Identidade Imagem E Reputação

Comunicação Institucional Profa. Dra. Margarida M. Krohling Kunsch Escola de Comunicações e Artes Universidade de São Paulo mkkunsch@usp.br 1. Comunicação Institucional Visa construir uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização Enfatiza: Missão Visão Valores Filosofia organizacional Profa. Dra. Margarida M. Krohling Kunsch 2 1. Comunicação Institucional Vinculada aos aspectos corporativos/institucionais que explicitam o lado público das organizações. Constrói

incluídas no departamento de Comunicação Empresarial  Relações com os media  Comunicação on-line  Marketing  Eventos especiais  Comunicação de produtos/marcas  Gestão de crise  Comunicação interna  Relações com a comunidade  Gestão da reputação  Relações com o governo  Relações financeiras com os investidores Comunicar on-line A intranet de qualquer empresa deve ser dinâmica e envolvente, com uma página inicial constantemente renovada. A intranet deve ser…

Identidade Corporativa A identidade corporativa, diferentemente da imagem ou da reputação, representa o conjunto de produtos, significados, valores, marcas, princípios etc de uma organização e que contribui para distingui-la do mercado, inclusive dos seus concorrentes. A identidade incorpora a sua missão e visão, sua forma de gestão, o seu capital intelectual, e também a sua identidade visual. Um equívoco grave é reduzir a identidade corporativa de uma organização à sua identidade

operações do cotidiano, metas e objetivos. Pode-se afirmar ainda que é a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos, diante da sociedade e mercados o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.” Segundo ele, a cultura organizacional pode sofrer mudanças ao longo do tempo, mesmo que a organização resista a elas, concordando com Vergasta (2001): “A cultura organizacional não é algo pronto e acabado, mas está em…

influencias e impactos na reputação da organização. Para uma melhor compreensão apresenta no inicio de seu desenvolvimento alguns conceitos para se entender de que forma a comunicação afeta a reputação. Discorrendo sobre como a postura organizacional da empresa influi e contribui não somente para uma visibilidade do principal produto da empresa, mas também para dar sentido e significado à marca, influenciando na visão que o publico consumidor terá da empresa e/ou marca. Identidade…

................................................................... 5 Visão geral da função de comunicação empresarial ........................................................... 6 Identidade, Imagem e Reputação ...................................................................................... 7 Propaganda corporativa ..............................................................................................

uma imagem organizacional, os autores Capriotti (1992), Ind (1992) e Chaves (1996), apresentam os conceitos básicos de imagem corporativa, que se passou a chamar de imagem organizacional. A partir dos elementos relevantes do processo de comunicação organizacional sugeridos por Chaves (1996, p. 27), que denominava comunicação institucional, realidade institucional e identidade institucional e mais conceitos de corpo, cultura, personalidade, realidade, reputação, identidade, comunicação e…

profissionais da área, sendo esta reconhecida como um novo campo de atuação para os profissionais de Relações Públicas. Palavras-chave: Relações Públicas; Relações Públicas Pessoais; Comunicação e Relacionamento; Planejamento Estratégico; Imagem, Identidade e Reputação. 1 Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social – Relações Públicas) – Universidade Estadual de Londrina, Londrina, 2010. Personalidades são pessoas que apresentam grande representatividade na…

organizações e profissionais podem garantir uma boa imagem, agregando valor e resultados positivos ao relacionamento da empresa com seus clientes, colaboradores, consumidores e sociedade. A identidade de uma empresa, é uma comunicação visual do que realmente ela representa. Sua marca, seu nome no mercado de trabalho. Tudo que é trabalhado dentro de uma empresa precisa ter sua imagem zelada, pois como citado no texto‘’ a imagem é o reflexo da identidade. O Fortalecimento de uma…

COMUNICAÇÃO SOCIAL CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS CRISTIANE APARECIDA CAMARA TATIANA BOCARDO BERBELINI A TIM E A INSATISFAÇÃO DE CONSUMIDORES – UMA POSSÍVEL CRISE DE IMAGEM? CURITIBA 2013 CRISTIANE APARECIDA CAMARA TATIANA BOCARDO BERBELINI A TIM E A INSATISFAÇÃO DE CONSUMIDORES – UMA POSSÍVEL CRISE DE IMAGEM? Projeto apresentado ao Curso de Comunicação Social – Relações Públicas, como requisito parcial à disciplina do Trabalho de Conclusão de Curso III (TCC).…