Implantação Itil V3

identificados os objetivos de controle do modelo, os tópicos (processos, sub-processos e atividades) ITIL que os suportam foram identificados utilizando-se o documento técnico Aligning COBIT 4.1, ITIL V3 and ISO/IEC 27002 for business benefit (ITGI; OGC, 2008). O quadro 5-1 lista os objetivos de controle COBIT identificados e os tópicos ITIL relacionados. CO ID Objetivo de controle (CO) PO1 Tópico ITIL Definir um plano estratégico de TI PO1.3 Avaliação da performance e…

Planejamento do DNS. 2.5.8. Plano de Endereçamento IP 2.5.9 Planejamento do DHCP. 2.5.10. Custos para a implantação do projeto 2.5.11. Cronograma de Implantação 2.5.12. Apresentação de 2 propostas 2.5.13. Análise das propostas apresentadas 2.5.14. Conclusão 2.5.15. Anexos 2.5.16. Padrões e Nomenclaturas 2.1. Quem Somos A INFO TECH é uma empresa especializada em implantação de infraestrutura de Redes e Servidores, para empresas de qualquer porte ou segmento. Sempre…

englobam a utilização de metodologias de mercado como ITIL, CobiT e CMMi. Este trabalho visa propor as melhores práticas da Governança de TI por meio da utilização de conceitos, processos e práticas de frameworks de mercado, melhorando a qualidade e a produtividade através do reconhecimento que o aumento da qualidade e da disponibilidade de TI pode influenciar na melhora do negócio. Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Governança de TI, ITIL, CobiT, CMMi, SOX, SLA. iv…

FACULDADE DE ENGENHARIA E COMPUTAÇÃO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GOVERNAÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM ÊNFASE ITIL: UM ESTUDO DE CASO DIEGO DONATTI MOURA Cuiabá – MT 2014/07 DIEGO DONATTI MOURA GOVERNAÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM ÊNFASE ITIL: UM ESTUDO DE CASO Cuiabá – MT 2014/07 UNIVERSIDADE DE CUIABÁ …

conceitos, finalidade, modelo de maturidade, objetivos de controle, objetivos de negócios e objetivos de TI, domínios e processos; Qualidade de software - CMMI e MPSBR: conceitos básicos, estrutura e objetivos; Gerenciamento de serviços de TI - ITIL V3: conceitos, papéis genéricos, ciclo de vida dos serviços; Gerenciamento de projetos de TI - PMBOK: conceitos de gerenciamento de projetos, ciclo de vida de projeto, conceitos básicos e estrutura do PMBOK; Segurança da Informação: Gestão de…

Quality off Service 20 8. SLA e SLM 22 8.1 Servidor Nagius para monitoramento “Pró Ativo” 22 8.2 Tempo Médio de Reparo (horas corridas) 23 8.3 Disponibilidade Mensal (%) 25 8.4 Supported 26 Observação: 27 8.5 Gestão de Qualidade 27 8.6 Implantação do ITIL 28 9. Empreendedorismo no Projeto 30 10. Gestão de Mercado 32 11. Fechamento do projeto 33 11.1 Orçamento: 33 11.2 Cronograma 34 12. CONCLUSÃO 35 13. REFERÊNCIAS 36 14. Anexos 37 14.1 Anexo – 01 – Termo de Abertura 37…

Informação: Frameworks ITIL V3 e COBIT (versão 4.2). 24. Qualidade de software: Modelos CMMI, MPS-BR, ISO 12207. 25. Linguagens de programação: 1. Algoritmos, interpretação e compilação de programas, estruturas de dados; 2. Pilhas, filas, árvores, métodos de ordenação, métodos de pesquisa. 26. Orientação a objetos: objetos, métodos, classe, herança, polimorfismo. 27. Conceitos de HTML, CSS e XML. 28. Modelagem funcional e de dados. 29. Testes, homologação e…

Trabalho julgado e aprovado pela banca julgadora em__/__/__ 2 Membros da banca julgadora Professor – Unip Professor – Unip Professor - Unip Professor - Unip Professor - Unip 3 RESUMO Este trabalho trata dos frameworks CMMI, ITIL, PMBOK, ISO e estruturas de sistemas de informações utilizadas em uma organização privada denominada Consulting, abordando práticas de gestão em Sistemas para internet e software livre, Qualidade de software, Governança de T.I,…

Institute of Standards & Technology) * DISA (Defense Information Systems Agency)‏ * DoD (Department of Defense)‏ * DARPA (Defence Advanced Research Projects Agency)‏ * COBIT (Control Objectives for Information Technology)‏ * ITIL (Information Technology Infrastructure Library)‏ Conformidade com Normativa Específica * NBR ISO/IEC - requisito de praticamente toda a série 27000 * TIA-942 - ou Tier do Uptime Institute * Sarbanes-Oxley – Seção 404 *…

Edilberto Magalhães Silva. – Brasília: O autor, 2011. 96 p.; Ilustrado; 25 cm. Monografia (especialização) – SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Centro Nacional de Educação a Distância, 2011. Inclui Bibliografia. 1. Governança de TI. 2. ITIL 3. 3. COBIT 4.1. I. Título. CDU 004.056 Ata de Defesa de Monografia Monografia de Especialização Lato Sensu, defendida sob o título Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal: Nível de maturidade de processos e…