implantação de ti

TI como vantagem competitiva: o modelo de implantação em uma empresa de bebidas Gibson Barcelos Reggiani (UFES) gibson@reggiani.ind.br José Roberto Blaschek (PUC -RJ) blaschek@attglobal.net Resumo : O trabalho apresenta uma metodologia para aplicação da Tecnologia da Informação (TI) nos processos de uma empr esa de manufatura bebidas, de médio porte. A metodologia visou suprir a necessidade de um setor que é caracterizado pelo uso de TI mais direcionado para a gestão de processos internos, com aplicações exclusivas em informações transacionais. Não é comum no se tor a aplicação desta tecnologia para obtenção de vantagem competitiva sustentável. O estudo contempla a forma como foi estabe lecido o alinhamento da TI aos aspectos estratégicos do negócio, abrangendo desde o planeja mento estratégico, descrição dos processos e tecnologias mais adequadas até o modelo de avaliação de impacto na cadeia de valor. Também são discutidas as variáveis impact adas, as métricas ut ilizadas na avaliação e sua importância no processo decisório. Palavra-chave: Planejamento de TI; Tecnologia da Informação; Estratégia Corporativa. 1. Introdução O setor de alimentos e bebidas no Brasil tem sofrido profundas modificações desde o início dos anos 90 com a abertura dos mercados brasileiros para o exterior. Houve uma exposição da produção nacional à concorrência internac ional e uma transferên cia do poder do setor industrial para o…

dada principalmente por causa da globalização, é imprescindível para as organizações a constante atualização de seus sistemas de gestão, visando melhorias no seu fluxo de informações, redução de custos e prazos, e a garantia na satisfação e fidelização do cliente, este último sendo de extrema importância para a permanência da organização no mercado atual. A presente pesquisa foi elaborada justamente por causa desse fator, citado acima: a competitividade. Atualmente, as organizações…

outros, troquem informações face-to-face, redução dos riscos associados às incertezas dos projetos e a eterna busca à satisfação plena do cliente através da adoção de práticas de gestão e engenharia de softwares, focadas nos princípios do Lean e do agile. Ou seja, o real objetivo é entregar o produto que o cliente realmente deseja, útil e com qualidade. Devido ao fato da crescente pressão do mercado na busca por inovação, produtividade, flexibilidade e melhora na qualidade/desempenho nos…

esses dados são encaminhados on-line para o Limpurb (Departamento de Limpeza Urbana de São Paulo) através de um sistema eletrônico. Mesmo quando esse sistema, por alguma falha técnica, fica indisponível, os balanceiros não podem deixar de registrar e repassar as informações. Nessas situações são realizadas manualmente no “ticket de pesagem”. Esse sistema de informação é operado com sistema de bancos de dados onde seu acesso pelo usuário é limitado e em outros até restrito, mesmo sendo…

1 IMPLANTAÇÃO DE GOVERNANÇA DE TI André Luiz Guimarães dos Reis 11 andrer@correios.com.br João Souza Neto 21 szneto@correios.com.br Tomas Roberto C. Orlandi 31 tomasroberto@correios.com.br 1 Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), Brasília, DF, Brasil RESUMO Este trabalho tem por objetivo apresentar como a ECT vem utilizando o Framework CobiT como arcabouço de sua Governança de TI, por meio da identificação do nível de maturidade dos processos internos de TI,…

A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Resumo Este estudo teve como objetivo apresentar a contribuição da Tecnologia da Informação (TI) como suporte para a gestão empresarial das Micro e Pequenas Empresas. A modernidade que temos presenciado no decorrer dos anos, principalmente na área da Tecnologia da Informação tem forçado as empresas a se preocupar na qualificação de pessoal, pois sem mão de obra qualificada, a melhora na…

orientação do Docente Márcio Roberto Seraggi (fonte Arial – tamanho 10 – direita) São Paulo Mês / Ano (fonte Arial – tamanho14 – centralizado) ÍNDICE (fonte Arial – tamanho 14 – centralizado) 1.1Introdução 01 1.2 Título do Projeto Implantação de Suporte de TI 00 Tema 00 Objetivos Geral 00 Objetivo Específicos 00 Cronograma do Projeto 00 Propósito 00 Dados do Cliente 00 a) apresentação 00 b) descrição do cliente 00 Hospedagem de Site…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Pierre Cavalcanti Ribeiro GESTÃO DE TI IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO DE MUDANÇAS Rio de Janeiro 2011 Pierre Cavalcanti Ribeiro GESTÃO DE TI IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO DE MUDANÇAS Trabalho de Conclusão ao de Curso de apresentado Curso Especialização em Governança de TI do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Governança de TI.…

referencia para implantação de serviços de TI Luana Cristina Fernandes de Souza[1] Hanah Pereira de Lima[2] RESUMO Este artigo apresenta um modelo de referencia para gerenciamento de processos de Tecnologia da Informação (TI), denominado Information Technology Infrastructure Library (ITIL), que tem por objetivo desenvolver melhores praticas para a gestão da área de TI em organizações privadas e publicas. Onde o foco deste modelo é descrever os processos necessários para…

Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação Trabalho de Conclusão de Curso DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Autor: José Geraldo Loureiro Rodrigues Orientador: Prof. Dr. João Souza Neto Brasília - DF 2010 JOSÉ GERALDO LOUREIRO RODRIGUES DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Dissertação apresentada…