes e que permita maximizar o lucro da empresa proveniente do relacionamento com o cliente. O CRM é definido com uma tecnologia de informação que serve de apoio à gestão da relação com o cliente, recolhendo…

Tecnologia da Informação e a Gestão de Pessoas Nos dias atuais, a tecnologia da informação é responsável por mais de 40% de gastos nas empresas com equipamentos de capital nos Estados Unidos. Se estes investimentos se traduzem em termos de ganhos genuínos com produtividade, isto equivale a dizer que a eficiência de uma empresa é determinada pela sua capacidade de converter insumos em rendimento, e isto inclui também a forma com que ela administra bem a sua relação com seus…

HABILITAÇÃO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO Anderson Raimundo Nascimento ASPECTOS IMPACTANTES DA IMPLEMENTAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO / SISTEMA DE INFORMAÇÃO - ERP – ESTUDO DE CASO UEC. Salvador 2012 Anderson Raimundo Nascimento ASPECTOS IMPACTANTES DA IMPLEMENTAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO / SISTEMA DE INFORMAÇÃO - ERP – ESTUDO DE CASO UEC. Monografia apresentada ao curso de…

Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 2, No. 1, 2005, pp. 39-54 ISSN online: 1807-1775 O IMPACTO SOBRE A INFORMAÇÃO CONTÁBIL APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO NAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR. THE IMPACT ON THE ACCOUNTING INFORMATION AFTER THE IMPLEMENTATION OF AN INTEGRATED SYSTEM OF ADMINISTRATION IN THE FEDERAL INSTITUTIONS OF HIGHER EDUCATION. Josué Viana de…

junto de Vossas Excelências através desta. A INTERWEB é vocacionada à prestação de serviços de consultorias em Sistemas e tecnologias de informação, desenvolvimento e implementação de Sistemas de Informação, Montagem de redes de dados, assistência técnica, venda e aluguer de equipamento informático e áudio visual para as instituições públicas e privadas. A sua principal linha de negócios é de Outsourcing de Serviços e Leasing das Tecnologias de Informação e Comunicação, poupando…

.............................................. 3 5. Desenvolvimento do Tema ................................................................................................... 4 6. Os requisitos e Necessidades de Informação........................................................................ 4 7. A Tecnologia .......................................................................................................................... 5 8. Especificação do…

CHRISTIAN DE BASSI GABRIELLE KWIATKOSKI LILIANA TANABE MARCELO BOTTE RAPHAEL SENS VANESSA SAYURI NAKANO FAE BUSINESS SCHOOL CURITIBA JUNHO/2013 CHRISTIAN DE BASSI GABRIELLE KWIATKOSKI LILIANA TANABE MARCELO BOTTE RAPHAEL SENS VANESSA SAYURI NAKANO GESTÃO DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - GET IT Solution Consultoria Trabalho apresentado como requisito parcial para…

(Business Intelligence) se tornou um assunto tão popular nos últimos anos? É mais uma onda, como tantas outras, que a indústria da Tecnologia da Informação vem impulsionando? O que uma empresa pode ganhar com a implementação desta tecnologia? Normalmente, a literatura sobre o assunto fala da importância da gestão da informação de forma corporativa, para conseqüente geração de conhecimento, o qual proporcionará às empresas um diferencial competitivo. Por outro lado, as empresas estão cada…

Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação ALGORITMOS E ESTRUTURAS DE DADOS – FOLHAS DE APOIO FILIPE SANTOS Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação Licenciaturas: Informática e Gestão de Empresas Engenharia de Telecomunicações e Informática Engenharia informática Janeiro 2013 Algoritmos e Estruturas de Dados Filipe Santos Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação ÍNDICE Apresentação…