Implantação do sistema de gestão da qualidade iso 9000 em uma empresa de transporte rodoviário

2006 Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9000 em uma empresa de transporte rodoviário Otávio J. Oliveira (FEB-UNESP) otavio@feb.unesp.br José Alcides Gobbo Jr. (FEB-UNESP) gobbo@feb.unesp.br Mônica Cabral Cesar - monica@pajunet.com.br Resumo Este artigo tem como principal objetivo apresentar as principais características e resultados da implantação de um sistema de gestão da qualidade com base na norma NBR ISO 9001:2000 em uma empresa de transporte rodoviário de cargas que atua majoritariamente na região sudeste. Adotou-se a pesquisa qualitativa, com base no método de estudo-de-caso, como instrumento metodológico para realização dos estudos. Palavras-chave: Gestão da qualidade; Certificação de sistemas; Transporte rodoviário. 1. Introdução Muitas empresas relutam em dar início à implantação de um sistema de gestão da qualidade por não acreditarem que as exigências da norma e os inúmeros controles, necessários para a garantia do sistema, possam, de fato, se reverter em benefícios para as organizações. Existe ainda a necessidade de uma estrutura interna para desenvolver e levar o projeto adiante, além dos custos adicionais inerentes a estes tipos de programas. No entanto, não é possível ignorar os benefícios resultantes de um sistema bem implementado. Não se pode deixar de pertencer ao mundo das empresas que se destacam no mercado, e que se tornam mais atraentes, não somente pelo certificado obtido mas por saberem extrair do…

SUPERVISÃO AMBIENTAL DE OBRAS RODOVIÁRIAS: ESTUDO DE CASO DA DF-085 (ESTRADA PARQUE TAGUATINGA – EPTG) Renata Almeida Motta Programa de Gestão Ambiental e Desenvolvimento Sustentável Faculdade Internacional de Tecnologia - FATEC Rodrigo Berté Programa de Gestão Ambiental e Desenvolvimento Sustentável Faculdade Internacional de Tecnologia - FATEC RESUMO No Brasil, diversas obras rodoviárias de construção e de ampliação ocorrem sem monitoramento ambiental. Este artigo ressalta a…

i UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU USJT MÔNICA CABRAL CESAR IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NBR ISO 9001:2000 EM EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS São Paulo 2005 ii . UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU USJT MÔNICA CABRAL CESAR IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NBR ISO 9001:2000 EM EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Pós-Graduação Lato Sensu da Universidade São Judas…

INTRODUÇÃO O transporte rodoviario é feito através de vias, rodovias e estradas que podem ser pavimentadas ou não. Visando a movimentação de cargas, materiais, produtos de um local para outro. Na grande maioria o transporte rodoviário é realizado por veículos automotores como: Carros, ônibus e caminhões. Nesse meio de transporte há um alto custo de infraestrutura, pois gera muitas construções, manutenção e também depende do estado do terreno. O transporte rodoviario é o mais adequado…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística Atividade Avaliativa - ATPS Qualidade em Sistemas Logísticos Profa. Fabiana Biazetto Campinas / SP 2014 ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS Profa. Fabiana Biazetto Nome do tutor presencial: Sylmara Biasi Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito para a avaliação da disciplina…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE PORANGATU (22483) TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA DESAFIO PROFISSIONAL Logística Internacional/Transportes, Distribuição e Seguros/ Qualidade em Sistemas Logísticos. TUTOR EaD: MARCO MAIA PORANGATU / GOIÁS Novembro/2014 DESAFIO PROFISSIONAL Logística Internacional/Transportes, Distribuição e Seguros/ Qualidade em Sistemas Logísticos. Trabalho apresentado como requisito parcial para conclusão…

PUSS CADAVAL– RA382334 ARIELLY CHAVES ALVES-RA380100 GIOVANNI PAZ COSTA-RA391566 ROSEANE MORAES-RA352269 QUALIDADES EM SISTEMAS LOGISTICOS PROFESSOR-TUTOR EAD (WILMAR CADORE) Uruguaiana-RS Novembro/2013 GIOVANNI PAZ COSTA 1-Introdução O presente trabalho busca demonstrar a importância das Qualidades em Sistemas Logísticos, especialmente com a introdução de novos…

Os modais de Transportes. Todas as modalidades têm suas vantagens e desvantagens. Algumas são adequadas para um determinado tipo de mercadorias e outras não. Segue descrição sucinta dos diversos modais. Na gestão dos custos do transporte, alguns itens são considerados como essenciais para análise, os quais são: depreciação; remuneração do capital; pessoal (motorista, auxiliares); seguro do veículo; IPVA/seguro obrigatório; custos administrativos; combustível; pneus; lubrificantes;…

Logística Ferramentas Logísticas e seus Benefícios para o Modal Rodoviário CAMAÇARI 2012 Ferramentas Logísticas e seus Benefícios para o Modal Rodoviário Projeto de pesquisa apresentado à Coordenação do Curso Técnico em Logística do CETTPS para obtenção do título de Técnico em Logística. Orientadora Metodológica: Profª. Ma. Sheila Cunha. CAMAÇARI 2012 Agradecimentos Primeiramente a Deus, por ter…

aumento generalizado da concorrência em praticamente todos os segmentos econômicos fez com que as empresas dessem início a uma intensa busca por clientes. O mercado tornou-se complexo, exigindo das empresas a adoção de métodos que proporcionassem a distribuição dos produtos ao consumidor final onde quer que ele se encontre, mantendo ainda seus preços atrativos ao mercado. Teorias acadêmicas foram desenvolvidas com o objetivo de proporcionar métodos que auxiliem a gestão destas…