TGA- Teoria Geral dos Sistemas - GP- Gerência de Projetos

Allan - Caíque – Leandro – Welyton CICLO PDCA IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI Diante das novas necessidades exigidas pelo mercado atual destacamos como principal objetivo deste trabalho implantar a TI numa pequena rede de supermercados(Super Econômico) para isso vamos utilizar os quatro domínios de Cobit e o ciclo PDCA para fazer a melhoria contínua dos processos e implantar a Governança de TI. Melhoria dos resultados financeiros e a satisfação do cliente, alinhando a TI com o negócio, dentro do prazo estipulado e custobenefício. O ciclo PDCA é focado na melhoria contínua, tornando mais claro e ágil os processos envolvidos na execução da gestão. É nesta primeira etapa do processo que tudo é planejado e organizado para atingir um objetivo final que é implantar da Governança de TI na rede de supermercados. Logo abaixo temos uma tabela do ciclo PDCA que nos auxilia nos processos da implantação da TI na rede de supermercados.  Alinhar a TI com as prioridades e estratégias de negócios;  Ter controle sobre os processos;  Processos tem que atender os requisitos do negócio para a TI;  Ser transparente quanto aos benefícios , custos e riscos;  Integrar a TI com a gerência de negócios melhorando os serviços oferecidos de uma maneira simples e transparente;  Atingir todas as áreas da organização;  Traçar metas e atingir os objetivos de negócio;  Área de armazenamento de dados;  Controle de estoque;  Agilidade e…

Plano Estratégico de TI Empresa: McDonald’s Contextualização da TI A empresa conta com a TI de Infraestrutura, que é responsável pelo suporte ao usuário, gerenciamento de redes, servidores, mapeamento de computadores, telefonia, entre outros. E também com a Ti de Sistemas, que é responsável pelo sistema usado nas suas franquias. O Mc Donald’s conta com diversos centros de TI espalhado pelo mundo, e tem sua sede mundial em Illinois, nos Estados Unidos. No Brasil, a centro de Ti fica em…

Partic.: Turma: Data: 1a Questão (Ref.: 201101510852) Pontos: 0,8 / 0,8 ________________ é um acordo firmado entre o provedor de serviço de TI e o cliente onde são descritos os serviços de TI que serão prestados, as metas e as especificações das responsabilidades do provedor de serviço e do cliente. SLA. Project charter. Contrato. Carta de intenção. Registro de Problemas. 2a Questão (Ref.: 201101510850) Pontos: 0,8 / 0,8 ____________________ é um documento…

Resumo O trabalho descrito nesse documento objetiva elencar sugestões e descrever como as mesmas tendem a ajudar a TI da empresa Mao na Massa Ltda, a trabalhar mais alinhada aos objetivos do negocio focando nas melhores práticas descritas nos frameworks de ITIL e COBIT apresentados na disciplina de GRC. Introdução A TI vive de desafios, ouve-se muito falar em alinhar TI ao negócio, melhorar comunicação da TI com os demais setores, entregar serviços que agreguem valor ao negócio,…

uma vez que, há espaços não ocupados dentro do depósito. Marcos do Cronograma O prazo do projeto deverá ter duração de 90 dias, desde a criação do site (60 dias), passando pelo início das atividades via web e acompanhamento dos primeiros 30 dias de funcionamento deste. Terá início em 03 de março de 2015 e deverá ser entregue até 03 de Junho de 2015. Orçamento A verba disponível para o presente projeto é de R$ 50.000,00. Critérios de Avaliação Esse projeto será considerado…

Sistematização de Gestão Estratégica das Organizações Versão 1.0 Sistematização de Aprendizagem para desenvolvimento do raciocínio estratégico de gestão de TI Isabella Sarcinelli Vichi - UC12603195 09/03/2012 Brasília – DF Estudo de Caso da Avícola La Fontaine Aula 1 – Planejamento Estratégico 1. Visão da Empresa Ser a empresa que garante aos clientes os melhores e mais…

1. As organizações requerem uma abordagem estruturada para gerenciar seus desafios. Qual é o desafio mais significativo no gerenciamento de TI ? 1. Comprar a melhor solução tecnológica. 2. Resolver problemas técnicos. 3. Gerenciar a complexidade do ambiente de TI. 4. Recrutar o pessoal certo. 2. Qual dos seguintes é a melhor forma de garantir que as competências estão disponíveis para atender a estratégia de TI ? 1. Garantir que o pessoal foi treinado no COBIT. 2. Garantir que os…

.....................................................................................16 6.5 Objetivos estratégicos:................................................................................................................16 7. Políticas de TIC do IFB..................................................................................................................17 8. Análise Swot da TI…

Infraestructure Library Criada em 1989 pelo CCTA, hoje incorporado pelo Office of Government Commerce (Órgão independente do Governo Britânico) A versão atual do V3 foi lançada em junho de 2007 PRINCIPAIS CONCEITOS: Constitui-se uma descrição coerente e integrada de práticas de gerenciamento de serviços de TI. Essas práticas ajudam a implantar e manter o gerenciamento dos serviços de TI focando em pessoas, processos e recursos que são usados na entrega de serviços que atendam às…

Dell Implanta Soluções Escalonáveis de Gerenciamento de TI para fornecer Suporte à Base Global de Tecnologia Publicado em: 01 de janeiro de 2007 Com uma infra-estrutura mundial de TI que consiste de, aproximadamente, 100.000 computadores baseados no Windows® e 13.500 servidores, a Dell precisa de soluções escaláveis de gerenciamento de TI para manter seus negócios em andamento da forma mais fluente possível. Para isso, a empresa opta pelas soluções Microsoft® System Center,…