Impacto Iso 9000 Na Area De Treinamento

METROPOLITANA DE MANAUS FAMETRO ISO 9000, ISO 14000 E LOGÍSTICA REVERSA MANAUS/AM 2012 FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS FAMETRO Turma: ADM101M02 Acadêmicos: Jéssica Cunha Kerlen Renato Suenny Pereira de Castro Trabalho de Administração da Produção, solicitado para obtenção da nota parcial do 2º Bimestre. Orientador: José Roberto MANAUS/AM 2012 ÍNDICE Introdução.....................................................................................................Pág.04 ISO…

INTRODUÇÃO 4 ISO SÉRIE 9000 6 ISO 9002 8 SEGMENTAÇÃO DE EMPRESAS 8 PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO 9 RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRAÇÃO. 10 CONTROLE DE DOCUMENTOS E DADOS. 11 AQUISIÇÃO 12 IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE DE PRODUTO. 13 CONTROLE DE PROCESSO. 14 CONTROLE DE PRODUTOS NÃO-CONFORMES. 17 AÇÃO CORRETIVA E AÇÃO PREVENTIVA. 18 MANUSEIO, ARMAZENAMENTO, EMBALAGEM, PRESERVAÇÃO E ENTREGA 19 TREINAMENTO 20 BENEFÍCIOS 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 INTRODUÇÃO A norma…

- UTFPR Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 02, n. 01: p. 106-116, 2006 Revista Gestão Industrial UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE A GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (TQM), O SEIS SIGMA E A ISO 9000 A COMPARATIVE STUDY AMONG THE TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), THE SIX SIGMA AND ISO 9000 1 2 Marcelo Giroto Rebelato ; Iraci Sobral de Oliveira 1 Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR – Curitiba – Brasil magiroto@pucpr.br 2 Pontifícia Universidade Católica do Paraná…

processo de gerenciamento da qualidade e do meio ambiente integrada com a gestão da saúde e segurança dos trabalhadores permitindo garantir sempre a melhoria continua dos processos, projetos, serviços, produtos, etc. Este sistema é baseado nas normas ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001. Esta certificação traz inúmeros benefícios para a empresa e é vista com uma grande oportunidade de crescimento e desenvolvimento, visando, acima de tudo, a responsabilidade social. 2. OBJETIVO …

1.ISO 9000/9001 1.2.Introdução A série ISO 9000 é um conjunto de normas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão através de organismos de certificação (tais como o BVQI, A.B.S, Loyds, ou o DNV, entre outros). Foi elaborada através de um consenso internacional sobre as práticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente. A ISO 9000 não fixa metas a…

4.3.2 Requisitos legais e outros 4.3.3 Objetivos e programa(s) 4.4 Implementação e operação 4.4.1 Recursos, funções, responsabilidades, prestações de contas e autoridades 4.4.2 Competência, treinamento e conscientização 4.4.3 Comunicação, participação e consulta 4.4.3.1 Comunicação 4.4.3.2 Participação e consulta 4.4.4 Documentação 4.4.5 Controle de documentos 4.4.6 Controle

negócios. • Escolha seu parceiro (organismo de certificação) com cuidado. O QUE É A ISO? A ISO (International Organization for Standardization) é um organismo internacional, formado como uma rede de institutos de normalização de 157 paises, com sede na Suíça, e tem como objetivo estabelecer normas técnicas no âmbito internacional.O Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). O nome ISO não representa uma sigla, pois o nome da organização teria…

imprescindíveis para que a Petrobrás fosse capaz de reestruturar a companhia a fim de ter uma visão clara de seu desempenho obtendo resultados organizacionais passando por um processo de melhoria contínua e ter um resultado ainda mais eficaz em toda sua área. 2 RESOLUÇÕES DAS QUESTÕES 2.1 Administração da Produção 2.1.1 Total Quality Management - TQM 2.1.1.1 Conceito Conhecida como a gestão da qualidade total, a TQM se baseia numa estratégia de administração para orientação da…

INTRODUÇÃO O objetivo deste artigo é apresentar as normas técnicas da International Organization for Standardization (ISO) 14000. Que pode contribuir para que uma organização obtenha a certificação em qualidade ambiental a partir dos processos apresentados. A organização que demonstra preocupação quanto a qualidade de seus produtos e como estes estão sendo produzido, revelaque é uma organização que zela pela imagem e visa lucros com permanência dos seus clientes. Este artigo está…

Se o produto/serviço corresponder ao desempenho esperado, a qualidade é considerada aceitável. A figura 8 mostra as etapas a serem seguidas por uma empresa, após a realização de uma pesquisa de satisfação de clientes. FONTE: Apostila de Treinamento ISO 9001:2000 Interpretação e Implementação - Bureau Veritas – Rev. 10 – Módulo IV, p. 8 FIGURA 8: Análise da satisfação do cliente como base para a melhoria contínua 1. Ferramentas para melhoria do desempenho As ferramentas básicas…