Implantação Endomarketing

Cardoso de Mattos ENDOMARKETING Serra 2014 ENDOMARKETING Serra 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...............................................................................01 2. A HISTÓRIA DO ENDOMARKETING...........................................02 3. OBJETIVOS DO MARKETING INTERNO.....................................03 4. CONHECENDO O ENDOMARKETING.....................................

MARKETING COMO APOIO AS RELAÇÕES HUMANAS... ORGANOGRAMA MODERNO Diretoria Marketing e Endomarketing Financeiro Produção Comercial RH Outros O marketing deixa de ser então um departamento isolado na empresa e passa a ter uma função de assessoria a todos os departamentos, orientando-os para as nuances e oportunidades de mercado. Kotler – Marketing para o século XXI Endomarketing é uma atividade do marketing, batizada na década de 90 por Saul Bekin.…

1 ENDOMARKETING UM RECURSO ESTRATÉGICO NA MELHORIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EXTERNO ENDOMARKETING A STRATEGIC RESOURCE IN THE IMPROVEMENT OF THE RELATIONSHIP WITH THE EXTERNAL CUSTOMER Marciana Alves Barbosa Administradora de Empresas, Especialista em Marketing e Professora da FMB/ISEMB marcia@fmb.edu.br RESUMO: Este trabalho tem como objetivo mostrar as empresas a importância de uma política arrojada de Endomarketing voltada para o cliente interno. Precisamos compreender…

AULA 1 - ENDOMARKETING: O QUE É? PARA QUE SERVE? COMO FUNCIONA? 1.1 - Marketing Interno e Endomarketing têm o mesmo significado? Phillip Kotler, um dos gurus do Marketing, define Marketing Interno da seguinte maneira: "tarefa de contratações acertadas, treinamento e motivação de funcionários hábeis que desejam atender bem os clientes". O que acontece é que as empresas estão treinando, capacitando e até (pelo menos pensam assim) motivando seus funcionários para atender o cliente…

Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra CURSO DE Gestão de Pessoas RELATÓRIO DE PESQUISA ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL Taboão da Serra 2011 RELATÓRIO DE PESQUISA ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL Relatório de Pesquisa apresentada do Curso de Gestão de Pessoas. Orientador: Profª Deise Amorim Alice Alves de Oliveira Correa RA: 1001756665 Fabiana…

Projeto de Endomarketing Alcançar a satisfação total dos clientes sempre foi e sempre será uma das principais metas a serem atingidas pelas empresas. Mas será que os empresários estão realmente agindo certo para que isso aconteça? Nos dias de hoje, é comum ver empresas investindo milhões em novas tecnologias, selos de qualidade, ações de marketing e propagandas para que seus clientes sempre cruzem a portaria da recepção com um sorriso no rosto. Pode-se dizer que o caminho não está…

chamada comunicação horizontal (entre os segmentos do público interno) e o fluxo ascendente (dos funcionários para a direção), permitindo uma real comunicação.  “Endo” provém do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, portanto, marketing para dentro. É a utilização de modernas ferramentas de marketing, porém, dirigidas ao público interno das organizações. São ações estruturais que visam a ação para o mercado.  “É dar ao colaborador,…

os principais conceitos do trabalho no segmento corporativo; Consolidar a postura pró-ativa da força de vendas. Disseminar a cultura de resultados em vendas nas Regionais; e Reconhecer e dar visibilidade a desempenhos destacados. Com a implantação desta Campanha, surge uma pergunta: O Marketing de Incentivos utilizado pelo Departamento de Vendas da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, especificamente a Campanha Superação, tem sido fator motivador para o trabalho da Força…

O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONAL Carlos Gustavo Lopes Lima RECIFE, 2006. Carlos Gustavo Lopes Lima O ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO E MUDANÇA ORGANIZACIONAL DEDICATÓRIA Dedico este trabalho aos meus amados pais e familiares, que sempre compartilham com meus sonhos, ideais e projetos, sempre incentivando e com disposição para me ajudar na trilha da busca ao sucesso. À minha filha Camila que entenderá futuramente os…

Tema da aula: Estruturação e montagem do Endomarketing O endomarketing visa mudanças de comportamento de seus funcionários, gerando uma satisfação no seu local de trabalho, tornando o local harmonioso. Busca também o crescimento de cada departamento dentro da empresa. Esse trabalho deve seguir algumas etapas e respeitar a dificuldade “problemas” de cada departamento, é importante solucionar estes problemas, sempre visando a satisfação do cliente, e assim atingir os objetivos que serão