Imagem Corporativa Negativa

desses sites, consumidores e funcionários conseguem expor sua opinião positiva ou negativa sobre a organização sem ter que utilizar canais oficiais como o serviço de atendimento ao cliente (SAC). As organizações começaram a perceber que uma organização não pode viver somente de capital, vendas, trabalho ou publicidade, é necessário uma comunicação que una todos esses campos, além de manter sua boa imagem para o público externo. Ferramentas de comunicação interna e externa são…

principalmente com os seus atendentes. O cartão de visitas de uma empresa é o seu funcionário, por este motivo ele precisa a todo tempo estar preparado para não passar uma imagem negativa ao cliente, mas só isso não é o suficiente para que o colaborador entenda a importância que tem para o cliente no que diz respeito a imagem da empresa, é preciso ir além e de aspetos sintéticos e trabalhar uma série de conceitos com uma metodologia voltada para o conhecimento e o aprendizado, algo que seja real

das Organizações CURSO: Administração em Marketing VIi Semestre / 2012 Alunos: Antonio F. da Paz RA: 909204922 Danusa Ap. dos Reis Almeida RA: 912121657 Francisco Degerson Nunes RA: 909205549 Resumo do Livro: Imagens da Organização Gareth Morgan Editora Atlas São Paulo 2012 Criação da Realidade Social. As Organizações vistas como cultura. Logo de inicio ao definir e considerar que as organizações fazem parte de nossa…

mundo. 13 4. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A empresa utiliza uma equipe de comunicação corporativa para servir como um elo entre a empresa e o público em geral. Pode haver uma divisão interna dentro de uma empresa que é projetado para fornecer serviços de comunicação, ou uma empresa de terceiros fora, pode ser contratado para executar essas tarefas. Os membros de uma equipe de comunicação corporativa têm a responsabilidade de transmitir uma mensagem consistente da empresa para…

comunicação está contribuindo para promover o alinhamento estratégico e facilitar o alcance dos objetivos organizacionais e a estratégia corporativa de longo prazo. Se a comunicação não está realmente cumprindo uma função estratégica dentro da empresa, se ela não incorpora o desafio diário da gestão da mudança, se não espelha a arquitetura de uma cultura corporativa comprometida com metas, objetivos, desempenho e resultados, dificilmente o alinhamento se concretizará, pois,…

ESTRATÉGIAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA OHANA LÔBO FREIRE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em administração. Orientador: Prof. Normando dos Santos Moreira RIO DE JANEIRO JUNHO DE 2012 OHANA LÔBO FREIRE ESTRATÉGIAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

publicitárias e de utilidade pública. III. As ações de comunicação desenvolvidas pelos governos tradicionalmente envolvem o uso dos meios de comunicação social (a mídia), mas recentemente passou a utilizar também instrumentos comuns na comunicação corporativa como os 0800, call centers, e as chamadas novas mídias. d) A publicidade tem por objetivo vender produtos e serviços, sendo, por isso, a única atividade de comunicação a contar com um código de ética cujo cumprimento é…

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: RESPONSABILIDADE AMBIENTAL RESPONSABILIDADE AMBIENTAL E IMAGEM INSTITUCIONAL MAICON VIEIRA LIMA MATRÍCULA Nº 2040067/0 PROFª. ORIENTADORA: ROSE MARY GONÇALVES Brasília/DF, maio de 2007. MAICON VIEIRA LIMA RESPONSABILIDADE AMBIENTAL E IMAGEM INSTITUCIONAL Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de bacharelado em Administração do UniCEUB – Centro Universitário de…

começou a adquirir sua forma de atividade a partir do início do século XX nos Estados Unidos. Muitos averiguam a possibilidade de Thomas Jefferson ter proferido o termo antes de Dorman em 1802, onde Thomas coloca a “idéia de responsabilidade social corporativa. As Relações Públicas modernas teve seu surgimento na primeira década do século XX pelos norte-americanos, a necessidade criar surgiu quando a indústria começou a ser atacada por líderes do governo e escritores de fama, com base…

uma imagem corporativa positiva, aumentar a confiança dos acionistas e ganhar a lealdade, o comprometimento e o respeito dos diversos grupos vinculados ao negócio. (GITMAN, 2010, p.16). Seria o mais correto nesse caso então, incorrer com despesas de controle de poluição, pois mesmo a princípio tendo impacto negativo nos lucros, a longo prazo solucionaria os problemas de processos da empresa junto aos órgãos de preservação ambiental, reduziria os custos judiciais e melhoraria a…