Implantar O Cobit

Além disso, iniciativas, como o Transparency and Open Government [Obama, 2012], que tem por objetivo o estabelecimento de um governo mais transparente e aberto à participação pública, começam a ter força em diversos países do mundo. Porém, para implantar o conceito de transparência nas organizações é necessário primeiramente caracterizar o que é transparência e para isso, Cappelli (2009) definiu um conjunto de características que contribuem para o alcance da transparência e como…

modelos de processos, frameworks e normas que auxiliem na obtenção dos requisitos deste nível e também indicando melhorias para a obtenção do Nível 3. Foram encontrados vários pontos fracos que serão tratados com os guias de melhores práticas ITIL, COBIT e PMBOK além de apoiarmos o gestor de TI com a estratégia de solução VOIP e de Smarphones utilizando o BYOD. 2 CMMI Na busca da melhoria da qualidade para os produtos de software, obtendo maior visibilidade das…

Provedor de Serviço é a organização responsável pela Mas é muito importante lembrar que não é correto entrega do serviço. afirmar que um processo é “compatível com a ITIL”, nem Fornecedor é um parceiro externo, solicitado pelo mesmo falar em implantar a ITIL. Provedor de Serviço para apoiar a entrega de um serviço. O objetivo é implementar o Gerenciamento de Serviços Fonte: http://itil-V3-foundation.blogspot.com/ de TI em uma organização e podemos usar as melhores práticas em…

República. Meta 13: Diminuir o risco de interrupção no fornecimento de energia elétrica ao Centro de Dados da PR. Meta 14: Adequar a infraestrutura de rede e de dados da PR. Meta 15: Adequar o parque computacional às necessidades dos usuários. Meta 16: Implantar solução Wireless em toda PR. Perspectiva: ATENDIMENTO / CLIENTES OBJETIVO 7: Melhorar, continuamente, a prestação de serviços eletrônicos na Presidência da República. Meta 17: Possibilitar o desenvolvimento e garantir a…

comum; • Cumprimento dos requisitos do COSO para controle do ambiente de TI. As ferramentas ou metodologias de suporte de GTI mais utilizadas são as melhores práticas de ITIL, COBIT e PMI. A Empresa utiliza cada metodologia de acordo com sua finalidade, ou seja, o ITIL possui mais foco no cliente e nos serviços de TI, o COBIT é voltado para o negócio da empresa e o PMI tem o foco na gestão do projeto e no seu ciclo de vida. O foco do modelo ITIL é descrever os processos necessários…

devem se concentrar na busca de excelência para obtenção de um melhor desempenho da TI: a) obter um alinhamento estratégico de duas mãos, TI e negócio organizacional; b) desenvolver relacionamentos eficazes ente TI e gerência de linha; c) entregar e implantar novos sistemas; d) construir e administrar infra-estrutura; e) re-capacitar a organização de TI; f) administrar parcerias com fornecedores; g) desenvolver alto desempenho; h) reprojetar e administrar uma organização de TI…

Brodbeck, com vastos conhecimentos sobre a metodologia CMMI e experiência de implantação deste padrão em várias organizações, explicou brevemente aos integrantes da equipe de TI seus conhecimentos e sugeriu algumas formas de como seria possível implantar o padrão CMMI na instituição. A equipe, após ter avaliado a Planilha Resumo do CMMI, que relaciona os 34 processos da metodologia com os recursos de TI e os critérios de informação impactados por cada…

um hexágono de tubos que conduzem fluxos de processos, consiste num complexo sistema de informações, acoplado aos processos organizacionais. Os princípios do controle interno estão descritos em modelos como o COSO (), adotado em modelos como o COBIT. Os componentes de um sistema de controle interno, segundo o COSO (2007), são: • Ambiente de Controle O ambiente de controle é um ambiente organizacional favorável ao controle. Consiste num conjunto de ações que provê disciplina e…

é o órgão responsável pela distribuição da norma no País, sob o título NBR ISO 9000. Os frames ITIL e COBIT, que são as melhores práticas de Gestão e Governança de TI possuem os processos relacionados a ISO 9000. O principal deles é o ciclo PDCA. Segue abaixo um diagrama que demonstra a ISO 9001:2008 dentro do PDCA. Esse é um bom modo de demonstrar qual o real objetivo da norma, que é implantar o básico da gestão em uma empresa: Na norma as sessões 4 a 6 fazem parte do Planejar (P)…

Fonte: Artigo da IberoAmerican Academy of Management. Link completo: http://www.fgvsp.br/iberoamerican/Papers/0397_Artigo%20IberoAmerican.pdf Para pensar: Em sua análise, quais as principais classes de Sistemas de Informação foram necessárias para implantar efetivamente esta Reengenharia de Processos? RESUMO Sistema é um conjunto de componentes, regras e normas que interagem entre si visando um objetivo comum. Os sistemas podem ser classificados como abertos e fechados, adaptáveis…