Identifica As Atividades Envolvidas Na Entrega Do Seu Produto Ou Serviço

suas operações. Autores como Hinnes e Rich (1997), defendem que as empresas empenham mais esforços no estudo das oportunidades de melhoria nas atividades que geram valor para o cliente do que eliminação, ou minimização, dos desperdícios e das atividades que não geram valor, e que muitas vezes são necessárias para a geração de produtos e serviços. Este projeto tem o objetivo de analisar os desperdícios de matéria – prima na produção seja ela no consumo real e no teórico, e propor…

organização, sua estrutura de liderança e o seu relacionamento com o cliente. No 1º tópico será avaliado o perfil da organização, onde abordamos a historia Postal da empresa, e a sua transformação através dos anos desde sua criação, a necessidade de criar serviços para atender a necessidade de cada época, sendo eles Departamento de Correios e Telégrafos (DCT) e Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT). Abordamos o funcionamento do Conselho de administração, quais as suas…

lidar com os mesmos negativos e positivos, monitoram os risco com novos risco sendo identificados, revisão das análises de riscos, definição de outras prioridades de riscos, etc. Os processos dessa área são: planejar o gerenciamento dos riscos, identificá-los, para realizar a análise qualitativa de riscos, planejar as respostas aos riscos, monitorar e controlá-los de maneira eficiente e eficaz. Escopo: Esta área descreve os processos envolvidos na verificação de que o projeto inclui…

frases do processo decisório e de gestão e, seguramente, as etapas do planejamento. (Padoveze, 2003 p.315). 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 CONCEITOS DE FUNÇOES ADMINISTRATIVAS A administração é um campo complexo. Não é procedente que as pessoas envolvidas ainda tenham de enfrentar outros tipos de limitações e aparentes contradições na tarefa de alcançar seus objetivos. A teoria é uma maneira de organizar o conhecimento e as experiências de tal modo que a prática possa ser aperfeiçoada…

profissional, pois, juntamente com questões tecnológicas, existem também aspectos organizacionais que requerem do Gerente de Projetos muito mais que habilidade técnicas. O Gerente de Projetos deve ser integrador. É importante ressaltar, que as atividades de um projeto precisam ser calcadas de um planejamento realista e factível, que contemple os objetivos, metas, restrições e recursos envolvidos. Contudo, não deve ser encarado “como trilho, mas sim como trilha”, auxiliando na redução…

obter do projeto. Quanto mais tempo for dedicado a análises e planejamento nesta fase do processo, maior a chance de êxito, além de facilitar a criação de equipes para que as mesmas possam trabalhar totalmente integradas. Algumas das principais atividades desse processo são: Identificação de necessidades e/ou oportunidades; Equacionamento e definição do problema; Análise do ambiente do problema; Determinação dos objetivos e metas a serem alcançados; Definição do gerente do…

para a construção de suas conclusões. Sugestão de estudo complementar Sugestões de leituras adicionais, filmes e sites para aprofundamento do estudo, discussões em fóruns ou encontros presenciais quando for o caso. Praticando Sugestão de atividades, no decorrer das leituras, com o objetivo didático de fortalecer o processo de aprendizagem do aluno. Atenção Chamadas para alertar detalhes/tópicos importantes que contribuam para a síntese/conclusão do assunto abordado. 5 …

que é estabelecida com o objetivo de criar um produto, serviço ou resultado único. A utilização de um conjunto coerente de procedimentos e de técnicas provadas de gestão de projetos permite aos gestores efetuar uma gestão proativa do âmbito, dos eventuais problemas, dos riscos, da qualidade e da comunicação. A Administração da Produção e logística trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos ou serviços desde o ponto de aquisição da…

.................................. 3 1.3.1 2 Norma ISO/IEC 20000 ...................................................................................... 4 Gerenciamento de Serviços de TI ..................................................................... 6 2.1 Processos no Gerenciamento de serviços de TI ...................................................... 7 2.1.1 Matriz RACI ................................................................................................

Em administração, marketing é o conjunto de técnicas e atividades relacionadas com o fluxo de bens e serviços do produtor para o consumidor. Corresponde à implantação da estratégia comercial, que abrange um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, promoção, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Marketing tem muitas definições técnicas e até tentativas de tradução para o português como "mercadologia"[1] [2] ou "mercância" [3]. Seguem algumas consideradas…