Hospitalidade Unidade 2

Marketing e Serviços - Anhembi Morumbi UNIDADE 2 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Para minimizar os possíveis riscos de uma compra, o consumidor utiliza-se da busca de algumas estratégias ou ferramentas. Leia as seguintes afirmações e depois assinale a alternativa correta: I. Busca de referências com amigos e parentes. II. Busca de empresas que desfrutem de boa reputação no mercado. III. Busca de empresas que deem garantias sobre o produto ou serviço oferecido. IV. Busca de…

1 Pessoa 2 Pessoas 3 Pessoas Mais de 4 pessoas * Composição do grupo 1 Adulto 2 Adulto 3 ou mais Adultos * Motivo da viagem Visitas Familiares Descanso e Lazer Prática Desportiva Negócios ou Trabalho Congressos/Seminário Outro, Qual? ___________ * Como teve conhecimento da unidade hoteleira Agência

que existe no mercado a mais de 20 anos, e com mais de 10 unidades no mercado, voltada para curso preparatório para concurso público. A marca registrada do Degrau são suas apostilas, que abrange as diversas áreas como fiscal, saúde, técnica, jurídica, matéria básica, específicas, coletâneas de prova e teste com gabarito. As apostilas são de fácil entendimento, simples, objetiva e não foge do que é pedido no edital. 2. Visitei a unidade de Campo Grande, que fica localizada na AV.…

ISSN 1676-3742 Pastoreio e hospitalidade do Senhor Exegese do Salmo 23 Matthias Grenzer  Resumo Uma pessoa religiosa, diante da perseguição, sente-se protegida por Deus: eis o que o Salmo 23 descreve. Metaforicamente, um animal – e não o rebanho! – experimenta, de forma surpreendente e duradoura, o pastoreio e a hospitalidade do Senhor, Deus de Israel, embora não falte quem insiste na agressão. O presente estudo propõe-se a realçar a beleza literária deste poema bíblico, assim como os…

comunicação em que, além de ocorrer a interatividade na comunicação, as fronteiras entre os aparelhos tradicionais (TV, rádio, telefone e outros) se desfazem e a eletrônica funde som, imagem e escrita por meio das redes de computadores. Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos “As tecnologias também estão entre os sujeitos como códigos compartilhados, textos que circulam, programas que copiamos, imagens que imprimimos e transmitimos por via hertziana. Ao conectar os sujeitos, interporem-se…

cidadania, cultura, identidade, assertividade, participação social, educação não-formal e emancipação. Sobre a cidadania e a cultura, não podemos deixar de destacar o abuso de poder em todos os níveis hierárquicos de uma cozinha, o estilo de liderança 2 incompatível com a cidadania, a cultura ameaçada e a crise de identidade do trabalhador. Não é à toa que Paulo Freire enfatizava a necessidade de superar a consciência servil que caracteriza os oprimidos. É possível que a condição de…

2010. 8 SUMÁRIO 1 COMPONENTES: 1 BELO HORIZONTE, 2010. 1 COMPONENTES: 2 BELO HORIZONTE, 2010. 2 SUMÁRIO 3 RESUMO 4 1 – INTRODUÇÃO 5 1.1- OBJETIVO 8 1.1.1- Objetivo geral 8 1.1.2- Objetivos específicos 8 2- DESENVOLVIMENTO 9 2.1- MATERIAL E MÉTODOS 9 2.2- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9 2.2.1 – Conceito e História da Hotelaria Hospitalar 9 3-…

intermédio de pesquisa bibliográfica e observação em loco. A hotelaria hospitalar é a aplicação adequada dos serviços de apoio ofertados pela hotelaria convencional no cenário dos serviços específicos do segmento da saúde. Contribui para uma hospitalidade mais humana e atenta às necessidades dos clientes, acompanhantes e visitantes. Oferece ferramentas estratégicas para auxiliar a assistência em seus processos e interfaces, por meio de técnicas de atendimento comprometidas como o…

Educação Profissional no âmbito do Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFET-BA), no período de 1995 a 2002, nos Cursos - Técnico em Edificações, da área de Construção Civil, e Técnico em Meios de Hospedagem, da área de Turismo e Hospitalidade, do município de Salvador. Trata-se de Estudo de Caso, estruturado numa perspectiva de investigação qualitativa e exploratória. Reafirma-se a categoria do trabalho como elemento fundamental para a compreensão do sistema…

sua sobrevivência. (PETROCCHI, 2002) MEIO ENVOLVENTE CLIENTE CONCEPÇÃO DO EMPREENDIMENTO HOTELEIRO Figura 2. Concepção e planejamento de um hotel Fonte: PETROCCHI (2002, p.35) 1.5.3 Estrutura da Hotelaria A palavra hotel, utilizada pela primeira vez na França, deriva do latim hospes, que significa pessoa acomodada e de hospitium, que significa hospitalidade. Este termo substitui taberna e pousada. Devido a influencia francesa generalizou -se nos demais países.…