Implantação Endomarketing

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – UNIDERP INTERATIVA APLICAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING EM UMA LOJA DE CALL CENTER Gilson Bastos BONITO 2011 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – UNIDERP INTERATIVA APLICAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING EM UMA LOJA DE CALL CENTER Trabalho elaborado para fins de avaliação parcial do modulo de Gestão mercadológico orientado pelo professor José Eduardo Mundel. Bonito 2011 1 – INTRODUÇÃO

Introdução……………………………………………………………………………………..4 1 Serviço ao cliente cadeia de distribuição: testando um modelo empírico com equações estruturais 5 1.1 Marketing 5 1.1.1 Clientes para o Marketing 9 1.2 Endomarketing 11 1.2.1 Conceitos do Endomarketing 12 1.2.2 Importância do Endomarketing 13 Conclusão 15 Bibliografia 16 Introdução Artigo científico constitui-se em um trabalho acadêmico que apresenta resultados sucintos…

PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL UTILIZANDO O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA. Alexandre Viana Freire Amanda Larissa França Sabóia João Fabrício Santos Macêdo Leonardo Lima Bruno RESUMO Este artigo retrata as situações que ocorrem na empresa DUNORTE acerca da gestão ambiental. Através de pesquisa de campo, análise documental e entrevistas, identificou-se o funcionamento, a dinâmica, as oportunidades e as ameaças, com a avaliação dos pontos fortes e pontos fracos…

O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS Bruno Piccoli Administrador de Empresas e aluno do CBA em Marketing da Estação Business School brunopiccoli@hotmail.com RESUMO O presente artigo refere-se a umas das mais importantes tendências deste novo século, a gestão do capital humano nas organizações. Neste cenário, as empresas que buscam competitividade estão focando grande parte de sua estratégia no desenvolvimento e aprimoramento da gestão de pessoas e das relações com seu cliente

2013 Análise de case em endomarketing e estudo de aplicação Flavia Rocha Viviane de Oliveira Claudia Helena Renato Melo Diego Boechat Gestão de Recursos Humanos Universidade Veiga de Almeida 15/4/2013 Universidade Veiga de Almeida Pós Graduação em gestão de Recursos Humanos Disciplina: Marketing e Endomarketing em Recursos Humanos Análise de case em Endomarketing e Estudo de Aplicação Integrantes: Flavia Rocha Viviane de Oliveira Claudia Helena Renato Melo…

LÚCIA DA SILVA LIMA MÔNICA BEZERRA DE MENEZES WAGNER SANTOS SILVA DIGNÓSTICO DO ENDOMARKETING DENTRO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA ESTUDO DE CASO DA CONCESSIONÁRIA PRIMO SCHINCARIOL INDÚSTRIA DE CERVEJAS E REFRIGERANTES Caruaru – PE Junho/2011 CARMEM LÚCIA DA SILVA LIMA MÔNICA BEZERRA DE MENEZES WAGNER SANTOS SILVA DIAGNÓSTICO DO ENDOMARKETING DENTRO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA Caruaru – PE…

Endomarketing® como estratégia de gestão com pessoas julho de 2013 Endomarketing® como estratégia de gestão com pessoas Aricélia Alves de Sousa¹ - aricelia.lg@gmail.com MBA- Gestão de Negócios, Controladoria e Finanças Corporativas Instituto de Pós- Graduação – IPOG Goiânia-GO - 03/09/2012 Resumo Este artigo tem como objetivo compreender os conceitos básicos de endomarketing, o conhecimento das mais relevantes técnicas utilizadas neste domínio, buscando a satisfação do cliente interno…

Universidade Estácio Campus Centro I – Presidente Vargas Marketing não sobrevive sem Endomarketing Rodrigo Veiga Ramon Waltz Regina Rianelli Resumo: O presente Artigo tem como objeto de estudo a importância do endomarketing para o uso do marketing como papel estratégico da comunicação interna no processo de fidelização do empregado à marca. Concordando com o objetivo primordial de evidenciar a força da comunicação interna na contribuição para o referido processo,por…

Endomarketing Um valioso instrumento na busca da fidelização do Cliente Interno 82 Endomarketing O que o cliente quer: • Produtos e serviços com qualidade • Confiáveis • Que tragam Satisfação • Atenda ou Extrapole sua expectativa • Etc. 83 Endomarketing Quando o cliente não tem suas necessidades atendidas...q que acontece? 84 Endomarketing A imagem da empresa sai arranhada... ...Em alguns casos o cliente muda para o concorrente 85 Endomarketing Um problema de falta de respeito com

| |Conceitue Endomarketing? Qual a importância do endomarketing para as organizações sec. XXI? Seria um conceito de Modismo ou necessidade para | |as Organizações? Justifique; | |O conceito de Endomarketing vem do grego que quer dizer “ação interior ou movimento para dentro, Endomarketing nada mais é que a utilização | |de ferramentas modernas